Application de l'IA pour améliorer la productivité du travail
M. Nguyen Van Phong - un travailleur à Hanoï - a raconté au journaliste du journal Lao Dong qu'il avait traversé une période difficile lorsqu'il a commencé son travail. Le volume de dossiers, de procédures et de documents est dense, ce qui lui fait perdre des heures à traiter, l'efficacité du travail n'est pas élevée, il doit même travailler en plein jour pour terminer la tâche.
Le tournant est arrivé lorsqu'il a eu accès à des outils d'IA tels que Gemini et ChatGPT. Au départ, il utilisait l'IA pour construire des schémas de pensée pour le travail, puis s'est étendu à la prise en charge de la rédaction de rapports, des suggestions de contenu et des structures de texte.
Au lieu de passer de nombreuses heures à lire et à synthétiser les documents, il suffit de poser des exigences spécifiques, l'IA proposera un contenu préliminaire. Le reste est le post-contrôle, la modification pour correspondre à la réalité de l'unité.
L'IA m'aide à gagner beaucoup de temps et crée également plus d'inspiration au travail", a déclaré M. Phong - "Sur cette base, je propose d'appliquer davantage l'intelligence artificielle au travail des membres de l'entreprise. Je suis heureux d'être pleinement soutenu par les responsables syndicaux et de créer un mouvement généralisé".
D'un autre point de vue, Mme Lê Thị Tâm - employée de marketing à Hanoï - a reconnu que le développement rapide de l'IA l'inquiétait quant au risque d'élimination. Mais au lieu d'éviter, Mme Tâm a choisi de s'adapter: d'apprendre à utiliser l'IA comme un outil de soutien. Selon elle, les travailleurs ne devraient pas considérer l'IA comme un concurrent, mais comme un "tremplin" pour améliorer leur productivité et leur valeur personnelle.
Je pense qu'à l'ère nouvelle, le rôle des organisations, en particulier des organisations syndicales, dans l'accompagnement et l'orientation des travailleurs vers l'application audacieuse de la technologie est très important. Ce n'est plus un défi, mais une opportunité", a déclaré Mme Tâm.
L'histoire de M. Phong et de Mme Tâm est très typique d'une grande main-d'œuvre aujourd'hui. Dans le contexte de la transformation numérique, de l'intelligence artificielle et de l'automatisation qui modifient profondément le marché du travail, l'organisation syndicale joue un rôle important dans la mobilisation et le soutien aux membres du syndicat et aux travailleurs pour qu'ils étudient toute leur vie, améliorent leurs compétences professionnelles, leurs compétences de vie, leur style de travail et leur capacité à maîtriser la technologie.
Apprendre toute une vie n'est plus un slogan.
Le marché du travail évolue plus vite que jamais. Les emplois qui étaient stables pendant de nombreuses années peuvent être remplacés par des chaînes de production automatisées, des logiciels de gestion, des robots, l'intelligence artificielle ou de nouveaux modèles de production. De nombreuses compétences autrefois considérées comme suffisantes pour que les travailleurs restent attachés à long terme à l'entreprise sont désormais obsolètes si elles ne sont pas mises à jour régulièrement.
Dans ce contexte, l'apprentissage tout au long de la vie n'est plus un slogan général, mais devient une exigence de survie pour chaque travailleur. Apprenez à ne pas être laissé pour compte. Apprenez à conserver votre emploi. Apprenez à avoir des opportunités d'augmenter votre revenu. Apprenez à changer de profession si nécessaire. Apprenez à passer d'un ouvrier qui n'est habitué qu'à des opérations fixes à un travailleur qui sait comment faire fonctionner de nouveaux équipements, lire et comprendre les processus techniques, utiliser des outils numériques et participer à l'amélioration de la production.
C'est également l'une des tâches importantes de l'organisation syndicale dans la nouvelle phase. Le syndicat ne doit pas seulement prendre soin de la vie matérielle, protéger les droits et intérêts légitimes des membres du syndicat et des travailleurs, mais aussi les accompagner sur le chemin de l'amélioration des connaissances, des compétences et de la capacité d'adaptation. Parce qu'à l'ère numérique, protéger les travailleurs, ce n'est pas seulement protéger l'emploi actuel, mais aussi les aider à avoir la capacité de maintenir leur position à l'avenir.
Le projet de rapport du Comité exécutif de la Confédération générale du travail du Vietnam (XIIIe mandat) lors du XIVe Congrès du syndicat vietnamien, mandat 2026-2031, définit les responsabilités de l'organisation syndicale: "Participer à la construction d'une société apprenante, d'un mouvement d'apprentissage tout au long de la vie, mobiliser les membres du syndicat et les travailleurs pour qu'ils étudient, améliorent leurs qualifications, leurs compétences professionnelles, leurs compétences de vie, leur style de travail, leur capacité d'adaptation, maîtrisent la technologie, deviennent des "Citoyens numériques", des "Travailleurs numériques", des "Travailleurs numériques" adaptés à la quatrième révolution industrielle. Proposer et coordonner l'élaboration de mécanismes et de politiques, mettre en œuvre des solutions pour assurer un emploi durable aux travailleurs, participer au développement de nouvelles forces de production modernes, contribuant à améliorer la productivité du travail. Consolider et investir des ressources, améliorer la qualité des établissements de formation de l'organisation syndicale,
Au cours des nombreuses années écoulées, l'image de l'organisation syndicale a souvent été associée à des activités pratiques telles que la prise en charge du Têt, le soutien aux membres du syndicat en difficulté, la protection des droits dans les relations de travail, la négociation des salaires, des repas de travail, des conditions de travail, du logement, des avantages sociaux. Ces activités sont toujours très nécessaires, en particulier pour les travailleurs qui ont encore de nombreuses difficultés de revenus et de vie.
