Après avoir mis en œuvre le modèle de gouvernement local à 2 niveaux, la commune de Vĩnh Tường s'est concentrée sur la mise en œuvre de la loi sur la mise en œuvre de la démocratie à la base, liée à la réforme administrative, à la transformation numérique, à l'accueil des citoyens et à l'amélioration de la qualité du service.
Les localités déterminent que les citoyens sont les acteurs principaux du processus de construction du gouvernement. Les contenus directement liés à la communauté tels que l'organisation des unités administratives, la planification, l'investissement public, la libération des terrains, la construction de nouvelles zones rurales, la transformation numérique sont soumis à la participation des citoyens.
La commune se concentre également sur la promotion du rôle du Comité du Front de la Patrie du Vietnam, du Comité d'inspection populaire, du Comité de surveillance des investissements communautaires et des organisations socio-politiques.
Au Centre de service administratif public, 445 procédures administratives sont rendues publiques, dont 224 procédures complètes et 221 procédures partielles.
Les frais, les redevances, les délais de traitement ainsi que les informations sur les terres, la récupération des terres, l'indemnisation, le soutien et la réinstallation sont affichés sous de nombreuses formes.
Du 1er juillet 2025 à aujourd'hui, la commune a reçu 12 295 dossiers. Parmi ceux-ci, 12 279 dossiers ont été soumis en ligne, atteignant 99,87%. Le taux de dossiers traités avant terme a atteint 99,71%. Le niveau de satisfaction des habitants et des entreprises a atteint 97,07%.
Le travail de dialogue, d'accueil des citoyens, de traitement des lettres de plaintes et de dénonciations et de médiation à la base continue d'être renforcé.
Lors de la réunion de travail, la délégation de supervision a demandé à la commune de Vĩnh Tường de clarifier davantage la responsabilité de la direction et de l'orientation du chef dans la mise en œuvre de la démocratie.
Les localités doivent expliquer la base de l'évaluation du niveau de satisfaction des personnes et des entreprises; et souligner les difficultés qui surviennent après la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à 2 niveaux.
La délégation a également noté les ressources et les conditions de fonctionnement du Comité d'inspection populaire et du Comité de surveillance des investissements communautaires. Le rôle de surveillance et de critique sociale du Front de la patrie et des organisations socio-politiques doit être davantage promu, en particulier pour les questions qui affectent directement les droits et intérêts légitimes des citoyens.
