Le 6 mai, des informations de la Croix-Rouge provinciale de Khanh Hoa ont indiqué que l'unité s'était rendue pour rendre visite, encourager et remettre un soutien financier à la famille de Mme Nguyen Ngoc Xuan Diem (résidant dans le groupe résidentiel 13 de la rue De, quartier de Bac Nha Trang) qui a été gravement endommagée par l'incendie.
Auparavant, vers 19 heures le 4 mai, un incendie s'est déclaré soudainement, détruisant complètement la maison temporaire ainsi que tous les biens accumulés pendant de nombreuses années de la famille de Mme Diem.
Bien qu'il n'y ait pas eu de pertes humaines, l'incendie a complètement endommagé la moto, le réfrigérateur, de nombreux articles ménagers et tous les livres et papiers d'étude de sa fille.
La famille de Mme Diem est considérée comme en difficulté, avec des revenus instables provenant de la plongée sous-marine et du petit commerce, vivant temporairement sur des terres étrangères.
Immédiatement après l'incident, la Croix-Rouge du quartier de Bắc Nha Trang s'est rendue sur les lieux pour comprendre la situation, encourager la famille; et a rapidement signalé et proposé à la Croix-Rouge provinciale un plan de secours d'urgence.
Sur cette base, les dirigeants de la Croix-Rouge provinciale de Khánh Hòa ont décidé de soutenir le montant de 5 millions de dongs afin d'aider la famille à stabiliser sa psychologie et à surmonter les difficultés immédiates.
La coordination opportune entre les associations de tous niveaux dans le traitement des situations d'incendie a continué d'affirmer son rôle de pont humanitaire, aidant les gens à surmonter des circonstances difficiles.