Grace au travail d'inspection du respect de la loi sur la protection des droits des consommateurs, la Commission nationale de la concurrence a rendu une decision de sanction administrative a l'encontre de TikTok Pte. Ltd (siege social au n° 1 Raffles Quay, n° 26-10, Singapour) d'un montant de 880 millions de dongs pour les actes illegaux:
1. Il n'existe pas de mecanisme permettant aux consommateurs de choisir d'autoriser ou de ne pas autoriser l'utilisation des informations des consommateurs pour la publicite, la presentation de produits, de biens et de services.
2. Les dispositions des articles ne sont pas autorisees a etre stipulees dans les conditions de transaction generales conformement a la reglementation.
3. Causer des confusions chez les consommateurs en fournissant des informations incompletes sur le contenu et les caracteristiques des transactions entre les consommateurs et les organisations et les particuliers commerciaux.
4. Ne pas promulguer de procedures, de methodes ou de mesures appropriees pour chaque groupe de consommateurs vulnerables afin de garantir le droit de porter plainte, de demander le reglement des litiges et d'autres droits des consommateurs vulnerables.
La Commission nationale de la concurrence a demande a la societe de mettre fin aux violations, d'examiner et de perfectionner activement le contenu et les politiques, en veillant a ce qu'elles soient pleinement et precisement conformes aux dispositions de la loi protegeant les droits des consommateurs.
