« Reve » d'inondation du moteur
La tempete n° 10 (Bualoi) qui vient de se produire a cause de lourds dommages materiels a la population parmi lesquels se distinguent les accidents de voitures accidentees et endommagees par les inondations - les incidents les plus coûteux pour les vehicules.
Selon les informations de la Societe generale d'assurance BSH en seulement deux jours de pointe du 29 au 30 septembre l'entreprise a reçu 407 dossiers de pertes dans de nombreux produits d'assurance differents pour une valeur totale estimee a plus de 14 milliards de VND (dont 384 cas lies a l'assurance automobile).
Les graves dommages causes aux voitures apres la tempete ne se limitent pas aux pertes immediates mais entraînent egalement un risque d'endommagement des chaînes de transmission une reduction de la duree de vie des vehicules et une forte pression financiere sur les proprietaires de voitures pour payer les reparations.
A Hanoï et dans les provinces du Centre-Nord de fortes pluies de la tempete n° 10 ont provoque une montee des eaux provoquant des inondations sur une serie de routes transformant le thuy kich en un « cauchemar » pour les conducteurs. Le thuy kich est un phenomene ou le moteur d'une voiture est gravement endommage en raison de l'infiltration d'eau dans la chambre de combustion du moteur d'une voiture en fonctionnement principalement lorsque la voiture traverse les zones inondees.
A quel point les coûts de reparation des vehicules inondes sont-ils eleves?
Selon les compagnies d'assurance les coûts de reparation des vehicules inondes ou flottants peuvent varier de 80 a 300 millions de VND representant jusqu'a 30 a 70 % de la valeur du vehicule en fonction du type de vehicule et du niveau de deterioration.
M. Le Nguyen Long - directeur du Centre d'expertise et d'indemnisation des vehicules motorises du Nord de la Societe generale par actions d'assurance Sai Gon - Hanoï (BSH) a declare : 'Le declenchement est l'incident le plus grave pour le moteur. Les consequences sont generalement a long terme et les coûts de reparation sont tres eleves. Si le proprietaire du vehicule essaie de redemarrer les dommages peuvent multiplier par plusieurs par rapport aux pertes initiales et prolonger le temps de reparation...'.
Au cours des deux jours de pointe de la tempete n° 10 (29-31 septembre) le centre d'appels BSH a reçu plus de 3 000 appels consecutifs dont la plupart concernaient des vehicules inondes. Le nombre de vehicules signalant de lourdes pertes se concentre dans les zones basses telles que An Khanh My Dinh Hoang Mai (Hanoï) et les provinces et villes touchees par la tempete n° 10.
L'urgence est un facteur de survie car plus le temps est lent plus les dommages s'aggravent. M. Ha Ngoc Nhat chef du departement d'expertise des vehicules motorises BSH de la region de Hanoï a partage ses jours de reponse aux tempetes : 'Les experts doivent s'efforcer de traverser l'eau inondee jusqu'a l'abdomen pour approcher le vehicule. Les pompiers et les inondations sont des formes de pertes complexes. Nous determinons que la priorite absolue n
Ce qu'il faut faire pour obtenir une indemnisation d'assurance
Pour etre indemnise pour cette perte l'assurance BSH recommande aux proprietaires de vehicules de noter : Les avantages de l'assurance pour les dommages au systeme electrique et au moteur lorsque le vehicule opere dans une zone inondee sont des clauses supplementaires non obligatoires incluses dans l'assurance de base des vehicules.
Pour les cas de dommages graves apres la tempete n° 10 BSH a active un plan d'expertise et d'indemnisation specialises en donnant la priorite au traitement et au paiement anticipe dans les plus brefs delais :
1. Recevoir les informations : Les clients contactent le centre d'appels BSH le referent et transmettent les informations au controleur immediatement apres la fin de l'appel.
2. Expertise sur les lieux : L'experte accede rapidement inspecte l'etat de l'eau inondee coopere pour debrancher les prises electriques couper les appareils electriques prendre des photos et etablir un proces-verbal sur les lieux.
3. Sauvetage et remise de la voiture au garage : Le vehicule est transporte a l'atelier de reparation associe pour demonter nettoyer le systeme electrique et evaluer le niveau de deterioration.
4. Reduction du prix et garantie des coûts : BSH coopere avec le garage pour approuver le plan de reparation et garantir les coûts reduisant ainsi le temps de reparation.
5. Achevement de l'indemnisation : BSH coopere avec le garage et le client pour recueillir les documents necessaires afin de finaliser les procedures d'indemnisation.
Pour proteger les biens pendant la saison des pluies et des tempetes les compagnies d'assurance recommandent :
+ N'essayez absolument pas de redemarrer lorsque la voiture est en panne moteur dans la zone inondee car il s'agit d'un acte direct qui provoque l'inondation.
+ Ne pas arreter de voiture garer sous un grand arbre/un poteau/un mur et limiter l'acces a des zones ou l'eau est excessive meme pour les vehicules a grande vitesse (SUV/vehicules).
+ Appelez immediatement le centre d'appels d'assurance pour obtenir de l'aide et des instructions pour retirer votre vehicule de la zone inondee a temps.
