Vietnam Airlines a declare avoir signale un incident de securite de donnees lie a une plateforme de service client en ligne fournie par un groupe technologique mondial.
Selon les informations du partenaire Vietnam Airlines est l'une des nombreuses entreprises dans le monde qui utilisent les services de cette unite affectees. Une partie des donnees clients traitees sur ce systeme pourrait avoir ete illegalement consultee.
Immediatement apres avoir reçu l'avertissement Vietnam Airlines a rapidement coopere avec les autorites competentes les experts en cybersecurite et les partenaires technologiques pour enqueter sur l'incident evaluer la portee de l'impact et renforcer les mesures de protection des donnees.
A l'heure actuelle Vietnam Airlines affirme que les donnees sensibles telles que les cartes de credit les informations de paiement les mots de passe les itineraires les passeports et le solde des comptes Lotusmiles des clients sont toujours securises. Les systemes de technologies de l'information internes de la compagnie ne sont pas affectes.
Les clients concernes seront informes et guides par Vietnam Airlines sur les mesures de soutien necessaires par courrier electronique.
La compagnie recommande aux clients d'etre vigilants face aux faux courriers electroniques ou aux appels suspects portant l'identite de Vietnam Airlines et de ne pas partager d'informations personnelles ou de codes OTP ni de ne pas se connecter a des systemes non authentiques.
Auparavant sur certains forums de hackers des informations circulaient selon lesquelles un groupe de pirates informatiques aurait rendu publiques les donnees de millions de clients de Vietnam Airlines.
Le groupe de pirates informatiques a declare avoir derobe ces donnees ainsi que les informations de nombreuses autres grandes entreprises mondiales telles que Qantas et GAP Inc.
Selon les informations partagees ce Data contient les donnees les plus anciennes du 23 novembre 20 et les plus recentes du 20 juin. Les informations sur les clients divulguees comprennent : nom complet date de naissance numero de telephone adresse e-mail et adresse de residence.
