Cependant, il existe encore de nombreux ordinateurs à faible configuration, des équipements usés, qui ne répondent pas aux exigences de la transformation numérique et à la charge de travail croissante.
Investir dans les machines est juste, nécessaire, mais pas suffisant. Les ordinateurs ne sont qu'un outil, les personnes sont les sujets qui créent de la valeur.
Un ordinateur haute configuration ne peut pas traiter automatiquement les dossiers, un système numérique ne peut pas remplacer la pensée, la responsabilité et les capacités des agents de la fonction publique.
C'est la raison pour laquelle avec le même système d'équipement, certains endroits traitent les dossiers rapidement et les gens sont satisfaits; mais il y a aussi des endroits où les dossiers sont toujours lents, les fonctionnaires sont maladroits et les gens doivent attendre.
L'appareil ne détermine pas la qualité du service, c'est l'utilisateur de l'appareil qui décide.
Dans un environnement administratif numérique, les fonctionnaires ont tout à fait le droit de demander à être équipés de machines de haute qualité.
En effet, les dossiers et les données sont de plus en plus volumineux, les logiciels professionnels sont de plus en plus complexes, un vieux ordinateur deviendra un "goulot d'étranglement", réduisant la productivité du travail.
Mais les citoyens ont également un droit légitime tout aussi important, à savoir exiger que le corps des fonctionnaires atteigne un niveau élevé.
Personne ne veut voir des ordinateurs modernes posés sur le bureau, mais les fonctionnaires ne peuvent pas exploiter les applications et les machines modernes dont la capacité d'utilisation est faible, c'est un gaspillage important.
La transformation numérique n'est pas une course à l'achat d'équipements, mais une révolution humaine.
Un cadre compétent en technologie peut exploiter au maximum la valeur du système de machines. Inversement, un cadre faible en expertise et en compétences numériques, même s'il est équipé d'équipements coûteux, ne crée pas une efficacité proportionnée.
Par conséquent, chaque dong de budget alloué aux machines doit aller de pair avec l'investissement dans la formation, le perfectionnement et le criblage du personnel.
Il ne peut y avoir de gouvernement numérique si les fonctionnaires n'ont pas de capacité numérique, il ne peut y avoir d'administration moderne si la mentalité de travail est encore dépassée.
Ce dont les citoyens ont vraiment besoin, c'est que les dossiers soient traités à temps, que les procédures soient transparentes, que l'attitude de service soit professionnelle, que les réponses soient précises et que les fonctionnaires soient dévoués.
En d'autres termes, les gens ne bénéficient pas des ordinateurs, des voitures de service ou des immeubles de bureaux. Les gens ne bénéficient que des valeurs que l'équipe de fonctionnaires crée à partir de ces moyens.
Les machines endommagées peuvent être remplacées immédiatement, mais les cadres incompétents ne sont pas faciles à remplacer en un jour ou deux.
Par conséquent, les cadres hautement qualifiés vont de l'avant, les machines de haute qualité suivent.
