Selon la Commission nationale de la concurrence (ministère de l'Industrie et du Commerce), grâce à l'inspection du respect des dispositions légales sur la gestion des activités commerciales multiniveau et la protection des droits des consommateurs, cette unité a émis une décision de sanction administrative à l'encontre de la société Total Swiss Vietnam Co., Ltd. (Code fiscal: 0311580554; adresse du siège social: n° 89 rue Xuan Hong, quartier Bay Hien, ville d'Ho Chi Minh) avec un montant de 710 millions de dongs pour les actes de violation:
- Ne pas remettre de contrat aux participants à la vente multiniveau conformément aux dispositions de la loi.
- Désigner des formateurs qui ne remplissent pas les conditions pour dispenser une formation de base aux participants à la vente multiniveau.
- Payer aux participants au marketing multiniveau la valeur totale des commissions, des primes et autres avantages économiques, y compris les avantages perçus dans le cadre du programme promotionnel, au cours d'une année dépassant 40% du chiffre d'affaires du marketing multiniveau de l'entreprise au cours de cette année.
- Ne pas mettre en œuvre correctement le plan de récompense enregistré.
- Ne pas exercer ou ne pas exercer correctement ses responsabilités en matière de livraison, de réception et d'envoi de marchandises conformément aux dispositions de la loi.
- Non-respect des réglementations sur la garantie du chiffre d'affaires minimum des ventes multiniveau au cours d'un exercice financier, qui est le chiffre d'affaires des clients qui ne sont pas des participants aux ventes multiniveau de l'entreprise.
- Informer les consommateurs de la portée de l'utilisation des informations, de la durée de stockage des informations des consommateurs avant de collecter et d'utiliser les informations des consommateurs en violation des dispositions de l'article 17 de la loi sur la protection des droits des consommateurs.
- Ne pas fournir d'informations sur la capacité de fournir des composants et des accessoires de remplacement pour les produits et les marchandises.
- Ne pas fournir de instructions d'utilisation des produits et des marchandises.
La Commission nationale de la concurrence a demandé à la société de mettre fin aux actes illégaux, d'examiner de manière proactive et d'assurer le respect total et précis des dispositions légales sur la gestion des activités commerciales selon la méthode multiniveau et de la loi sur la protection des droits des consommateurs.