Dans le nouveau contexte, la prise en charge des travailleurs doit être comprise plus largement. La prise en charge n'est pas seulement un soutien à court terme, mais aussi la création d'une base de développement à long terme. Un cadeau peut aider les travailleurs à réduire leurs difficultés à un moment donné, mais un cours de formation aux compétences peut leur ouvrir de meilleures opportunités de carrière pendant de nombreuses années. Un programme de conseil juridique aide les travailleurs à comprendre leurs droits, mais un programme de formation aux compétences numériques peut les aider à entrer en toute confiance dans une chaîne de production moderne.
Les syndicats doivent passer fortement de la prise en charge orientée vers le soutien à la prise en charge orientée vers le développement. Les travailleurs doivent avoir accès à des programmes de formation professionnelle, de recyclage, de perfectionnement des compétences générales, des compétences numériques, des compétences en matière de sécurité au travail, des compétences en communication, des compétences en gestion financière personnelle, des compétences en adaptation aux changements. Ce sont des compétences très pratiques, qui les aident non seulement à mieux travailler, mais aussi à vivre de manière proactive, confiante et plus sûre.
Dans un environnement de production moderne, les ouvriers n'ont pas seulement besoin de mains habiles, mais aussi de pensée numérique. Un travailleur qui sait lire les paramètres des machines, comprend les avertissements techniques, sait enregistrer les erreurs de fonctionnement, sait proposer des améliorations basées sur les données aura une valeur très différente de celle d'un travailleur qui ne fait que suivre les habitudes. Lorsque les entreprises se transforment numériquement, si les ouvriers ne sont pas formés à temps, l'écart de compétences deviendra de plus en plus grand et le risque d'être remplacé sera présent.
L'organisation syndicale a un avantage particulier pour promouvoir ce processus. Le syndicat est proche des travailleurs, comprend les besoins de chaque groupe de travailleurs, comprend les difficultés des travailleurs à la base. À partir de là, le syndicat peut coopérer avec les entreprises, les établissements d'enseignement professionnel, les centres de formation pour élaborer des programmes de formation appropriés. Il n'est pas nécessaire de commencer par de grands cours théoriques lourds. Il peut s'agir de cours de courte durée après les heures de travail, de cours en ligne, de séances de formation sur l'utilisation des outils numériques, de programmes "chaque travailleur une nouvelle compétence", "chaque groupe de production une initiative d'amélioration".
L'un des principaux défis du marché du travail actuel est le risque de déplacement de l'emploi. Lorsque les entreprises innovent en matière de technologie, certains postes réduiront la demande, mais en même temps de nouveaux postes apparaîtront. La question est de savoir si les travailleurs sont préparés à la transition ou non?
S'il n'y a pas de recyclage, les travailleurs peuvent être exclus du marché du travail lorsque la technologie change. Mais s'ils sont formés à temps, ils peuvent passer d'un travail simple à un travail de plus grande valeur. C'est le point clé pour assurer un emploi durable.
Pour améliorer la qualité des ressources humaines, l'organisation syndicale doit mieux promouvoir son rôle de pont. Pont entre les travailleurs et les entreprises. Pont entre les besoins de production et les programmes de formation. Pont entre les politiques de l'État et la réalité de la vie des travailleurs. Pont entre l'aspiration à l'apprentissage des travailleurs et les opportunités d'apprentissage spécifiques.
Pour ce faire, il est nécessaire de consolider et d'investir des ressources dans les établissements de formation de l'organisation syndicale. Ces établissements ne se contentent pas de former des responsables syndicaux, mais peuvent également participer plus en profondeur à la formation aux compétences professionnelles, aux compétences numériques, aux compétences juridiques, aux compétences en matière de sécurité et aux compétences d'adaptation pour les travailleurs. C'est une orientation importante pour que le syndicat ne reste pas en dehors du processus de développement de nouvelles forces de production modernes.
Les syndicats doivent être des compagnons, des protecteurs, des connecteurs et des promoteurs afin que chaque membre du syndicat, chaque travailleur ait plus d'opportunités d'étudier, de se développer et de progresser. Lorsque les travailleurs se renforcent en termes de connaissances, de compétences et de courage, les entreprises deviendront plus fortes, l'économie deviendra plus dynamique et le pays disposera de ressources durables supplémentaires pour se développer à l'ère nouvelle.
