Seminaire 'Promotion de l'autosuffisance au respect et a la contribution integrale aux impots - Construire une ere de puissance'

Hoàng Anh |

L'amelioration de l'autosuffisance au respect des impots n'est pas seulement une tache technique mais aussi une etape de developpement culturel et de confiance entre l'Etat et les citoyens.

16h55 : M. Mai Son - Directeur adjoint du Departement des impots prononce la conclusion :

Toutes les contributions partages et echanges de vos delegues experts et entreprises dans le programme d'aujourd'hui sont des suggestions tres precieuses pour les autorites fiscales. Nous nous permettons d'accepter l'approbation du comite d'organisation pour recevoir davantage de questions de commentaires et d'opinions des lecteurs et de la communaute des entreprises de tout le pays dans un esprit de sollicitude d'ecoute et d'acceptation.

Heureusement les contenus souleves aujourd'hui se deroulent au moment meme ou le secteur fiscal procede a la modification de la loi sur la gestion fiscale et a la construction d'un nouveau systeme de technologies de l'information. C'est l'occasion pour nous de revenir sur les faits d'evaluer et de perfectionner l'ensemble du processus professionnel afin de repondre aux exigences d'innovation globale et d'integration profonde du Vietnam dans le contexte mondial - liees aux normes du FMI de la Banque mondiale et de l'OCDE.

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M. Mai Son - Directeur adjoint du Departement des impots prononce la conclusion de la conference. Photo : Hai Nguyen

Nous sommes conscients que malgre de nombreux efforts le secteur fiscal a encore des points a surmonter. Par consequent la refonte du modele de gestion fiscale moderne lie a l'infrastructure de donnees et aux technologies numeriques est une etape importante pour ameliorer l'efficacite de la gestion tout en se connectant de maniere synchrone a la base de donnees nationale en vue du partage de donnees massives (big data) entre les agences de l'Etat.

L'objectif final n'est pas seulement de mieux servir la gestion fiscale mais aussi de creer un environnement commercial equitable et transparent de nourrir des revenus durables contribuant ainsi aux grands objectifs du pays tels que la securite sociale le developpement des infrastructures et le renforcement de la defense nationale.

Et surtout nous comprenons que les efforts des entreprises et des contribuables sont le facteur decisif. Tous les efforts des autorites fiscales ne sont significatifs que lorsqu'ils sont lies a la realite et a l'accompagnement de la communaute des entreprises.

Le secteur fiscal s'engage a continuer d'ecouter d'accepter et de legitimer les suggestions d'aujourd'hui dans les programmes d'action concrets a l'avenir.

Nous remercions sincerement le journal Lao Dong la Confederation vietnamienne du commerce et de l'industrie (VCCI) les experts financiers les dirigeants d'entreprises ainsi que les organes de presse et les chers lecteurs de toutes les regions du pays d'avoir pris soin et d'accompagner le programme.

16h45 : Repondant a la question du journaliste Mme Nguyen Thi Cuc - presidente de l'Association de conseil fiscal arbitre du Centre d'arbitrage international VIAC ancienne directrice generale adjointe de la Direction generale des impots - a declare :

Tout d'abord pour que les citoyens et les entreprises respectent mieux les impots il est necessaire de passer de la mentalite de 'gestion et imposition' a'service et accompagnation'. C'est pourquoi les autorites fiscales doivent continuer a construire un ecosysteme de soutien global contribuant a reduire les coûts de conformite pour les contribuables et la societe. C'est aussi la raison pour laquelle le secteur fiscal a mis en œuvre ces derniers temps de nombreuses solutions de transformation numerique et a obtenu des resultats notables.

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Mme Nguyen Thi Cuc - Presidente de l'Association vietnamienne de conseil en fiscalite. Photo : Hai Nguyen

Cependant il reste encore quelques problemes a ameliorer.

Premierement actuellement le paiement des impots est effectue automatiquement. Elle a propose qu'il soit necessaire d'ajouter une fonctionnalite de rappel automatique des retards de paiement des impots. Mme Cuc a declare que selon la loi sur le traitement des infractions administratives il suffit de payer en retard un certain nombre de jours pour etre condamne a la meme amende meme si le montant des impots a payer est tres faible. Par exemple : dans certains cas les contribuables ne doivent payer que quelques centaines de milliers de dongs mais en raison de retards ils sont toujours

Deuxiemement les commerçants doivent a la fois supporter le seuil d'imposition et supporter de nombreux coûts hors impot tels que les frais de gestion des marches les coûts d'assurance qualite alimentaire les coûts d'exploitation... Cela leur met beaucoup de pression dans les affaires. S'il existe des politiques pour aider a reduire ces coûts hors impot ils seront prets a mieux remplir leurs obligations fiscales. Ainsi pour ameliorer le respect il n'est pas seulement necessaire d'avoir une politique fiscale mais aussi de mettre en œuvre de maniere synchrone

Troisiemement la politique fiscale bien que reformee presente encore un certain nombre d'inconvenients dans sa mise en œuvre et a un impact negatif sur la gestion fiscale. En consequence il est necessaire de continuer a perfectionner et a reformer radicalement la politique fiscale en vue de reduire considerablement les coûts sociaux et d'ameliorer le respect de la transparence et l'egalite des obligations fiscales.

Quatriemement Mme Cuc a souligne que les entreprises et les entrepreneurs eux-memes doivent reconnaître correctement que le respect des obligations fiscales et des affaires civilisees est leur propre responsabilite et obligation pour eux-memes pour leur famille pour l'entreprise pour qu'elles soient meilleures mieux respectees et une marque plus durable.

Enfin les contribuables doivent viser et ameliorer leur conscience de respecter strictement les politiques et les lois assurer pleinement leurs obligations fiscales faire des affaires legitimes s'enrichir legalement payer integralement et beaucoup d'impots au budget de l'Etat c'est patriotique contribuer a la construction d'une nation puissante.

16h43 : Mme Bui Thi Trang - Directrice du departement des solutions de vente au detail de la societe par actions MISA partage un certain nombre de points de vue dans le processus d'accompagnement des menages commerciaux en particulier dans le domaine de l'amelioration de l'autosuffisance et du respect des obligations fiscales des contribuables.

Le representant de Misa a declare que pour que les menages commerciaux puissent remplir volontairement leurs obligations fiscales il est important qu'ils comprennent clairement ce qu'ils doivent faire que cela doit etre facile a realiser et qu'ils connaissent les avantages d'avoir fait correctement et les risques d'avoir fait mal. La technologie est le principal facteur qui aide les menages commerciaux a remplir naturellement leurs obligations fiscales.

Au cours du processus de travail avec les menages commerciaux MISA a reelabore des solutions logicielles visant a simplifier et a integrer l'ensemble du processus. Auparavant les operations telles que la declaration d'impots la creation de factures la tenue de livres comptables etaient souvent dispersees et causaient des difficultes aux utilisateurs. Desormais sur notre plateforme les menages commerciaux peuvent effectuer toute la procedure directement sur une application : de la vente a l'emission de factures jusqu'a la periode de declaration le systeme

La liaison des donnees et l'automatisation de ces etapes aident les menages commerciaux a ne pas etre oublies a ne pas manquer de taches a reduire les operations manuelles et surtout a sentir que le respect des impots devient plus facile. Lorsqu'ils le trouvent facile ils le feront et lorsqu'ils le feront ils maintiendront leur conscience.

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Mme Bui Thi Trang - Directrice du departement des solutions de vente au detail de la societe par actions MISA. Photo : Hai Nguyen

Mme Trang a egalement une proposition a envoyer aux autorites fiscales : Actuellement le logiciel de MISA a aide les utilisateurs a remplir une declaration fiscale complete mais a l'etape du paiement des impots s'il est possible de se connecter directement aux portails de paiement des banques pour que les contribuables paient directement sur le logiciel le processus sera acheve tout au long du processus - de la declaration a la declaration fiscale a la conservation des dossiers. A ce moment-la le slogan 'conscient de la conformite' ne sera plus seulement un appel mais

En outre l'IA et les chatbots jouent egalement un role important dans le soutien et le conseil en matiere de politique fiscale. Sur la plateforme logicielle MISA a integre des chatbots intelligents permettant aux utilisateurs de poser facilement des questions de rechercher des instructions sur les declarations fiscales les factures et le paiement des impots. Si auparavant les agents fiscaux et nous devions communiquer et guider directement a plusieurs reprises aujourd'hui les utilisateurs n'ont qu'a 'chatter' avec le systeme pour pouvoir comprendre les procedures a suivre.

