I. La realite et les « points douloureux » lors de l'execution des obligations fiscales dans les activites de commerce electronique
A partir de l'experience de Viettel Post en servant des millions de vendeurs en ligne nous avons constate trois principaux « blocages » :
1. Manque de connaissances et peur des impots :
La plupart des petits commerçants ne comprennent pas clairement le seuil de chiffre d'affaires le taux d'imposition le type d'impot et le processus de declaration. Ils n'echappent pas seulement parce qu'ils n'ont pas ete guides dans un langage familier et facile a comprendre.
2.Formes complexes et experiences peu conviviales : La declaration electronique est encore lourde ce qui rend les vendeurs effrayes par leurs erreurs et craint d'etre sanctionnes - ce qui conduit a une psychologie d'evitement au lieu de prendre l'initiative de la mettre en œuvre.
3.Manque de mecanisme de 'reparation personnelle des erreurs pour la premiere fois' : De nombreux cas d'erreurs mineures ne sont pas detectees et ne sont pas averties des erreurs immediatement apres un certain temps et sont toujours traitees administrativement ce qui fait perdre la motivation de la conscience - un facteur important dans la gestion fiscale a l'ere numerique.
II. La nature specifique du commerce electronique et le role des unites de livraison des plateformes de commerce electronique
Le commerce electronique est non traditionnel multiforme et difficile a determiner le lieu de commerce des acheteurs et des vendeurs ce qui rend difficile pour les autorites fiscales de determiner avec precision les sujets d'impot.
Cependant les unites de livraison et les plateformes de commerce electronique peuvent avoir des donnees reelles importantes telles que :
- Developpement et informations sur les transactions ;
- Frequence de vente ;
- Les revenus reels des transactions.
C'est le pont important entre les vendeurs les autorites fiscales et l'unite de gestion de la plateforme de commerce electronique.
III. De la « gestion » a la « cooperation » - eveiller l'esprit de conscience
Pour eveiller l'esprit de paiement volontaire des impots il est necessaire de changer l'approche. Les vendeurs en ligne et les plateformes de commerce electronique ne sont pas seulement des sujets geres mais aussi des partenaires accompagnant les autorites fiscales dans l'execution de leurs obligations de contribution au budget.
Communication et orientations : Les autorites fiscales doivent promouvoir la communication et guider les politiques et les lois fiscales simplifier les procedures et renforcer le soutien aux vendeurs pour qu'ils declarent volontairement.
Accompagner les plateformes de commerce electronique comme partenaires de mise en œuvre : Elaborer des politiques de soutien pour que les plateformes de commerce electronique deviennent des partenaires accompagnant les autorites fiscales dans l'organisation des perceptions au lieu de la politique de confinement d'amendes et d'incitations actuelle.
Ton Vinh Nguoi Lam Dung - Respectueux de la loi : Cooperer a la remise de prix tels que « Vendeur repute - Paiement integral des impots » afin de creer une motivation et de diffuser un esprit de conscience dans la communaute des vendeurs en ligne.
IV. Solutions et recommandations de Viettel Post
1. Solutions en matiere de communication et de sensibilisation :
La sensibilisation est la premiere etape pour promouvoir l'esprit de paiement volontaire des impots dans la communaute des vendeurs en ligne
- Publicite des transactions : Ajout de mecanismes et de politiques autorisant la publicite des transactions de vente electronique entre les vendeurs les autorites fiscales et les partenaires de la plateforme de commerce electronique
- Formation en ligne gratuite : Cooperer a l'organisation de formations en ligne gratuites sur la declaration et le paiement electroniques des impots pour les vendeurs en ligne en particulier les PME et les petites entreprises.
- Campagne de communication efficace : Elaborer une campagne de communication avec le message essentiel : 'La taxe est facile a comprendre - Facile a payer - Facile a deposer' afin de vulgariser la conscience et de diffuser l'esprit d'autosuffisance. Avec des videos d'instructions simples pour que chacun puisse les realiser.
- Politique d'encouragement : Proposer des politiques d'encouragement pour les entreprises de livraison et les plateformes de commerce electronique en cooperation par exemple des incitations aux frais ou des soutiens fiscaux pour promouvoir l'accompagnement.
2. Proposition d'integrer les directives fiscales sur les applications de livraison et les plateformes de commerce electronique
Viettel Post propose une solution technologique pour simplifier le processus de paiement des impots pour les petits commerçants :
- Integration des directives fiscales : Les directives fiscales sont integrees directement dans l'application de livraison de l'unite de transport ou de la plateforme de commerce electronique.
- Integration du code d'identification : Integration du code d'identification du vendeur (MST ou CCCD) dans la facture pour faciliter la traçabilite des transactions.
- Avis automatique : Lorsque le vendeur cree une commande il recevra un avis automatique accompagne d'une courte video de guidage de moins de 2 minutes - facile a comprendre facile a faire facile a memoriser.
- Choix de declaration : Les vendeurs peuvent choisir de declarer eux-memes les impots ou d'autoriser la plateforme de commerce electronique a payer les impots a leur place.
- Transparence des informations fiscales : Les vendeurs peuvent tous recevoir rapidement et en temps voulu des avertissements sur les erreurs administratives et donner le temps de corriger les erreurs. Autoriser la rectification des erreurs pour la premiere fois. Transparence des informations fiscales traitement fiscal lutte contre la negativite. Les informations sur les erreurs et les avertissements des autorites fiscales pour les vendeurs sont transmises par les autorites fiscales des avertissements a l'application de la plateforme de commerce electronique lorsque les clients se connectent ils les recevront
3. Solutions technologiques et donnees
L'application de la technologie est la cle pour assurer la transparence et l'efficacite de la gestion fiscale et du commerce electronique.
- Code d'identification fiscale electronique : Chaque transaction en ligne doit etre associee a un code d'identification fiscale electronique pour un suivi transparent et precis.
- IA et Big Data : Application de l'intelligence artificielle (IA) et des megadonnees (Big Data) pour analyser les comportements de vente rappeler et avertir les clients a temps corriger immediatement leurs erreurs. Et detecter rapidement d'autres cas potentiels de fraude fiscale.
V. Principes de coordination : Transparence - Equite - Rapidite - Humanite
1. Transparence : Politique claire donnees partagees selectives et securite stricte entre les parties prenantes Vendeur - plateforme de commerce electronique - Inspection fiscale.
2. Equite : Les personnes qui respectent sont prioritaires soutenues et reconnues a juste titre pour leur contribution.
3. Efficace : Reponse traitement des problemes et remboursement des impots doivent etre effectues rapidement et facilement.
4. Humanitaire : Appliquer le mecanisme 'Auto-declaration - Auto-reparation - Pas d'amende pour la premiere fois' encourageant l'esprit de cooperation et de conscience.
