Lors de la ceremonie, M. Nguyen Le Trong Tam - membre du Comite permanent, vice-president du Comite populaire de la commune de Dong Thanh, a declare qu'apres la periode d'experimentation au Centre administratif public, le robot receptionniste s'est avere efficace pour optimiser les taches repetitives, economiser du temps pour les fonctionnaires communaux. Il a egalement exprime son souhait de reproduire rapidement ce modele afin d'accelerer le processus de transformation numerique de la localite.
Auparavant, chaque jour, le Centre de service administratif communal devait recevoir des centaines de personnes pour regler les procedures, ce qui entraînait une surcharge. La mise en service du robot de reception devrait aider a reduire la charge de travail des cadres, a raccourcir les retards de service et a offrir une experience pratique et fluide aux citoyens.
Le robot est capable de parler directement en vietnamien, de guider les citoyens pour obtenir des numeros d'ordre et de les guider vers le bon comptoir de reception des dossiers. De plus, le robot peut aider a consulter rapidement les procedures par cas, a conseiller sur la composition des dossiers, les frais et les delais de traitement.
Outre le robot de reception, MISA deploie egalement le systeme MISA OneAI pour la commune de Dong Thanh. Il s'agit d'une plateforme qui fusionne de nombreux modeles d'IA, allant de ChatGPT, Gemini, Grok, DeepSeek, Claude, DALL·E... aux modeles d'IA developpes par MISA sur le meme systeme. Cela aide les cadres a appliquer de maniere flexible les modeles d'IA pour traiter les operations professionnelles, economisant jusqu'a 80% des coûts par rapport au deploiement individuel. En particulier, le systeme assure la securite des donnees lorsque l'infrastructure est installee au Vietnam.
S'exprimant lors de la ceremonie, M. Le Huu Nguyen - directeur general adjoint de MISA a affirme: "La ceremonie de lancement du robot de reception et de l'application MISA OneAI dans la commune de Dong Thanh creera un nouveau canal de communication moderne et convivial, aidant les gens a ne plus avoir peur de faire des demarches administratives. MISA pense qu'il s'agira d'un modele a reproduire dans de nombreuses autres localites du pays".
L'evenement marque non seulement une etape importante dans le processus de transformation numerique de la commune de Dong Thanh, mais affirme egalement le role pionnier de MISA dans l'application de l'IA dans la pratique. Il s'agit d'une etape de mise en œuvre dans l'esprit de la resolution 57 sur la promotion de la science et de la technologie, de l'innovation et de la transformation numerique nationale.
C'est la premiere fois que l'on s'agit d'un groupe de personnes qui s'occupent d'une affaire ou d'une affaire.
C'est la premiere fois que l'on s'agit d'un groupe de personnes qui s'occupent d'une affaire ou d'une affaire.