Enfin je voudrais ajouter que MISA a officiellement annonce aujourd'hui un programme de soutien gratuit de 3 mois de logiciels comptables et de factures electroniques pour les menages commerciaux. Cette solution permet aux menages de commencer immediatement a remplir leurs obligations fiscales meme s'il n'y a pas de demande de la part des autorites fiscales contribuant ainsi a promouvoir la conscience et la transparence dans le respect des impots.

16h23 : Repondant a une question du journaliste de Dan Viet M. Noguchi Daisuke - Conseiller en chef du projet fiscal de la JICA a declare : Dans mon expose j'ai mentionne le modele de conformite dans un esprit de cooperation tandis que le respect volontaire est l'exigence que les contribuables (NNT) remplissent activement leurs obligations fiscales. Pendant ce temps le modele de cooperation n'exige pas seulement que les NNT le respectent mais que les autorites fiscales soient egalement en mesure d'accompagner et de

Actuellement je suis un expert a long terme de la JICA travaillant au Departement des impots. Hier j'ai suivi une formation a l'administration fiscale sur le commerce electronique lie aux impots et aux politiques de commerce electronique au Japon pour partager au Vietnam.

Du point de vue des responsables fiscaux le Vietnam est egalement en avance sur le Japon dans la gestion fiscale du commerce electronique. En particulier le processus de transformation numerique est fort la taxation des plateformes de commerce electronique le Vietnam met en œuvre cette politique plus tot que le Japon.

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M. Noguchi Daisuke - Conseiller en chef du projet fiscal de la JICA. Photo de : Hai Nguyen

Partageant 3 points sur la maniere de deployer les impots au Japon afin de contribuer a l'experience du Vietnam M. Noguchi Daisuke a declare : 'Premierement il est necessaire d'accroître les possibilites d'acces a l'information. Lorsque le modele de conformite volontaire est encourage le partage d'informations est tres important les autorites fiscales doivent etre transparentes dans l'information et assurer la capacite de prevision aupres des NNT.

Je pense qu'un contribuable qui ne declare pas son impot n'est peut-etre pas parce qu'il a commis une infraction mais parce qu'il n'a pas suffisamment d'informations pour y acceder afin de pouvoir declarer. La façon de creer des opportunites d'acces a l'information est la proposition de Viettel Post sur le systeme de declaration pour le transport. Nous devrions avoir des instructions via des bannieres d'informations faciles a voir et a identifier.

Les publicites les points d'acces pour qu'ils puissent acceder a l'information par exemple sur les applications de transport ils verront des fenetres ou des clips video des bannieres pour creer des opportunites pour qu'ils y aient acces.

Concernant cette activite je voudrais partager qu'au Japon nous taxons les entreprises et les fournisseurs etrangers ils doivent egalement declarer l'impot et la TVA. A Tokyo nous avons un Tokyo Gameshow sur les foires et les expositions. Lors de leur participation au programme ils devront repondre aux questions sur la façon de declarer l'impot et la TVA afin de creer des opportunites pour eux d'y acceder. Cet evenement est tres important avec plus de 800 participants ce qui creera une approche importante.

Le deuxieme point est de promouvoir le respect de la cooperation de construire un systeme simple et facile a comprendre pour les NNT. C'est pourquoi le Departement des impots est activement en train de transformer le numerique dans eTax Mobile afin d'aider les NNT a y acceder facilement avec l'espoir d'obtenir bientot des resultats.

Construisant un systeme fiscal facile a comprendre et accessible mais ils n'ont pas de connaissances le Japon attache de l'importance a la fourniture de connaissances par l'intermediaire d'agents fiscaux afin qu'ils puissent y acceder. Auparavant le Japon avait mis en œuvre et l'annee prochaine le Vietnam a egalement supprime l'impot sur le revenu alors l'intermediaire d'agents fiscaux les aidera a comprendre les politiques et a elaborer des feuilles de route.

Troisiemement les NNT qui paient integralement devraient avoir des mecanismes des politiques et des recompenses pour les encourager davantage. En particulier pour les entreprises privees si elles sont inspectees fiscalement elles seront decouragees. Le Japon met en œuvre un programme de conformite pour 500 grandes entreprises. Le programme de conformite est evalue dans le cadre de l'inspection des entreprises qui comprend 7 contenus pour evaluer les entreprises dans 3 niveaux : bon relativement bon amelioration.

Si les entreprises de ce programme sont bonnes ou relativement bonnes le temps d'inspection sera long. Cette evaluation sera realisee par les chefs de groupe d'inspection et les dirigeants des entreprises. L'administration fiscale japonaise se concentre sur l'etablissement de relations entre les autorites fiscales et les contribuables. En 2022 le programme a evalue 130 entreprises ayant atteint un niveau de bonne performance soit environ 22 % tandis que l'aspect relativement bon est de 60 % restants a ameliorer.

Le programme d'evaluation de la conformite ci-dessus renforcera les relations de cooperation entre les organismes d'evaluation et les entreprises et promouvra le modele de conformite cooperative.

16h20 : M. Vu Hoang Long - Directeur adjoint des impots de la ville de Hanoï partage sur la transformation numerique dans la gestion fiscale a Hanoï.

Pour la ville de Hanoï qui est une unite cle dans les recettes budgetaires et la gestion fiscale le volume de travail actuel est tres important. Actuellement Hanoï gere plus de 240 000 entreprises 342 000 menages commerciaux plus de 10 millions de codes fiscaux et pres de 2 millions de menages payant des impots sur les terres agricoles alors que l'ensemble du secteur ne compte qu'environ 3 400 fonctionnaires des impots.

Par consequent Thue TP Ha Noi suit toujours les directives du ministere des Finances et du secteur fiscal dans l'application des technologies de l'information a la fois pour moderniser la gestion fiscale et pour faciliter la tache des contribuables. Outre les applications generales du secteur Ha Noi a egalement cree des outils specifiques tels que des chatbots 'assistants virtuels' pour aider les citoyens et les entreprises a repondre aux politiques fiscales a guider la declaration et le paiement electroniques. Ces applications sont integrees au portail d'information de Thue TP Ha Noi

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M. Vu Hoang Long - Chef adjoint des impots de la ville de Hanoi. Photo de : Hai Nguyen

Parallelement nous construisons egalement des systemes de gestion interne distincts pour servir la surveillance et l'analyse des donnees afin de soutenir efficacement le processus de gestion fiscale. Avec des applications efficaces Thue TP Ha Noi continue d'etendre et de deployer dans l'ensemble du systeme.

En termes de methode de gestion Hanoï passe fortement de la gestion fonction a la gestion selon les contribuables en plaçant les contribuables au centre. Depuis le debut de 2025 nous avons cree des departements de gestion d'entreprise specialises et des departements de gestion de menages commerciaux distincts. Grace a cela les agents fiscaux peuvent suivre de pres le processus operationnel de chaque contribuable en sachant clairement la situation de la production et des affaires afin de fournir un soutien rapide.

L'objectif actuel est de renforcer la sensibilisation et le soutien pour que les contribuables comprennent clairement leurs droits et obligations en vue du respect volontaire. Lorsque les contribuables mettent en œuvre correctement et suffisamment ils reduiront les coûts et le temps et l'administration fiscale concentrera egalement ses ressources sur la gestion des risques au lieu de traiter les violations.

La ville de Hanoï a mis en place un systeme de criteres de gestion des risques afin de detecter rapidement les actes d'evasion fiscale ou de detournement d'impots du budget et d'assurer l'equite entre les contribuables.

A partir de mars 2025 nous avons mis en œuvre la restitution electronique des impots sur le revenu des personnes physiques. Sur la base de la base de donnees de gestion des revenus les organisations de paiement des revenus et les autorites fiscales ont coopere pour construire une base de donnees automatisee afin d'aider les contribuables a effectuer la restitution en ligne en recevant l'argent restitue le plus rapidement et le plus rapidement possible directement sur le compte sans contact avec les autorites fiscales. Cela permet de reduire le temps les coûts et d'accroître la satisfaction

Dans les temps a venir selon la loi sur la gestion fiscale (amendee) la recouvrement des impots sur la valeur ajoutee electronique sera egalement largement mis en œuvre. A ce moment-la les entreprises pourront acceder plus rapidement aux fonds pour recouvrer les impots ce qui facilitera les activites de production et commerciales contribuant ainsi a stimuler la croissance.

