Le matin du 3 août, vers 7 heures, alors qu'elle se rendait à l'examen au Centre d'examen médical et de traitement du jour (bâtiment K1) de l'hôpital Bach Mai, Mme Pham Thi Duyen a ramassé un paquet d'argent attaché avec un élastique contenant de nombreux billets de 500 000 dongs.
Immédiatement après avoir découvert, Mme Duyên a rapidement informé le personnel médical et a remis la totalité de l'argent au service de sécurité du département administratif de l'hôpital pour retrouver la personne qui l'avait perdu.
À 7h25 le même jour, au guichet du 3e étage du bâtiment K1, les forces de sécurité ont reçu et scellé une somme d'argent comprenant 79 billets d'une valeur de 500 000 dongs, d'une valeur totale de 39,5 millions de dongs.
Ensuite, le service de sécurité, en coordination avec le Centre d'examen médical et de traitement de la journée, a vérifié d'urgence les informations sur le propriétaire. Après vérification, il a été déterminé que l'argent appartenait au patient Yongma Bounyonglor (né en 1954, de nationalité laotienne), venu se faire examiner à l'hôpital Bach Mai et l'ayant accidentellement perdu.
Après avoir terminé les procédures de vérification conformément à la réglementation, le service administratif et de gestion, en coordination avec le centre d'examen et de traitement médical, a restitué le montant total à la patiente dans la journée.
Le fait de retrouver rapidement les biens a ému les patients et leurs familles, tout en reconnaissant l'esprit de responsabilité du personnel hospitalier ainsi que l'acte honnête de la personne qui les a trouvés.
Le représentant de l'hôpital Bach Mai a estimé que le geste de Mme Pham Thi Duyen, ainsi que la coordination responsable du service de protection et du centre d'examen et de traitement du jour, ont contribué à diffuser l'image d'un environnement d'examen et de traitement médical sûr, civilisé, humain, centré sur les patients.
L'hôpital a également adressé ses remerciements à Mme Phạm Thị Duyên et a félicité le collectif du service de protection - service administratif et de gestion ainsi que le centre d'examen et de traitement médical de la journée pour leurs actions significatives, contribuant à diffuser de belles valeurs dans la communauté.
