Selon le rapport preliminaire au 01.10.2025 l'assurance BSH a enregistre 407 sinistres (dont 23 sinistres materiels et techniques et 384 sinistres de vehicules automobiles) avec une valeur d'indemnisation totale prevue d'environ 14 milliards de VND. Les cas de dommages graves sont en cours d'examen et seront traites prioritairement et les avances seront versees dans les plus brefs delais.
Pour le bloc des vehicules motorises les recentes pluies et tempetes ont enregistre de nombreuses pertes principalement dues aux inondations parmi lesquelles le facteur d'urgence est toujours primordial. L'expert de BSH s'est rapidement rendu sur les lieux pour verifier le moteur enregistrer les details endommages et conseiller directement aux clients sur la maniere de les traiter en toute securite et a egalement coopere avec les equipes de sauvetage pour sortir rapidement une serie de vehicules de la zone inondee.
A Hanoï a midi le 1er octobre rien que dans la zone d'An Khanh de nombreux vehicules ont signale des dommages mais l'equipe d'expertise n'a toujours pas pu acceder aux lieux et devrait pouvoir sortir les vehicules dans quelques jours.
M. Le Nguyen Long - Directeur adjoint du Departement des vehicules motorises BSH - a partage : 'L'expertise est un travail specifique nous garantissons toujours un horaire de permanence pour que chaque fois que les clients en ont besoin ils soient presents. Pendant les deux jours de pointe de la tempete n° 10 les experts se sont mis sous la pluie sur les lieux. Tout cela par esprit de responsabilite et engagement a accompagner les clients dans toutes les circonstances'.
M. Vu Van Hoang chef adjoint du departement d'expertise et d'indemnisation - Societe generale par actions d'assurance Sai Gon - Hanoï (BSH) a declare : 'De nombreuses zones de Ha Tinh et Nghe An sont isolees par les inondations l'acces aux lieux est extremement difficile dans certains endroits il faut 2 a 3 heures pour atteindre les lieux voire marcher. Mais nous esperons seulement etre presents le plus tot possible pour aider les clients. Le plus important est d'aider les clients a surmonter les
Le representant de BSH a ajoute : 'En principe apres les pertes les lieux doivent etre pleinement conserves pour que les parties puissent proceder a l'expertise mais pour les cas particuliers tels que les dommages apres les tempetes et les inondations et en particulier selon les previsions il y a des tempetes qui attendent de continuer a frapper. Nous fournissons des instructions specifiques afin que les clients puissent proceder au nettoyage et au traitement d'une partie des lieux afin de garantir la reprise des activites de production et commerciales dans les plus brefs
Cette unite a declare que du 29 septembre a 10 heures du matin le 1er octobre 2025 le volume d'appels vers la ligne d'assistance telephonique 1900 9696 09 de BSH Assurance a augmente. BSH a reçu plus de 3 000 appels continus de clients dans toutes les provinces et villes.
La plupart des appels sont des notifications de pertes de voitures de motos de biens et de maisons inondees. En outre de nombreux appels demandent des conseils sur place sur les mesures d'urgence telles que la necessite de secourir une voiture inondee ou la necessite de connaître les procedures de declaration lorsque les documents sont mouilles ou endommages.
De meme au sein du groupe d'assurance DBV dans l'apres-midi du 01 octobre 2025 226 sinistres ont ete enregistres dont plus de 200 concernant des vehicules motorises dont la principale cause est l'inondation. Le montant total de l'indemnisation pour les vehicules motorises devrait atteindre 8 milliards de VND d'ici la fin du 02 octobre 2025.
Chez VBI Insurance les statistiques provisoires indiquent qu'il y a eu environ 106 sinistres de voitures et 126 sinistres de biens et de marchandises. Le montant total des dommages est estime a plus de 4 milliards de VND.