L'application des megadonnees (Big Data) en collaboration avec d'autres agences telles que les douanes les bureaux de change les banques... contribuera a rendre le recouvrement des impots et la gestion fiscale de plus en plus transparentes et precises a reduire le contact direct et a ameliorer le niveau de respect volontaire des contribuables.

16h10 : Repondant a une question d'un journaliste de Vietnamnet le professeur agrege et docteur Le Xuan Truong - chef du departement des impots et des douanes de l'Academie des finances a declare que l'histoire de l'equite fiscale est tres controversee et que dans mon expose envoye a la conference j'ai presente en detail. Cependant pour choisir 2 contenus de partage je pense que le seuil de taxation et le taux d'imposition sont des questions essentielles

Premierement ajuster les seuils d'imposition notamment le seuil de non-imposition de la TVA et le seuil de la TVA pour les menages et les entreprises. Et le seuil de deduction familiale (niveau de deduction personnelle et familiale). Actuellement le ministere des Finances a propose et dans le projet de loi sur l'impot sur le revenu mais comment l'ajuster quelle base est appropriee?

Le seuil de non-imposition d'impot que nous avons ajuste (impot sur le revenu des societes et exoneration de TVA) avant 2013 etait de determiner que l'impot sur le revenu des societes est base sur le salaire minimum plus tard nous devons passer au salaire de base. La premiere fois nous avons mentionne le seuil de 100 millions de VND mais apres 12 ans nous avons releve le seuil a la fin de 2024 a 200 millions de VND. Cependant ce niveau est-il raisonnable nous devons examiner davantage.

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PGS.TS. Le Xuan Truong - Chef du departement des impots et douanes (Academie des finances) repond aux questions lors du seminaire. Photo : Hai Nguyen

Deuxiemement le taux d'imposition ou il n'est pas approprie ou il n'est pas garanti la possibilite de payer des impots plus eleves ou plus eleves doit etre examine de maniere globale. Ajustement de certaines reglementations si le choix de ce moment est approprie avant 2015 mais apres 10 ans ces reglementations ne sont plus appropriees.

Avant 2015 la loi n° 71 de 2014 sur l'impot sur le transfert de valeurs mobilieres avait 2 methodes de calcul de la perception temporaire de 0,1% puis de la determination du choix de 0,1% sur le chiffre d'affaires ou de 20% sur le prix de vente. Ensuite nous avons decide d'une methode de calcul simplifiee permettant de calculer les transactions sur la bourse afin de determiner le benefice quel qu'il soit pourquoi nous devons maintenir le niveau de 0,1% au cas ou ils perdent ils doivent egalement payer. De meme pour l'

15h50 : Mme Nguyen Minh Thu - Experte financiere - presente un expose : Les medias publics pour sensibiliser et renforcer l'esprit volontaire de respect des impots de la population

Selon Mme Nguyen Minh Thu certains menages commerciaux ont dû fermer temporairement uniquement a cause de rumeurs non verifiees par exemple le fait que les autorites fiscales percevront sur le total des transactions sur les comptes personnels.

Elle a souligne que ces histoires montrent un grand ecart entre la politique et les emotions des citoyens. Bien que le systeme fiscal ait fait de nombreux progres la perception generale presente encore des obstacles : la fiscalite est consideree comme un fardeau le systeme est « complexe » et le message mediatique est « ennuyeux ».

Selon l'expert financier Nguyen Minh Thu il est a noter que nous avons un avantage extremement important a savoir la confiance du peuple. Selon une enquete de YouGov en 2021 le taux de confiance du peuple vietnamien dans le gouvernement est nettement superieur a la moyenne mondiale. Il s'agit d'un capital social precieux que le secteur fiscal doit exploiter.

L'expert a pris l'exemple d'un ami - proprietaire d'une petite entreprise - qui a partage que les reformes fiscales recentes l'ont vraiment rendu 'plus a l'aise'. Son entreprise n'a plus eu a se faire remarquer lorsque les partenaires lui demandaient de produire des factures differentes et n'a plus perdu de temps pour des procedures insignifiantes. Surtout apres la recente inspection fiscale constatant que les entreprises mettent en œuvre de maniere fondamentalement bonne les agents fiscaux sont egalement tres a l'aise avec eux lors des

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L'expert financier Nguyen Minh Thu. Photo de : Hai Nguyen

Elle a ajoute que nous ne pouvons pas construire un esprit de respect des impots durable uniquement par la loi et les sanctions. La base doit etre la foi et la comprehension. Les gens sont prets a contribuer lorsqu'ils croient que leur argent est utilise a bon escient et equitablement.

Nous avons donc besoin d'une strategie de communication publique passant de la « mise en place » a la « cooperation ».

Pour concretiser cet objectif notre strategie de communication doit etre construite sur une philosophie totalement nouvelle : passer de la « contrainte » a la « cooperation » de la « contrainte » a l'« encouragement ».

Elle a propose une strategie globale comprenant :

Premiere colonne : L'histoire (Storytelling) - Transformer les impots en histoires humaines.

Au lieu de slogans rigides nous devons raconter des histoires vraies touchant le cœur des gens. Montrez aux gens d'ou vient une nouvelle route construite dans leur pays natal un hopital des hauts plateaux qui sauve des vies chaque jour grace a des revenus stables ou comment une petite entreprise a grandi grace a une politique de recouvrement d'impots rapide.

En particulier les citoyens doivent avoir une connexion rapide et directe entre la relation entre les impots qu'ils paient et les avantages qu'ils reçoivent. Elle a pris l'exemple du cadeau de 100 000 VND pour chaque citoyen a l'occasion de la fete nationale. Le decaissement rapide et efficace de plus de 100 millions de personnes est la preuve la plus vivante que les fonds budgetaires sont depenses au bon endroit et a la bonne personne. Ou comme les soutiens aux populations touchees par les catastrophes naturelles et les inondations

Le message pour les citoyens doit donc aussi susciter la conscience de soi la fierte et toucher les sentiments des citoyens. Au lieu de « Payez vos impots a temps » « Taxe d'aujourd'hui - ecole pour demain » - ou un message plus specifique.

Deuxieme pilier : Communication comportementale (Behavioral Communication) - Au lieu d'etre force de « soulager » le comportement.

La psychologie a prouve qu'un coup de pouce doux est souvent plus efficace qu'un ordre rigide. Nous pouvons envoyer des notifications personnalisees telles que : '85 % des personnes de votre meme quartier ont termine leurs declarations il ne vous reste que 3 jours'. La pression de ces normes sociales est une motivation tres forte.

La personnalisation du message est quelque chose que de nombreuses applications ont fait en s'appuyant sur les donnees de chaque groupe de clients chaque scenario specifique etabli. Ce message aide le message des autorites fiscales a atteindre les citoyens de maniere plus amicale moins rigide et plus facile a ressentir.

Configurez une interface de portail fiscal plus conviviale avec des options positives predefinies telles que 'accepter recevoir un avis de rappel fiscal' afin de reduire les etapes de prise de decision pour les citoyens. Toutes les applications electroniques ont besoin de simplicite pour reduire les obstacles pour les utilisateurs.

Troisieme pilier : Application de la technique de la 'gameification' (Gamification) - Transformer l'obligation en experience de victoire.

Il s'agit d'une voie decisive pour surmonter les barrieres psychologiques liees a la complexite. Creez un espace d'essai sûr ou les citoyens peuvent 'jouer' avec la declaration fiscale a travers des mini-jeux ou des applications de simulation sans risque. Lorsqu'ils termineront chaque etape donnez-leur des badges tels que 'Les citoyens paient leurs impots de maniere intelligente'.

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Photo de : Hai Nguyen

Elle estime que la 'victoire' dans ces jeux peut creer un effet de diffusion positif lorsque les citoyens partagent leurs 'exploits' via les reseaux sociaux. Cela aide non seulement les gens a realiser que la fiscalite n'est pas trop compliquee mais surtout que 'je suis vraiment intelligent'.

Conquerir la complexite dans un environnement sûr apportera un sentiment de maîtrise et de victoire une motivation psychologique extremement forte pour qu'ils entrent en toute confiance dans le processus reel.

Derniere colonne : Combiner les donnees et la technologie comme base.

Tout cela ne peut pas etre efficace sans la technologie. Les autorites fiscales doivent appliquer l'IA et analyser les donnees pour segmenter les groupes cibles - des petites entreprises aux travailleurs independants en passant par les menages commerciaux - afin d'envoyer les messages les plus appropries. Etablissez des chatbots de conseil conviviaux fonctionnant 24h/24 et 7j/7 pour repondre immediatement aux questions reduisant ainsi la pression et l'attente de la population.

