La circulaire 08 réglementant la vérification des informations d'abonné mobile entre officiellement en vigueur à partir du 15 avril 2026. Les opérateurs de réseau diffusent en permanence des recommandations aux utilisateurs pour qu'ils examinent rapidement et mettent à jour activement les informations d'abonné afin d'éviter les interruptions de communication. Alors, quels groupes de clients doivent achever rapidement cette procédure immédiatement?
4 groupes de clients doivent mettre à jour leurs informations rapidement
La circulaire 08 exige que tous les numéros d'abonné soient authentifiés avec 04 champs d'informations (numéro d'identification personnel; nom complet; date de naissance; photo de visage) et correspondent à la base de données nationale sur la population. Si vous appartenez à l'un des cas ci-dessous, normalisez immédiatement vos informations pour protéger vos actifs numériques:
1. Groupe de clients s'inscrivant à une carte SIM avec une carte d'identité à 9 chiffres/une carte d'identité à 12 chiffres: Les clients doivent mettre à jour leurs informations avec la carte d'identité à puce la plus récente via la fonction "Vérification des informations d'abonnement" sur l'application MyViettel.
2. Groupe de clients qui enregistrent une carte SIM mobile avec d'autres documents (passeport, carte d'identité militaire/policière) ou qui reçoivent un message d'information invitant à normaliser les informations d'abonné à partir du numéro Viettel: Les clients mettent à jour via la fonctionnalité "Standardisation des informations" sur l'application MyViettel.
3. Groupe d'abonnés enregistrés au nom de tiers (maris, femmes, enfants, parents, frères et sœurs): Les anciens et les nouveaux propriétaires doivent se rendre directement au magasin Viettel pour effectuer le transfert de propriété conformément à la réglementation.
4. Autres cas: Il est nécessaire d'appeler le standard 1800 8098 pour obtenir des informations, des conseils et une assistance en matière de traitement en temps opportun.
(Remarque: Si le numéro de téléphone que vous utilisez est déjà enregistré VNeID niveau 2 ou a effectué la biométrie avec une carte d'identité à puce via le système de l'opérateur de réseau auparavant, vous appartenez au groupe de sécurité et vous n'avez rien à faire de plus pour le moment).
Authentification automatique via l'application de l'opérateur: Rapide, sûre et "immune" à la fraude
Les représentants des opérateurs de réseau recommandent particulièrement aux citoyens de donner la priorité à la mise à jour automatique des informations directement sur l'application afin de maintenir une communication plus fluide et plus sûre.
Selon les instructions de l'opérateur Viettel, les clients n'ont qu'à se connecter à l'application MyViettel, choisir la fonction "Vérification des informations d'abonné" ou "Standardisation des informations d'abonné" selon chaque cas. Ensuite, suivre les étapes suivantes: prendre une photo de la carte d'identité (CCCD) et un portrait, scanner la puce sur la CCCD avec le téléphone, vérifier les informations pour s'assurer qu'elles sont exactes avant d'effectuer l'étape de signature électronique, saisir le code OTP pour confirmer la mise à jour réussie. Ce processus ne prend que quelques minutes et peut être effectué à tout moment et en tout lieu.
Plus de 30 000 points de soutien aux clients dans tout le pays
Les opérateurs de réseau concentrent également toutes leurs ressources pour aider les clients à effectuer l'authentification des informations d'abonné de la manière la plus pratique possible. Un représentant de Viettel Telecom a déclaré que l'opérateur de réseau déploie en parallèle une stratégie 50/50: d'une part, encourager les clients compétents en technologie à effectuer via l'application My Viettel, d'autre part, concentrer les forces pour soutenir directement les clients des régions éloignées, des personnes âgées...
On sait qu'avant l'entrée en vigueur de la circulaire 08, le système de magasins Viettel, les magasins agréés, ainsi que des partenaires tels que The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS... ont été mobilisés à 100% pour que les clients soient soutenus dans la vérification des informations au plus près. En outre, à l'échelle nationale, Viettel Telecom a également organisé des équipes de personnel pour soutenir directement les zones éloignées des magasins. Selon les statistiques, à ce jour, Viettel Telecom a déployé plus de 30 000 points pour aider les gens à mettre à jour les informations sur les abonnements - 5 fois plus que les jours précédents afin de mener à bien la campagne de soutien aux clients pour la vérification des informations sur les abonnements.
Les agences fonctionnelles et les opérateurs de réseau soulignent également que toutes les activités de mise à jour et de normalisation des informations sont totalement gratuites. Actuellement, les cybercriminels profitent de la mise en œuvre de la circulaire 08 pour escroquer. Par conséquent, les citoyens NE DOIVENT ABSOLUMENT PAS fournir de code OTP, de mot de passe, ni cliquer sur des liens étranges pour télécharger des applications via SMS/Zalo. Les agences d'État et les opérateurs de réseau n'appellent jamais pour demander aux citoyens de lire les mots de passe ou les codes OTP. Ils n'opèrent que sur l'application de l'opérateur de réseau, VNeID ou dans le magasin officiel.
