Regarder des publicités sur TikTok conduit à l'achat de contrefaçons: Les plateformes doivent être responsables

TikTok doit être responsable de la gestion du contenu publicitaire

Récemment, le journal Lao Dong a reçu des plaintes de lecteurs qui, en regardant des vidéos publicitaires sur TikTok, ont cliqué sur le lien joint au contenu publicitaire et ont été redirigés vers des sites Web externes présentant des signes de contrefaçon. Ces sites Web utilisent des images KOL/KOC célèbres, une conception d'interface professionnelle et de la publicité pour des articles de marque bon marché afin de créer la confiance.

Après avoir passé commande et payé, les utilisateurs reçoivent des produits d'origine inconnue, de mauvaise qualité, incapables de contacter le vendeur, le site web cesse de fonctionner. Selon les informations de Lao Dong, les informations sur l'entreprise et l'adresse commerciale indiquées sur la commande ne sont pas réelles.

S'adressant au journal Lao Dong, M. Nguyen Dang Sinh - président de l'Association vietnamienne de lutte contre la contrefaçon et de protection des marques - a estimé qu'en réalité, non seulement TikTok, mais aussi de nombreuses autres plateformes de réseaux sociaux risquent d'être exploitées par de mauvaises personnes. Les personnes peuvent imiter la plateforme, imiter des célébrités, KOC pour établir la confiance puis commettre des actes frauduleux.

Pour les sujets qui profitent de TikTok pour vendre de faux produits, il s'agit clairement d'un acte illégal. Cependant, le traitement n'est pas simple car les sujets opèrent souvent à la manière des "guerriers", vendant des marchandises en peu de temps, puis changeant rapidement de lieu, changeant d'informations ou effaçant des traces pour éviter d'être détectés", a déclaré M. Sinh.

Concernant le cas enregistré par le journal Lao Dong, M. Nguyen Dang Sinh estime que TikTok doit également être responsable: "En tant qu'unité exploitant la plateforme, TikTok doit être responsable de la gestion des liens publicitaires attachés à sa plateforme, et doit également avoir des solutions techniques pour prévenir les actes frauduleux et l'exploitation de la plateforme pour escroquer les consommateurs".

Cependant, selon M. Sinh, pour résoudre complètement ce problème, TikTok ne peut pas le faire seul, mais doit coopérer étroitement avec les agences de gestion de l'État et les forces fonctionnelles spécialisées dans le commerce électronique, telles que le Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce. Seule une coordination entre les agences de gestion et les entreprises peut traiter efficacement les violations.

À partir du 1er juillet, les nouvelles réglementations sur le commerce électronique sont entrées en vigueur, qui précisent très clairement les responsabilités des vendeurs, des personnes qui diffusent en direct, des entités commerciales ainsi que les responsabilités des agences de gestion de l'État. La loi exige également que les entités commerciales fournissent des informations complètes sur les marchandises, garantissant une publicité véridique conformément aux dispositions de la loi. Auparavant, les activités de commerce électronique étaient principalement régies par des décrets, il restait donc de nombreuses lacunes. L'achèvement du cadre juridique contribuera à une gestion plus stricte", espère M. Sinh.

Une coordination entre les plateformes et les agences de gestion est nécessaire pour bloquer les contrefaçons.

Du côté du ministère de l'Industrie et du Commerce, M. Nguyễn Đăng Sinh estime qu'en tant qu'organisme de gestion de l'État du commerce électronique, il est nécessaire de continuer à renforcer l'inspection et le contrôle, de coopérer avec les forces fonctionnelles et d'appliquer la technologie pour détecter et traiter les violations dans l'environnement numérique.

Parallèlement, M. Nguyen Dang Sinh estime que TikTok doit assumer une plus grande responsabilité dans le contrôle des entités participant à la publicité sur sa plateforme. Lors de la détection de faux comptes ou de signes d'abus de la plateforme pour escroquer, TikTok doit coopérer activement avec le ministère de l'Industrie et du Commerce et les agences fonctionnelles pour prévenir et traiter rapidement.

En fait, il s'agit également d'une lacune dans la gestion des activités de publicité et de commerce électronique. Cependant, avec l'entrée en vigueur des nouvelles réglementations de la loi sur le commerce électronique à partir de 2025 à partir du 1er juillet 2026, j'espère que les agences fonctionnelles auront une base juridique plus complète pour renforcer l'inspection et la surveillance. Lorsque les sujets profitent de la plateforme pour commettre des actes frauduleux, non seulement les consommateurs sont affectés, mais la réputation de TikTok elle-même est également affectée. Par conséquent, TikTok doit prendre l'initiative de détecter, de coopérer avec les agences fonctionnelles et de traiter rapidement les comptes et les contenus illégaux afin de protéger les utilisateurs ainsi que la réputation de la plateforme", a recommandé M. Sinh.