Selon elle ces piliers creent ensemble une strategie globale qui met l'humain au centre afin de reconstruire les traites sociaux sur la base de la comprehension et de la confiance.

15h40 : M. Bui Ngoc Tuan directeur general adjoint des services de conseil fiscal et juridique de Deloitte Vietnam partage un expose 'L'experience des entreprises mondiales - Transformer le respect des impots en un avantage concurrentiel a l'ere des donnees transparentes'.

En tant qu'entreprise numero 1 mondiale exerçant de nombreux services de conseil et d'audit pour les menages commerciaux les entreprises souhaitent partager leur point de vue sur la maniere dont le monde met en œuvre les exigences de l'ere numerique et de la transparence fiscale.

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M. Bui Ngoc Tuan - Directeur general adjoint des services de conseil fiscal et juridique, Deloitte Vietnam. Photo de : Hai Nguyen

Contexte mondial : Respect des impots a l'ere de la transparence des donnees.

A l'ere de la transparence fiscale et de l'ere numerique selon les resultats du rapport de recherche sur la politique fiscale en 2025 realise par Deloitte Global sur la base des resultats d'entretiens realises avec plus de 1 100 dirigeants et experts en fiscalite et finance des principaux groupes et entreprises de 28 pays a travers le monde on peut constater :

82 % des dirigeants interroges estiment que la demande de divulgation des informations fiscales augmentera fortement dans les temps a venir.

Plus de 86 % estiment que la transformation numerique et l'automatisation fiscale sont leur priorite absolue dans les temps a venir.

Plus de 50 % des dirigeants soulignent que la construction d'une capacite de gestion fiscale durable est une base importante pour le developpement durable contribuant a construire et a proteger la marque et la valeur des entreprises a l'ere numerique.

Cela montre une tendance mondiale ou le respect des obligations fiscales passe de 'obligations legales' a 'engagements de transparence et de responsabilite sociale des entreprises' en particulier les entreprises reputees et de plus en plus ouvertes sur le marche. Les entreprises mondiales comprennent qu'a l'ere des donnees ouvertes le respect et la transparence des obligations fiscales sont l'un des facteurs importants qui affectent la valeur et la reputation de l'entreprise ainsi que la construction de la confiance des actionnaires

Grace a des enquetes menees aupres des principaux groupes multinationaux le parcours de la gestion fiscale s'est transforme en 3 niveaux :

Niveau 1 - Respect : Les entreprises remplissent correctement integralement et rapidement leurs obligations fiscales conformement aux reglementations et aux exigences de l'administration fiscale.

Niveau 2 - Gestion des risques : Au niveau superieur les entreprises ont commence a avoir des plans et des actions pour identifier de maniere proactive les risques etablir un cadre de controle interne contribuant a une gestion efficace et proactive des risques fiscaux.

Niveau 3 - Strategie : Niveau le plus eleve qui reflete un modele de gestion fiscale moderne integrant la gestion fiscale pour l'avenir dans les strategies et les plans financiers de developpement durable particulierement important et necessaire pour les multinationales dans le monde ainsi que pour les groupes operant dans des activites commerciales multisectorielles.

Si auparavant le'respect des obligations fiscales' etait principalement lie a la realisation correcte et complete des obligations conformement a la reglementation aujourd'hui a l'ere des donnees transparentes la portee et la signification de ce concept ont completement change. La technologie les donnees et les exigences de la divulgation d'informations rendent les activites fiscales plus liees claires et transparentes que jamais.

Les autorites fiscales des pays en developpement en particulier des pays en developpement dont le Vietnam ont investi et investissent massivement dans la transformation numerique et l'analyse des donnees fiscales en temps reel. Ce systeme leur permet de saisir instantanement toutes les fluctuations dans les activites de declaration de paiement de factures et de transactions tout en demandant aux contribuables de rendre compte d'expliquer et d'apporter des ajustements opportuns.

Cela montre que le'respect des impots' n'est plus une activite passive face aux exigences des autorites fiscales mais devient progressivement une activite proactive dans une direction positive d'une importance capitale contribuant a ameliorer les capacites fondamentales de gestion et de competitivite des entreprises.

Au niveau mondial Deloitte constate que les multinationales sont passees depuis longtemps du fait de'respecter les reglementations' a l'exploitation proactive des donnees fiscales pour prendre des decisions strategiques. Les grandes entreprises mettent en œuvre :

Integrer les donnees fiscales dans le systeme de gestion d'entreprise (ERP BI Dashboard) pour estimer les obligations fiscales prevoir les flux de tresorerie et les risques.

Utilisez l'IA et le Machine Learning pour identifier les failles et detecter les anomalies dans les transactions et les rapports.

Toan canh hoi thao. Anh: Hai Nguyen
Vue d'ensemble de la 2e session d'echange au seminaire. Photo : Hai Nguyen

Faire de l'indice de conformite fiscale une partie du kit de criteres ESG exprimant la responsabilite sociale la gouvernance la transparence et la durabilite. Deloitte elle-meme developpe des outils pour servir les grandes entreprises les groupes multisectoriels de logiciels la sante financiere afin de presenter des tableaux des obligations fiscales dans les activites de production et commerciales. Par rapport au secteur et au secteur d'activite les entreprises peuvent comparer actuellement eleve ou bas.

Le rapport Deloitte Technology Transformation 2025 note egalement que 57 % des dirigeants fiscaux estiment que les competences en IA et en analyse de donnees sont obligatoires pour l'equipe de gestion fiscale actuelle. En outre 94 % pensent que la cooperation avec des consultants specialises aidera les entreprises a reduire les coûts d'exploitation et a ameliorer la qualite du respect.

Ainsi dans le nouveau contexte les entreprises doivent non seulement se conformer mais aussi savoir gerer et utiliser les donnees fiscales comme un actif strategique. Cela les aide a prendre des decisions plus rapides et plus precises et a creer un avantage a long terme sur le marche contribuant ainsi a ameliorer la valeur de l'entreprise et a proteger la confiance des investisseurs.

Vietnam - Opportunites et pressions a l'ere de la transparence

Dans le contexte de l'economie numerique mondiale et des exigences de developpement socio-economique national la reforme profonde et la numerisation du secteur fiscal se deroulent plus fortement que jamais. A travers les chiffres partages par les dirigeants des departements des impots du ministere des Finances et des departements specialises lors de la 1ere session on constate que la reforme profonde du secteur fiscal se deroule bien.

Anh: Hai Nguyen
Delegues participant au seminaire. Photo : Hai Nguyen

Cependant la transformation numerique dans la gestion fiscale n'est pas seulement l'histoire des agences de l'Etat. Pour les entreprises en particulier les grands groupes prives les entreprises cotees et les entreprises a capitaux etrangers cette realite pose une nouvelle exigence : passer d'une mentalite de conformite a une mentalite de gestion. Avec cette nouvelle exigence les entreprises doivent :

Premierement mettre en place un systeme de gestion fiscale global comprenant les processus les personnes et la technologie en veillant a ce que les donnees fiscales soient unifiees controlees et accessibles rapidement.

Deuxiemement appliquer la technologie des donnees pour detecter rapidement les erreurs signaler les risques et optimiser les coûts fiscaux legaux.

Troisiemement connecter les donnees fiscales au systeme de gestion d'entreprise aidant les hauts dirigeants a prendre des decisions d'investissement de finance et de gestion des flux de tresorerie basees sur des informations en temps reel.

Avec les changements de mentalite ci-dessus les entreprises peuvent passer d'une façon de « faire face » aux exigences de conformite a une maniere proactive de construire des capacites internes. M. Tuan est convaincu que la proactivite dans la conformite est la proactivite dans le controle des risques la gestion de la reputation la construction de la valeur de l'entreprise et la creation de la confiance ainsi que l'amelioration de la competitivite dans la periode mondiale volatile actuelle.

