Home Credit Vietnam vient de clôturer la Semaine du risque - Conformément - Audit 2026 (RCA 2026) sur le thème "Sécurité numérique - Comprendre les risques - Guider avec les données". En entrant dans sa deuxième saison, RCA 2026 continue de montrer les efforts de Home Credit Vietnam pour consolider le modèle d'exploitation basé sur les données. Le programme se concentre sur trois axes principaux: améliorer la capacité de gestion des données, appliquer la technologie et perfectionner le système de gestion des risques dans l'ensemble de l'organisation.
Dans le secteur de la finance à la consommation, les données sont depuis longtemps une base importante dans le modèle opérationnel de Home Credit Vietnam, soutenant de nombreuses étapes, de l'évaluation du crédit à l'authentification des clients en passant par la détection de la fraude et la surveillance du portefeuille de prêts.
Nous avons construit une plateforme de données solide pendant de nombreuses années et nous sommes reconnus par nos partenaires pour notre capacité de gestion des risques ainsi que pour notre efficacité opérationnelle. Dans un contexte de développement continu des finances numériques, Home Credit Vietnam doit continuer à renforcer cette plateforme, tout en veillant à ce que les données soient gérées, protégées et utilisées de manière responsable dans toute l'organisation", a déclaré M. Leos Gregor, directeur du département de gestion des risques et d'assistance aux paiements de Home Credit Vietnam.
L'un des points forts de RCA 2026 est Data Drive Expo, où les employés découvrent directement comment les données sont appliquées dans de nombreux domaines d'activité de l'entreprise via 12 stations d'expérience. Le contenu comprend la notation de crédit, l'authentification numérique, la lutte contre la fraude, Voicebot, Chatbot, l'intelligence artificielle générative (IA générative) et de nombreuses solutions pratiques en cours de déploiement dans différentes divisions.
L'exposition aide également les employés à mieux comprendre les mécanismes de contrôle, les cadres d'évaluation et les modèles de prise de décision dans les activités d'octroi de prêts. Grâce à cela, les données soutiennent non seulement l'efficacité opérationnelle, mais contribuent également à renforcer la base de gestion des risques de l'entreprise.
Le programme souligne également l'importance de protéger et d'utiliser les données de manière responsable dans un contexte de fraude de plus en plus sophistiquée. Home Credit Vietnam a déclaré que l'entreprise continue de perfectionner les cadres de gestion de la classification des données, de la répartition des droits d'accès et du partage des données, afin de garantir que les données sont utilisées aux fins prévues, conformément aux dispositions légales et aux normes de contrôle interne.
À partir de l'histoire de la gestion des données dans les entreprises, le programme continue de s'étendre à la question de la protection des informations personnelles dans l'environnement numérique. Lors de la session de partage avec l'expert en cybersécurité Hiếu PC, les stratagèmes d'escroquerie courants et la manière dont les utilisateurs se protègent contre les risques de fraude ont été analysés en détail.
Lors de l'émission, Hiếu PC a déclaré que les astuces d'escroquerie actuelles ciblent de plus en plus le facteur humain, à travers de faux liens, des appels usurpés, des applications malveillantes, ainsi que des astuces utilisant l'IA et la technologie deepfake. Le point commun de nombreuses astuces est de créer une pression sur le temps, d'attaquer la psychologie de la peur ou de la confiance pour inciter les utilisateurs à prendre des décisions hâtives.
Il recommande aux utilisateurs d'être particulièrement prudents avec les demandes relatives au code OTP, aux informations de carte, aux paramètres d'application ou au partage d'écran; et de vérifier les demandes suspectes via le canal officiel. Le message souligné dans l'émission est: ne croyez pas trop vite, vérifiez. Dans les situations liées aux finances personnelles ou aux données sensibles, l'authentification des informations via le canal officiel avant d'agir peut aider les utilisateurs à minimiser le risque de fraude.
Cet esprit de prudence est également mis en place par Home Credit Vietnam dans son approche de croissance. Dans la finance à la consommation, l'innovation et l'application de la technologie doivent s'accompagner d'une plateforme de gestion des données, d'un mécanisme de contrôle clair et d'une capacité d'identification des risques, afin de garantir que les décisions d'exploitation soient prises de manière sûre et responsable.
Dans les activités d'évaluation des prêts, les données, les règles d'évaluation et les mécanismes de contrôle sont combinés pour soutenir un processus de prise de décision efficace, tout en maintenant la qualité du crédit. Selon l'entreprise, le ratio de créances douteuses de Home Credit Vietnam est de 1,66% en décembre 2025, ce qui reflète les efforts visant à équilibrer l'expérience client et la qualité du portefeuille de prêts grâce à la gestion des risques basée sur les données.
RCA 2026 montre que Home Credit Vietnam continue d'investir dans la capacité de gestion, la technologie et la culture du risque pour fonctionner efficacement dans un environnement financier de plus en plus basé sur les données. Le contenu du programme reflète également l'orientation de la construction d'un modèle de fonctionnement discipliné, contrôlé et responsable dans le secteur de la finance à la consommation.
