La base juridique est la racine
Dans le monde de l'organisation d'evenements, le fait qu'un programme n'atteigne pas l'apogee escomptee peut etre meprise, mais qu'une situation de "rupture de match" se produise, c'est-a-dire qu'elle ne peut pas se produire meme si le public s'est reuni en grand nombre, c'est un tabou.
Partageant un point de vue professionnel sur cette question avec un journaliste de Lao Dong, M. Le Duc Phong - directeur de la communication d'une societe d'organisation d'evenements - a affirme: "Dans le metier, nous nous disons souvent: Un spectacle peut ne pas etre trop sublime, mais il faut absolument "atteindre l'objectif en toute securite". Pour ce faire, il y a deux choses que vous ne devez absolument pas negliger: la licence et la gestion des risques".
Selon M. Le Duc Phong, le permis est le "billet de depart" supreme de tout evenement. De nombreuses unites se concentrent actuellement trop sur les elements superficiels tels que les scenarios fastueux, les artistes de categorie A ou les theatres a un million de dollars, oubliant que la base juridique est la racine.
Meme si vous avez de bonnes idees, mais si vous manquez de l'approbation des autorites competentes, le spectacle peut etre suspendu juste avant l'heure H ou pire, il peut etre arrete pendant qu'il se deroule. Maîtriser la legislation, des licences de spectacle, des droits d'auteur musicaux aux procedures de declaration locale, n'est pas seulement respecter la loi, mais aussi une façon de proteger votre propre reputation et votre portefeuille contre des risques inutiles", a analyse M. Le Duc Phong.
Cependant, M. Le Duc Phong a egalement note que le nouveau permis n'est qu'une condition necessaire pour que le spectacle puisse commencer. La condition suffisante pour que le spectacle se termine en douceur est le travail de gestion des risques. Lorsque des milliers de personnes se rassemblent dans un espace etroit, tous les incidents, des incendies et des explosions, des effondrements d'echafaudages aux foules qui se bousculent et provoquent des pertes de controle, peuvent se produire.
M. Phong a souligne: "Un organisateur devoue et competent devra toujours se poser la question: "Si le pire arrive, que ferons-nous ?". Lorsque vous avez un plan de securite de classe, un schema d'evacuation clair et une equipe medicale en service, vous creez un "reseau de securite" pour le public. Sans l'un de ces deux elements, un spectacle n'est pas different d'un pari risque".
Impact negatif sur l'ecosysteme artistique
L'incident du concert "Ve day bon canh chim troi" ne s'est pas limite a une seule unite organisatrice. Selon l'expert en communication Tung Lam, il s'agit d'un evenement rare et qui a laisse un impact domino negatif sur l'ensemble de l'ecosysteme artistique.
M. Tung Lam a estime: "Les premieres personnes directement touchees sont les artistes qui participent a la promotion et a la participation. Le public, parce qu'il les aime, a parcouru de longues distances, et lorsque l'incident s'est produit, les emotions negatives du public se sont involontairement deversees sur l'image de l'artiste. La ruine du prestige de l'unite organisatrice est evidente, mais plus grave encore, apres cet incident, la possibilite que les artistes osent continuer a cooperer avec eux est tres faible".
Du point de vue d'un expert, M. Tung Lam a egalement souligne une realite alarmante concernant l'erosion de la confiance du public. Les spectateurs qui ont ete "blesses" par un spectacle effondre deviendront vigilants, voire plus stricts lorsqu'ils decideront de depenser de l'argent pour un concert par la suite.
En approfondissant l'analyse des lacunes qui ont fait "effondrer" les spectacles, M. Tung Lam a estime que la cause residait souvent dans le contrat, l'argent et la reputation de l'unite organisatrice. Il a declare: "Lorsque les musiciens et les artistes ne reçoivent pas de garantie de coûts, ne repondent pas aux conditions necessaires dans le contrat, ils refuseront de se produire. Le depot de cachets pour les artistes avant le spectacle et la capacite financiere de l'unite organisatrice jouent un role decisif. Cet incident montre que le flux de tresorerie de l'unite organisatrice a probablement rencontre un probleme majeur".
M. Lam a analyse: "Toutes les options de gestion de la crise sont limitees en ce moment. Premierement, il n'y a aucune raison de force majeure (comme les catastrophes naturelles, les epidemies) pour esperer que le public comprendra. Deuxiemement, les dommages causes au public et aux artistes sont tangibles. Troisiemement, le message initial du comite d'organisation est en contradiction avec les informations des artistes, provoquant une grave perte de confiance".
Alors, quelle issue pour une unite organisatrice lorsqu'elle a rate la "rupture"? L'expert Tung Lam propose une feuille de route de 4 etapes de salut unique: "Determiner avec precision la faute qui lui appartient: Ne jamais se retourner, ne pas fournir d'informations contraires a la realite fournies par l'artiste. Reconnaître correctement les erreurs de paiement ou d'exploitation est la premiere etape pour empecher la vague de colere.
Desolation sincere: Une excuse sincere adressee au public (en particulier ceux qui sont loin) et aux artistes touches. Dans le meme temps, l'unite doit etre prete a faire face et a accepter les formes de sanctions des autorites competentes. En outre, un plan d'indemnisation transparent est egalement necessaire.
Enfin, les producteurs doivent etre honnetes sur les difficultes et les crises rencontrees par l'unite. La sincerite dans l'expression des difficultes peut reduire les sentiments negatifs de la foule et aider le public a comprendre qu'il s'agit d'un incident involontaire de la part des professionnels, meme s'il s'agit d'une mauvaise conduite", a declare M. Tung Lam.