Les orientations d'action pour les entreprises vietnamiennes dans la nouvelle phase

M. Bui Ngoc Tuan directeur general adjoint des services de conseil fiscal et juridique de Deloitte Vietnam a emis quelques suggestions pour pouvoir reellement « se conformer » et la « gouvernance fiscale moderne » au Vietnam peut etre mise en œuvre selon 3 piliers strategiques :

Schema 1 : Construire une base solide d'un cadre de gestion fiscale. Avec le Schema 1 l'entreprise doit etablir et normaliser les processus et les systemes de controle internes en veillant a ce que les donnees fiscales soient enregistrees stockees et examinees de maniere coherente entre les departements tels que : comptabilite commerce juridique finance et investissement. Ce cadre de gestion reduit non seulement les risques lors du processus de controle ulterieur mais ameliore egalement la capacite de coordination avec les autorites fiscales

Tableau 2 : Developpement de la technologie de la numerisation et de l'exploitation des donnees fiscales. Les entreprises devraient considerer les donnees fiscales comme un actif de gestion strategique. Grace a des outils d'IA les entreprises peuvent etre proactives dans la detection des erreurs l'analyse des tendances et l'optimisation des flux de paiement des impots.

Selon un rapport de Deloitte 94 % des directeurs fiscaux des entreprises mondiales estiment que l'application de la technologie et de l'automatisation les aidera a reduire les coûts d'exploitation et a accroître la capacite de controle des donnees financieres et des obligations fiscales au cours des 3 prochaines annees.

Tronçon 3 : Les personnes. Partout dans n'importe quel domaine les personnes sont toujours un element essentiel. Et ici les personnes sont un atout precieux pour chaque entreprise cette affirmation est tout a fait conforme a l'activite de gestion fiscale. Au lieu de se concentrer uniquement sur les taches de declaration et de rapport l'equipe fiscale doit etre formee pour comprendre en profondeur les activites commerciales avoir la capacite d'analyser les donnees de prevoir les risques et de conseiller strategiquement les dirigeants.

C'est le « saut » qui aide le service fiscal a passer du role de respect au role d'accompagnement des dirigeants d'entreprise dans les decisions strategiques.

Avec les suggestions ci-dessus les donnees fiscales d'aujourd'hui ne sont pas seulement une preuve de conformite mais aussi une mesure de la capacite de gestion d'entreprise moderne. Les entreprises pionnieres dans la transparence de l'information la gestion des risques et l'utilisation efficace des donnees sont dignes de confiance d'investissement et de developpement durable.

Au cours de ce parcours et dans les temps a venir Deloitte s'engage a accompagner les autorites fiscales la communaute des entreprises et les associations professionnelles afin de promouvoir ensemble un ecosysteme fiscal plus transparent equitable et efficace contribuant a l'objectif de construire une economie vietnamienne en developpement rapide et durable.

M. Tuan lui-meme qui utilise l'application eTax Mobile se sent efficace car depuis le debut de l'annee il peut declarer lui-meme les impots et payer les impots fonciers. M. Tuan espere que dans les temps a venir les autorites fiscales pourront etudier davantage les elements refletant la situation d'evitement des paiements d'impots sur l'application eTax Mobile afin de rendre le respect plus strict. Selon ses observations dans tous les magasins les codes QR sont des comptes personnels qui changent consta

15h25 : M. Hoang Duy Chinh - Chef adjoint du Departement des finances et de la comptabilite de la societe generale par actions de poste Viettel (Viettel Post) presente un expose : 'Propositions de solutions pour promouvoir le paiement integral des impots du point de vue du commerce electronique et de l'unite de livraison'.

A l'ere numerique le commerce electronique devient l'un des moteurs de developpement les plus puissants de l'economie vietnamienne. Avec un seul smartphone une plateforme de commerce electronique et une unite de livraison fiable des millions de personnes peuvent acceder aux marches nationaux et internationaux choisir des produits diversifies commander et effectuer des transactions facilement.

En tant que l'une des principales entreprises de logistique et de commerce electronique au Vietnam Viettel Post n'est pas seulement une unite de transport de marchandises mais aussi un pont entre les vendeurs les acheteurs et les organismes de gestion. A partir de la pratique au service de millions de vendeurs en ligne dans tout le pays nous souhaitons partager quelques points saillants dans le processus d'execution des obligations fiscales de ce groupe cible ainsi que des propositions de solutions du point de vue des entreprises de livraison.

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M. Hoang Duy Chinh - Chef adjoint des finances - Departement de comptabilite, Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post). Photo de : Hai Nguyen

La realite montre que le respect des obligations fiscales dans le secteur du commerce electronique rencontre encore de nombreuses difficultes. Tout d'abord le manque de comprehension et la psychologie d'hesitation fiscale. La plupart des petits commerçants ne connaissent pas clairement le seuil de chiffre d'affaires le type d'impot a payer et le processus de declaration. Ils n'ont pas l'intention d'echouer mais n'ont pas ete guides dans un langage simple accessible et facile a comprendre. De plus les procedures de declaration electronique sont encore complexes ce qui

Le commerce electronique est un domaine non traditionnel multiforme et transfrontalier ce qui rend difficile la determination du lieu de commerce des vendeurs et des acheteurs. Il s'agit d'un defi majeur pour determiner avec precision le sujet et le chiffre d'affaires imposable. Cependant ce sont les unites de livraison et les plateformes de commerce electronique qui detiennent des donnees reelles importantes telles que la taille des transactions la frequence des ventes le chiffre d'affaires les informations sur les clients et les vendeurs.

Du point de vue des entreprises nous pensons que pour eveiller l'esprit de paiement volontaire des impots il est necessaire de passer d'une approche de 'gestion' a 'accompagnement'. Les vendeurs en ligne les plateformes de commerce electronique et les unites de livraison ne doivent pas seulement etre consideres comme des sujets soumis a la surveillance mais doivent egalement etre consideres comme des partenaires participant ensemble au processus de realisation des obligations fiscales. Les autorites fiscales doivent promouvoir la communication et les instructions dans un langage clair renforcer le soutien en ligne et

A partir de la realite des operations Viettel Post propose un certain nombre de solutions cles. Tout d'abord sensibiliser les vendeurs a travers une campagne de communication avec le message 'Taxes faciles a comprendre - Faciles a payer'. Des videos de tutoriels courtes et faciles a comprendre ainsi que des sessions de formation en ligne gratuites peuvent aider les petits commerçants a etre plus confiants lorsqu'ils declarent et paient des impots electroniquement. Il est necessaire d'etudier un mecanisme permettant de rendre publiques les donnees des transactions entre les vend

En particulier nous proposons une solution technologique visant a simplifier le processus de declaration fiscale pour les petits commerçants. En consequence les instructions fiscales peuvent etre integrees directement dans l'application de livraison ou la plateforme de commerce electronique. Lorsque le vendeur cree une commande le systeme affichera automatiquement une video de guidage courte de moins de deux minutes avec la possibilite de declarer ou de s'autoriser a payer a la place. Chaque facture sera associee au code d'identification du vendeur (code fiscal ou carte d'identite

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Le seminaire entre dans la 2e session : 'Partager a la construction d'une culture fiscale authentique'. Photo : Hai Nguyen

L'application de la technologie est la cle de la gestion fiscale du commerce electronique transparente et efficace. Viettel Post estime que chaque transaction en ligne doit etre associee a un code d'identification fiscale electronique combine a l'utilisation d'intelligence artificielle et de donnees massives pour analyser les comportements detecter rapidement les risques de fraude fiscale et envoyer un avertissement aux vendeurs.

Enfin je tiens a souligner que l'impot - s'il n'est considere que comme une obligation - sera toujours lourd. Mais lorsqu'il est considere comme une responsabilite et une fierte citoyenne l'impot deviendra un moteur de developpement durable. Viettel Post s'engage a continuer d'accompagner les autorites fiscales dans ce parcours en introduisant la technologie les donnees et la transparence dans chaque transaction afin que le paiement des impots devienne plus facile plus naturel et plus naturel chaque jour.

14h50 : Mme Le Thi Chinh - chef adjoint du departement des affaires du Departement des impots presente un expose sur le theme 'Impots fonciers commerciaux : Simplicite transparence facilite de prevision'.

Avec le theme de la discussion sur les impots et les menages commerciaux comme nouveau sujet conformement a la resolution n° 68-NQ/TW du 4 mai 2025 du Bureau politique a la resolution n° 198/2025/QH15 de l'Assemblee nationale a la resolution n° 138/NQ-CP et 139/NQ-CP du gouvernement sur le developpement de l'economie privee.

