Améliorer la transparence
Ayant près de deux ans d'expérience dans le métier de diffusion en direct de vente, Mme Mai Thùy Anh (20 ans, Hanoï) - a déclaré que lorsqu'elle est diffusée, elle présentera toujours les produits conformément aux informations fournies par la marque, sans exagérer les utilisations ni donner des engagements non vérifiés. Les programmes promotionnels sont également pleinement et clairement informés afin que les consommateurs puissent facilement les suivre.
Selon Thuy Anh, si les marques ou les organismes de gestion ont de nouvelles exigences conformément à la loi, elle les mettra en œuvre sérieusement pour que les activités de livestream se déroulent conformément à la réglementation.
Concernant la nouvelle réglementation de la loi sur le commerce électronique de 2025 concernant l'authentification de l'identité des personnes qui diffusent en direct des ventes, Thùy Anh a déclaré que l'entreprise où elle travaille a mis en œuvre la collecte d'informations via VNeID depuis fin avril.
Tous les employés ont été identifiés via VNeID. Ce sont également des données permettant à l'entreprise de gérer et de verser des salaires aux employés" - a partagé Thùy Anh.
L'authentification de l'identité est nécessaire pour contribuer à améliorer la transparence des activités de vente en ligne.
Lorsque les vendeurs et les streamers sont vérifiés, les acheteurs seront plus rassurés lorsqu'ils feront leurs achats. Cette réglementation contribue également à limiter la contrefaçon, la fraude ou la vente de marchandises d'origine inconnue sur les plateformes de commerce électronique" - a exprimé Thùy Anh.
Outre l'exigence d'authentification électronique, l'entreprise où travaille Thuy Anh a également finalisé les documents relatifs aux conditions commerciales, aux dossiers prouvant la qualité des produits conformément à la réglementation. Cependant, la mise à jour et la mise en œuvre des nouvelles réglementations sont principalement assurées par le service juridique, fiscal et de gestion spécialisé.
Les marketeurs associés sont prêts à se conformer
Du point de vue d'une personne qui fait à la fois du livestream de vente et du marketing de liaison, Mme Dang Minh Thao (23 ans, Hanoï) - a déclaré que lorsqu'elle coopère avec des marques, les fournisseurs envoient souvent des informations complètes sur le produit. Après le processus d'expérience directe, elle réalisera une vidéo ou un article de présentation et ajoutera un lien d'achat.
Pour limiter les risques, Thảo s'est fixé ses propres principes lors du choix des produits à commercialiser. En conséquence, elle privilégie les produits d'origine claire, provenant de pays réputés ou qui ont été vérifiés sur le marché. En même temps, ce doivent être des produits qu'elle a utilisés pendant une certaine période avant de les présenter aux consommateurs.
Avec le modèle de marketing lié, les consommateurs achètent souvent directement sur les plateformes de commerce électronique, de sorte que tous les problèmes liés à la garantie, au retour ou à la qualité du produit seront résolus entre l'acheteur et le vendeur. Les acteurs du marketing lié sont principalement affectés par la réputation s'ils présentent des produits qui ne répondent pas aux attentes des clients.
Minh Thảo estime qu'actuellement, la mise en ligne de produits sur les plateformes de commerce électronique est plus strictement contrôlée. Les produits importés officiellement doivent avoir tous les documents, procurations ou dossiers prouvant l'origine et la qualité conformément à la réglementation avant d'être autorisés à circuler.
Cependant, en réalité, toutes les personnes qui diffusent en direct ou qui font du marketing associé ne connaissent pas clairement les nouveaux points de la loi sur le commerce électronique de 2025 sans le soutien d'un service spécialisé.
Si nous sommes pleinement guidés, tout le monde le fera car c'est un travail, c'est leur "pain quotidien". Je pense que personne n'abandonnera un travail qui génère des revenus uniquement à cause de la nouvelle réglementation, mais l'important est qu'il y ait des instructions spécifiques pour que les professionnels puissent facilement se conformer" - a déclaré Thảo.
