L'avantage le plus évident du tourisme médical vietnamien est le coût. Par rapport à de nombreux pays de la région et du monde, les prix des services de santé nationaux restent nettement inférieurs, tandis que la qualité dans de nombreuses spécialités a connu des changements positifs. De nombreux hôpitaux et établissements médicaux maîtrisent les techniques de pointe, répondant bien aux besoins de traitement, de soins de santé, d'esthétique, de dentisterie, de réadaptation... C'est la base pour attirer les Vietnamiens d'outre-mer, les étrangers vivant au Vietnam, ainsi que les touristes internationaux ayant besoin de soins médicaux combinés à des séjours de détente.
D'un autre point de vue, le tourisme médical n'est pas seulement l'histoire de l'industrie médicale. C'est aussi une opportunité pour le tourisme, l'aviation, l'hôtellerie, le transport, l'assurance et une série de services connexes de se développer ensemble. Une personne venant au Vietnam pour se faire examiner ou fournir des services médicaux ne vient généralement pas seule, non seulement pour payer les frais d'hospitalisation, mais aussi pour l'hébergement, la restauration, les visites et les séjours. S'il est organisé de manière systématique, il pourrait devenir un « fer de lance souple », augmentant à la fois les revenus et contribuant à rehausser l'image nationale.
Mais de grandes opportunités ne signifient pas qu'elles se transformeront automatiquement en avantages concurrentiels. Actuellement, de nombreux établissements médicaux ont de bonnes compétences professionnelles mais n'ont pas de département spécialisé pour servir les clients étrangers. Du conseil, de la prise de rendez-vous, de l'interprétation, du paiement, de la post-soins à la connexion avec les entreprises de voyage, ils sont encore dispersés, chacun fait ce qu'il veut.
Une autre limite est que la marque de tourisme médical vietnamienne est encore assez floue. Lorsque l'on évoque le tourisme médical en Asie, beaucoup de gens pensent immédiatement à la Thaïlande, Singapour, la Corée du Sud. Pendant ce temps, le Vietnam, bien qu'ayant du potentiel, manque encore de campagnes de promotion suffisamment fortes, manque de forfaits de produits suffisamment clairs et manque de liens pour créer une expérience de forfait pour les clients. Avoir de la qualité mais ne pas être reconnu, avoir de bons prix mais ne pas atteindre le bon marché, alors l'avantage est également difficile à transformer en un véritable flux de clients.
L'histoire ne s'arrête pas à la promotion. Le tourisme médical est un domaine qui exige des normes très élevées en matière de droit, de sécurité, d'assurance, de responsabilité professionnelle et de protection des droits des patients. Les touristes internationaux sont prêts à se rendre dans des endroits à des coûts raisonnables, mais ils exigent également de la transparence, de la fiabilité et de la commodité. Par conséquent, les procédures doivent être simplifiées et unifiées dans le système hospitalier.
Il est clair que le Vietnam a le "temps venu" de développer le tourisme médical, mais pour percer, il ne faut pas compter uniquement sur l'avantage du prix bas. Un prix bas peut être un billet d'entrée, mais la qualité du service, le professionnalisme et un écosystème synchrone sont les facteurs qui retient les clients. Une stratégie suffisamment à long terme est nécessaire, dans laquelle le secteur de la santé et le secteur du tourisme doivent travailler ensemble de manière plus substantielle, de la planification des politiques à la construction de produits et à la promotion du marché.
Lorsque les patients sont également des touristes, chaque étape doit être calculée avec une pensée de service moderne. Si ces obstacles sont levés, le tourisme médical ouvrira non seulement une nouvelle voie pour l'industrie du tourisme, mais pourrait également devenir un domaine de services de haute qualité, portant la marque vietnamienne dans la région.