Suivant le theme du seminaire d'aujourd'hui avec la mise en œuvre de la resolution 68 le ministere des Finances a publie le projet 'Transformation du modele et des methodes de gestion fiscale pour les menages commerciaux lors de l'elimination de la taxe sur le capital a partir du 1er janvier 2026' joint a la decision n° 3389/QD-BTC. En consequence il a ete determine les solutions fondamentales pour atteindre l'objectif d'effacer officiellement la forme de taxe sur le capital a partir du 1er janvier 20

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Mme Le Thi Chinh - Chef adjoint du departement des affaires administratives du Departement des impots. Photo : Hai Nguyen

Sur le theme 'Societe fiscale des entreprises : Simplicite transparence facilite de prevision - Conclusion veuillez vous concentrer sur les 3 principaux contenus suivants :

Premierement les avantages de la methode de declaration sont a trois niveaux : plus simple plus transparente et plus facile a prevoir comment creer des conditions permettant aux contribuables de payer facilement a moindre coût.

Deuxiemement l'administration fiscale met en œuvre des solutions globales accompagne les menages commerciaux pour passer a la methode de declaration ;

Troisiemement promouvoir le respect volontaire grace a l'application de la methode de declaration.

Les autorites fiscales et le Departement des impots accedent regulierement aux meilleures pratiques internationales les plus recentes apprennent des experts pour les appliquer en accord avec le Vietnam et en accord avec la pensee mise en œuvre selon le theme de la conference.

Methode de declaration fiscale - Simple transparente facile a prevoir.

La transition de la methode d'impot par anticipation a la methode de declaration est un changement d'approche et de confiance. Sur la base de la confiance pour que les contribuables declarent eux-memes les impots en fonction du chiffre d'affaires reel genere et que les autorites fiscales se concentrent sur le role de soutien d'authentification et de garantie de l'equite par le biais des donnees electroniques. C'est la premiere chose.

En termes de simplicite la methode de calcul des impots selon la formule du chiffre d'affaires reel multiplie par (x) le taux d'imposition par le secteur d'activite contribue a rendre les menages commerciaux faciles a comprendre et a mettre en œuvre. Le chiffre d'affaires determine sur la base de donnees reelles au lieu d'etre fixe garantira l'equite entre les menages commerciaux c'est ce que nous voyons clairement. En outre grace a l'application de la technologie et aux services fiscaux electroniques les

En termes d'equite et de transparence la methode de declaration corrige les limites de l'impot sur les societes lorsque tous les chiffres sont enregistres et verifies via les factures electroniques et les logiciels de vente creant la confiance entre les contribuables et les autorites fiscales. Il est important que le niveau de l'impot reflete correctement la taille des entreprises de chaque menage que ceux qui font de petits commerces paient peu ou que ceux qui font de grands commerces paient la part correspondante.

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Delegues participant au seminaire. Photo : Hai Nguyen

En termes de capacite de prevision d'augmentation de la proactivite planifiee et de declaration fiscale les menages commerciaux peuvent suivre regulierement les revenus les coûts les benefices et les pertes directement sur leur systeme electronique afin d'etablir un plan financier et d'ajuster leurs activites commerciales en temps opportun. Les menages commerciaux n'ont plus a predire ou a calculer les obligations fiscales mais peuvent prendre l'initiative de calculer les obligations fiscales anticipees les previsions de coûts et d'etendre ou de reduire la taille

En fait aujourd'hui a travers les chiffres tels qu'au cours des 9 mois de 2025 plus de 158 000 menages commerciaux payant des impots en bourse sont passes a la methode de declaration et pres de 2 530 menages commerciaux sont passes au modele d'entreprise.

En particulier 98 % des menages commerciaux declares ont effectue des declarations fiscales electroniques ; plus de 133 000 menages commerciaux se sont inscrits pour utiliser des factures electroniques creees a partir d'ordinateurs de monnaie. Ces chiffres ont prouve que les menages commerciaux ont confiance dans la conversion et se sont familiarises activement avec la methode de declaration.

L'administration fiscale se transforme accompagne les menages commerciaux.

Pour que les menages commerciaux soient rassures quant a la transition les autorites fiscales se sont concentrees et se concentreront et mettront energiquement en œuvre des solutions synchronisees dans le cadre du projet 'Transformation du modele et des methodes de gestion fiscale pour les menages commerciaux lors de la suppression de l'impot sur le capital' publie conjointement avec la decision 3389/QD-BTC du ministre des Finances ; dans l'esprit d'accompagner les contribuables en accordant une attention particuliere a la mise en

Premierement perfectionner les institutions et les politiques garantir la transparence et l'equite faciliter la mise en œuvre. En consequence presider l'elaboration de la loi sur la gestion fiscale ; conseiller et proposer de modifier la loi sur la taxe sur le revenu des personnes physiques (prevue a soumettre a l'Assemblee nationale lors de la 10e session - octobre 2025).

Dans le meme temps les circulaires et decrets d'orientation seront examines pour etre modifies de maniere synchrone afin d'assurer une mise en œuvre synchrone et de parvenir a des resultats. L'objectif fixe est d'elaborer un cadre juridique clair et transparent de simplifier et d'automatiser les formulaires de declaration afin d'aider les menages commerciaux a les remplir eux-memes et a etre rassures lorsqu'ils passent de l'impot sur le revenu a la methode de declaration.

Deuxiemement simplifier les procedures developper des services fiscaux electroniques intelligents. Mettre en œuvre la simplification des formulaires et renforcer la fourniture de services fiscaux electroniques intelligents et automatises.

Troisiemement renouveler le travail de propagande et de soutien aux NNT en guidant les NNT de maniere facile a comprendre et a faire. A chaque personne a chaque lieu en aidant les gens a le faire.

Promouvoir le respect volontaire grace a l'application de la methode de declaration.

Le passage a la methode de declaration fiscale marque le passage d'un modele de gestion base sur l'inspection et la surveillance a un modele base sur la confiance et la transparence des donnees. En consequence il ameliorera le role et la proactivite des NNT dans la realisation de leurs obligations envers l'Etat en mettant l'accent sur le respect volontaire et la transparence dans la declaration aidant les citoyens a voir clairement le mecanisme de calcul des impots a comprendre pourquoi et combien ils doivent payer a partir de la a former un etat

Parallelement l'application de la technologie numerique dans la declaration et le paiement des impots joue un role important dans la facilitation du respect. Avec un seul compte fiscal electronique les menages commerciaux peuvent declarer et payer leurs impots directement sur leur telephone - des operations rapides transparentes et economes de temps.

Avec les solutions qui ont ete et seront mises en œuvre le secteur fiscal continuera d'accompagner les contribuables tout au long du processus de transition. Avec votre participation vous contribuerez a la formation d'une culture de respect volontaire de l'esprit de cooperation et de transparence dans toute la societe. Lorsque les conditions seront creees et que le role sera reconnu correctement les menages commerciaux deviendront une force economique dynamique competitive et durable contribuant positivement au developpement socio-economique du pays.

14h40 : M. Frank Van Brunschot - Expert economique senior au Departement des questions budgetaires du Fonds monetaire international (FMI) : Le Vietnam a une bonne position pour etre en tete dans le domaine de la gestion des risques de conformite.

En 2024 le taux d'imposition sur le PIB du Vietnam est de 13 1 % ce qui est bien inferieur au niveau minimum recommande par le FMI de 15 a 16 % pour soutenir la croissance durable. Un faible taux d'imposition/PIB limitera la capacite du gouvernement a atteindre les objectifs de developpement durable afin d'investir davantage dans les infrastructures l'education et la securite sociale.

L'experience internationale montre que les pays dont ce ratio depasse le seuil de 15 a 16 % connaissent une croissance plus forte et plus durable. Le rapport sur les perspectives economiques mondiales du FMI et du Programme de politique mondiale souleve des preoccupations urgentes concernant l'augmentation de la dette publique dans le monde. Les options de pret supplementaires sont reduites et de nombreux pays sont confrontes a des problemes fiscaux supplementaires en raison de l'augmentation des taux d'imposition.

Dans ce contexte le role de l'administration fiscale devient plus important. Il est necessaire de mobiliser les recettes interieures par le renforcement des capacites des fonctionnaires la reforme institutionnelle et la concentration sur l'amelioration du respect et l'expansion des bases fiscales au lieu de s'appuyer uniquement sur des taux d'imposition plus eleves.

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M. Frank Van Brunschot - Expert economique senior au Departement des questions budgetaires du Fonds monetaire international (FMI). Photo : Hai Nguyen

Pourquoi la gestion des risques et la conformite sont-elles importantes?

