Le sentiment d'achat devient de plus en plus prudent.
Les achats en ligne ont autrefois apporté une sensation de facilité et d'économie. Avec seulement quelques opérations, les utilisateurs peuvent chasser les articles à bon prix, voire nettement moins chers que les magasins traditionnels.
Mais en réalité, ce n'est pas toujours comme prévu. De nombreux cas reçoivent des produits de mauvaise qualité, très différents des images publicitaires. Pour beaucoup de gens, c'est une expérience qui les rend plus hésitants lors des prochaines achats.
Après des expériences qui n'ont pas répondu aux attentes, les consommateurs changent progressivement leur choix lors des achats en ligne. Le prix reste important, mais n'est plus le seul facteur. Avant d'acheter, ils accordent plus d'attention à l'origine du produit, à la réputation du vendeur, au canal d'achat et à l'expérience de paiement. La tranquillité d'esprit devient progressivement un facteur prioritaire.
Les achats sur l'application bancaire deviennent une nouvelle habitude
En privilégiant la tranquillité d'esprit, les utilisateurs ont également tendance à choisir des environnements d'achat familiers et plus fiables. Parmi eux, l'application bancaire - qui est déjà associée aux transactions quotidiennes - élargit progressivement son rôle, devenant un nouveau point de contact dans le parcours de consommation.
Avec une fréquence d'utilisation élevée, les applications bancaires offrent des avantages en termes de familiarité, de capacité de contrôle des dépenses et de niveau de sécurité dans les transactions. Ce sont également des facteurs importants qui influencent les décisions de choix des utilisateurs.
Saisissant cette tendance, VnShop - une plateforme d'achat en ligne intégrée à l'application bancaire - offre aux utilisateurs le choix d'acheter directement dans un environnement familier.
Ainsi, les utilisateurs peuvent acheter sur VnShop une variété de produits allant de l'électronique technologique, des grands magasins, de la mère et du bébé, de l'électroménager, de la santé et de la beauté à la mode et au sport sur près de 20 applications de banques telles que Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, HDBank, Sacombank, Eximbank, Co-opBank, Vietbank, BIDC, LPBank, BAOVIET Bank, VBSP, Public Bank, VietABank, IVB, Saigonbank, SCB, Bac. Une banque.
Le marché évolue en fonction de la demande d'"achat rassurant".
L'évolution du comportement des consommateurs entraîne également un déplacement du marché. Si auparavant les plateformes étaient compétitives en termes de prix et de promotions, aujourd'hui, le problème important pour les utilisateurs est l'expérience et la confiance.
Cette tendance s'est clairement reflétée lors de l'événement VnShop NEXT 2026 qui s'est déroulé le 15 avril 2026, lorsque de nombreux experts ont estimé que le comportement d'achat en ligne passait de "acheter rapidement, acheter bon marché" à "acheter correctement, acheter en toute tranquillité d'esprit". L'événement a également attiré un grand nombre de représentants de grands fournisseurs et marques tels que Samsung, Apple, Nestlé, Neptune, Simply, Orion, Meiji, Rohto-Mentholatum Vietnam, Philips, Ohui, The Whoo, Sunhouse, Tiross, Samsonite, Nike, Adidas, Osez Naturel, Nagakawa, Lock&Lock, Bảo Ngọc,... montrant l'intérêt croissant des entreprises pour la tendance à la consommation qui met l'accent sur l'élément de la tranquillité d'esprit.
Présent à l'événement, un représentant de Samsung a déclaré: "Les consommateurs d'aujourd'hui ne se soucient plus seulement des prix, mais accordent de plus en plus d'attention aux produits authentiques, à la fiabilité et à la commodité tout au long du parcours d'achat. Pour les marques comme Samsung, une plateforme de vente efficace nécessite non seulement un trafic important, mais surtout une clientèle de qualité, un environnement de vente fiable et la capacité de mettre en œuvre efficacement les stratégies commerciales".
Dans ce contexte, le modèle d'achat intégré sur l'application bancaire comme VnShop devient progressivement une approche notable, en visant à garantir des produits authentiques, de bons prix et de la tranquillité d'esprit dans chaque commande. Choisir VnShop - Choisir la tranquillité d'esprit est le positionnement vers lequel cette plateforme de commerce électronique s'oriente.
Un article bon marché peut donner une sensation de "goût" en un instant, mais à long terme, c'est la tranquillité d'esprit qui est le facteur qui retient les consommateurs.
Les lecteurs peuvent en savoir plus sur VnShop et vivre une expérience de shopping authentique sur https://vnshop. vn/