Dans le contexte d'un developpement economique rapide d'aujourd'hui les organismes de gestion fiscale sont confrontes a une pression croissante pour collecter plus avec moins de ressources.La gestion des risques de conformite n'est pas seulement un outil technique.C'est une approche strategique qui permet aux organismes de gestion fiscale d'allouer efficacement des ressources ciblant les personnes qui ne respectent pas de maniere intelligente et de construire la confiance avec les contribuables.

La gestion des risques de conformite signifie comprendre le comportement des contribuables

Experience internationale et leçons apprises.

Dans le monde entier les pays utilisent la gestion des risques de conformite comme base de la gestion fiscale moderne. De l'Australie a l'Albanie de la Pologne aux Philippines la gestion des risques de conformite a aide les autorites fiscales a ameliorer les recettes fiscales a reduire les coûts de conformite et a ameliorer la satisfaction des contribuables.

Trois leçons importantes tirees de l'experience internationale :

1. Commencez par les donnees mais n'attendez pas la perfection. De nombreux organismes de gestion hesitent a mettre en œuvre la gestion des risques de conformite parce qu'ils manquent de donnees parfaites. La gestion des risques de conformite est un voyage. Commencez par ce que vous avez construit vos capacites progressivement et ameliorez la qualite des donnees au fil du temps.

2. Integrer la gestion des risques de conformite au systeme. La gestion des risques de conformite doit etre integree a la structure et aux procedures de l'organisme de gestion fiscale. Cela comprend l'ajustement des activites sur le terrain l'audit et les services destines aux contribuables selon des methodes d'approche basees sur les risques.

3. La participation des parties prenantes. La gestion du risque de conformite fonctionne le mieux lorsqu'elle est transparente et complete. Les contribuables les entreprises et la communaute doivent comprendre les raisons des actions basees sur le risque. Cela aidera a etablir la confiance et a encourager le respect volontaire.

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Delegues participant au seminaire. Photo : Hai Nguyen

Les realisations et les opportunites du Vietnam.

Le Vietnam a fait des progres impressionnants dans la modernisation de la gestion fiscale.La restructuration recente de la Direction generale des impots a cree une nouvelle dynamique de reforme.Le Departement des impots joue actuellement un role important dans la garantie d'un terrain de jeu equitable - ou les contribuables qui respectent ne sont pas desavantages par rapport aux personnes qui echappent a leurs obligations.

Ce principe est fondamental.Un systeme fiscal equitable doit garantir des recompenses pour ceux qui respectent et empecher le non-respect

Ameliorer La mise en œuvre pilote dans le domaine du tourisme est un debut prometteur. La restructuration du comite de gestion des risques pour ameliorer l'acces et l'integration des donnees est une autre etape importante. Cependant il reste encore beaucoup a faire.

Sur la base de l'evaluation recente du TADAT et des normes internationales trois actions pratiques que le Vietnam peut mettre en œuvre des maintenant :

1. Elargir la gestion des risques de conformite en dehors des domaines pilotes. Elargir le plan d'amelioration de la conformite a d'autres domaines en appliquant l'experience des domaines pilotes du tourisme. Se concentrer sur les domaines ayant un potentiel de recettes fiscales eleve et les risques de conformite connus a l'avance.

2. Renforcer la gestion des donnees. Investir dans des systemes permettant un acces securise rapide et integre aux donnees des contribuables. Cela comprend la collecte de donnees de tiers des donnees tres necessaires pour une analyse efficace des risques. Les donnees douanieres sont tres importantes car des risques similaires sont susceptibles de se produire pour les contribuables ayant une valeur elevee et les transactions commerciales ayant une valeur elevee.

3. Construire une culture de pensee basee sur le risque. Former les cadres a tous les niveaux a comprendre et a appliquer les principes de gestion des risques de conformite. Encourager l'innovation la reponse et l'apprentissage continu. La strategie de reforme du systeme fiscal du Vietnam a officiellement considere la gestion des risques de conformite comme un pilier pour moderniser la gestion fiscale et assurer un terrain de jeu equitable.

Enfin la gestion des risques de conformite n'est pas une balle en argent mais c'est un outil puissant. Elle permet aux organismes de gestion fiscale d'etre plus intelligents plus equitables et de repondre plus rapidement. La gestion des risques de conformite contribue a construire un systeme fiscal non seulement efficace mais aussi digne de confiance pour la population.

Le Vietnam a une bonne position pour etre en tete dans ce domaine. Avec une direction forte des investissements strategiques et un renforcement de la cooperation internationale la gestion des risques la conformite peuvent devenir le pilier de la reforme de la gestion fiscale et se rapprocher de la norme de taux d'imposition sur le PIB de 16 % pour soutenir le developpement durable.

14h27 : M. Mai Son - Directeur adjoint du Departement des impots du ministere des Finances presente un expose : 'Confidentialite fiscale - Indice de confiance et de consensus social'.

Aujourd'hui au nom du secteur fiscal je voudrais partager un sujet d'importance strategique dans la gestion fiscale moderne : 'Selon moi le respect de l'impot - indice de confiance et de consensus social'. Ce n'est pas seulement l'objectif que les agences fiscales visent toutes mais aussi une mesure vivante refletant l'efficacite de la gestion et le niveau de confiance de la communaute. La pratique montre qu'un systeme financier national n'est vraiment durable que lorsque les contribuables ne paient pas seulement des impots pour des obligations legales obligatoires mais aussi

Le processus professionnel et le systeme de technologies de l'information du secteur fiscal sont aujourd'hui orientes vers la gestion du respect et la gestion des risques a un niveau superieur et progressiste.

Je suis tres satisfait de l'avis de M. Phan Duc Hieu recemment et je pense que le contenu que nous preparons se manifeste en partie dans les objectifs souhaites et suggestions que M. Hieu vient de mentionner. Ce sont aussi les objectifs que le Departement des impots a fixes a poursuivis et visera.

Dans le domaine fiscal le'respect volontaire' est le message central. Dans la plupart des pays dotes d'une gestion avancee la legislation fiscale cree une base tres solide et la gestion fiscale y forme egalement une tres grande conscience civique. Dans de nombreux pays les citoyens paient des impots parce qu'ils croient que payer des impots est une contribution a la societe et qu'ils beneficient de droits de securite sociale d'infrastructures et de biens materiels. Je pense que c'est tres realiste car au Vietnam

Lorsque ces politiques de securite sociale seront concretisees la responsabilite de payer des impots deviendra une mesure pour les entreprises et les citoyens. Pour ce faire comme l'a dit M. Hieu les politiques et les procedures de gestion fiscale doivent changer.

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M. Mai Son - Directeur adjoint du Departement des impots du ministere des Finances. Photo : Hai Nguyen

Nous avons une expression comme celle-ci : 'Il faut que les gens sachent comprennent et soient d'accord avec la politique et la loi fiscales'. Comment faire savoir aux gens? Comment les comprendre? Et comment les convaincre? S'ils ne parlent que par slogans ils ne pourront pas comprendre. Par consequent la façon de faire des autorites fiscales ces derniers temps a connu un grand changement.

En fait on peut constater a travers les evaluations independantes de la VCCI des organes de presse ainsi que les resultats des questionnaires le niveau de satisfaction des entreprises et des contribuables envers les fonctionnaires et les fonctionnaires du secteur fiscal dans chaque procedure financiere. Le secteur fiscal doit egalement etablir ses propres normes d'evaluation afin d'ameliorer et de creer la confiance.

La base pour creer la confiance est avant tout la reforme profonde du systeme de gestion fiscale et de la politique fiscale. A ce jour le secteur fiscal a traverse quatre etapes de reforme et a ce jour la fiscalite electronique - c'est-a-dire l'application des technologies de l'information dans la gestion - est devenue une base. Le secteur fiscal met en œuvre la transformation numerique en construisant des bases de donnees connectant divers secteurs et domaines des entreprises aux ministeres tels que la banque l'assurance la douane le commerce

Par exemple dans la gestion de l'impot sur le revenu des personnes physiques nous avons connecte les donnees pour creer des declarations suggestions aidant les citoyens a verifier leurs revenus si les impots a payer sont corrects et a les confirmer en ligne. Ce sont des mesures de reforme importantes qui changent la façon de faire traditionnelle basee sur les pieces justificatives en passant au partage de donnees numeriques entre les agences de l'Etat contribuant ainsi a ameliorer le respect et a creer plus d'equite dans la gestion fiscale.

Auparavant le secteur fiscal avait mis en place un systeme de declaration fiscale electronique pour les entreprises et les menages commerciaux en vue de la gestion des factures electroniques. Mais la prochaine etape consiste a creer une connexion et a partager des donnees pour reduire les coûts de conformite pour les entreprises et les menages commerciaux. Le gouvernement et le ministere des Finances en particulier le camarade ministre ont clairement indique : 'Les donnees des agences fiscales doivent etre correctes propres et vivantes.

Une base de donnees precise ainsi qu'un processus professionnel numerise aideront a une gestion fiscale plus juste et plus efficace. Par exemple les factures electroniques sont aujourd'hui un tres grand stock de donnees qui aide le secteur fiscal a identifier les risques dans les activites de production et commerciales a analyser l'ecosysteme de transaction des entreprises. Parce que la nature comptable est le chiffre d'affaires les sorties et les coûts des intrants ; lorsque les factures les documents les salaires et les depenses sont numerises et partages la determination des

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Delegues participant au seminaire. Photo : Hai Nguyen

Actuellement le secteur fiscal applique egalement de nouvelles technologies telles que la blockchain et l'intelligence artificielle (IA) dans le systeme de gestion fiscale de nouvelle generation dont la mise en œuvre est prevue a partir de 2026. L'objectif est d'utiliser l'analyse de big data et la gestion des risques pour ameliorer l'efficacite de la surveillance et du soutien aux contribuables.

Nous constatons que le theme de la conference d'aujourd'hui est tres pratique pour le secteur fiscal. Par consequent nous souhaitons recevoir de nombreuses contributions et echanges d'experts de delegues et d'invites. Ces opinions aideront le Departement des impots a perfectionner les solutions visant a ameliorer le respect volontaire au lieu de forcer ou d'imposer.

Le secteur fiscal s'engage a continuer a construire un environnement fiscal favorable en reduisant les procedures administratives et en reduisant les coûts de conformite pour les contribuables. Selon les calculs l'objectif a venir est de reduire d'environ 44 % les coûts administratifs soit 30 % de plus que l'exigence generale. C'est notre engagement et aussi notre souhait - pour que la gestion fiscale soit de plus en plus efficace contribuant a apporter des ressources au developpement du pays et a assurer la securite sociale.

14h20 : M. Phan Duc Hieu - membre permanent de la Commission economique et financiere de l'Assemblee nationale lit le discours.

Concernant la resolution n° 66-NQ/TW du Bureau politique sur l'innovation dans le travail d'elaboration et de mise en œuvre de la loi pour repondre aux exigences du developpement du pays a l'ere nouvelle elle a souligne le respect de la loi. Ce n'est pas simplement une obligation mais une culture. En consequence de la politique au systeme institutionnel il faut commencer a introduire des regles de gestion des risques qui sont soulignees et encouragent le respect.

D'apres son experience personnelle en tant que personne executant des politiques M. Phan Duc Hieu estime qu'il existe 5 facteurs a prendre en compte pour accroître le respect :

Tout d'abord du point de vue des agents de l'application de la loi M. Phan Duc Hieu estime que lors de la redaction de lois et de politiques il est necessaire de repondre aux exigences de la population (c'est-a-dire que les procedures les procedures les exigences de reduction maximale repondent toujours a l'objectif de gestion de l'Etat sans creer de fardeau supplementaire) en creant la facilite pour la population et les entreprises de se conformer. En consequence les reglementations doivent etre claires.

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M. Phan Duc Hieu - Membre permanent de la Commission economique et financiere de l'Assemblee nationale. Photo : Hai Nguyen

Deuxiemement il est necessaire de passer de la pensee des methodes de gestion des processus a l'objectif.

Troisiemement la transformation numerique necessite un changement de mentalite.

Quatriemement pour les agences de l'Etat il est extremement important de soutenir activement les citoyens dans le respect de la loi. Selon lui il est necessaire de mettre en place progressivement un mecanisme d'incitation pour distinguer les personnes ayant une histoire de respect de la loi des personnes ayant une histoire de mauvaise application de la loi.

Enfin il a estime que l'administration fiscale etait active dans le soutien a la population mais qu'il etait necessaire d'etre plus precis dans le soutien a la population.

14h07 : M. Nguyen Duc Thanh - Redacteur en chef adjoint du journal Lao Dong prononce un discours d'introduction au seminaire 'Promotion de la conscience de la conformite et de la contribution integrale aux impots pour construire une ere de puissance'.

Dans une vision vers une ere de puissance nationale la force nationale ne se mesure pas seulement au PIB mais aussi a la qualite du systeme institutionnel et a la capacite de mobilisation et de repartition des ressources publiques de maniere transparente efficace equitable et durable.

Parmi celles-ci le respect volontaire de l'impot est l'infrastructure douce de la gouvernance moderne : creer la confiance pour que les capitaux d'investissement a long terme viennent a la recherche creer l'equite pour que les entreprises soient rassurees d'etendre leur production et leurs activites commerciales et creer une discipline financiere pour donner la priorite a la transformation numerique a la croissance verte a la protection sociale a la sante et a l'education. Dans l'esprit des resolutions du XIIIe Comite central et de la Strategie de reforme du systeme fiscal jusqu'

C'est aussi la raison pour laquelle aujourd'hui le journal Lao Dong ainsi que le Departement des impots - Ministere des Finances et la Federation vietnamienne du commerce et de l'industrie accompagnent l'organisation d'un seminaire afin de promouvoir le respect de soi et la contribution nette aux impots - construire une ere de puissance.

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M. Nguyen Duc Thanh, redacteur en chef adjoint du journal Lao Dong, a pris la parole. Photo de : Hai Nguyen

Nous avons fait de grands progres avec les factures electroniques les services publics en ligne la normalisation de nombreuses procedures. Cependant pour que le systeme fiscal soit plus convivial et plus efficace trois percees sont encore necessaires : la synchronisation juridique entre la loi - les decrets - les circulaires pour ameliorer la prevision ; la numerisation liee a la reconstruction des processus du point de vue des contribuables ; le culte de l'ethique fiscale (tax morale) par la transparence l'equite et les services publics

Le seminaire contribue a construire et a promouvoir le respect de l'impot comme une norme de conscience sociale.

Le journal Lao Dong continuera a servir de pont pour diffuser la bonne pratique des agences fiscales et de la communaute des contribuables afin de contribuer a l'amelioration de la politique fiscale. Nous esperons vivement recevoir des opinions franches et des solutions concretes pour consolider la confiance et ameliorer la competitivite nationale.

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Delegues participant au seminaire. Photo : Hai Nguyen

14h : Participation au seminaire 'Promotion de l'autosatisfaction du respect et du paiement integral des impots pour construire une ere de puissance' avec la participation d'organismes de gestion d'experts et de la communaute des entreprises. M. Phan Duc Hieu membre permanent du Comite economique et financier de l'Assemblee nationale ; M. Hoang Quang Phong - Vice-president de la Chambre de commerce et d'industrie du Vietnam (VCCI) ; M. Nguyen Ngoc Hien membre de la delegation presidente de la Confederation generale du

Le journal Lao Dong et le Departement des impots - Ministere des Finances coordonnent la presidence et la Federation vietnamienne du commerce et de l'industrie (VCCI) accompagnent l'organisation du seminaire 'Promotion de la conscience de la conformite et du paiement integral des impots - Construire une ere de puissance' a 14h00 le 23 octobre 2025 au siege du journal Lao Dong a Hanoï.

Le seminaire se deroule dans un contexte ou le Vietnam a acheve la strategie de reforme du systeme fiscal jusqu'en 2030 tout en promouvant la transformation numerique dans la gestion des finances publiques. C'est le moment ou le secteur fiscal vietnamien a atteint un niveau de numerisation presque complet avec plus de 99 % des entreprises dematerialisant et remboursant les impots electroniquement mais le plus grand defi est de passer du « respect de l'administration » au « respect de la conscience ».

L'evenement rassemble les dirigeants des agences de gestion de l'Etat les representants du Comite economique et financier de l'Assemblee nationale ainsi que des organisations internationales telles que le FMI la JICA Deloitte les associations d'entreprises nationales et etrangeres ainsi que de nombreux experts economiques et experts en technologie... Le contenu central du seminaire se concentre sur la clarification des trois piliers fondamentaux : la transparence l'equite et l'accompagnement.

A travers les seances de travail le seminaire abordera les grands changements dans la reforme institutionnelle : la reduction des coûts de conformite l'augmentation de la capacite de prevision des politiques le developpement des services numeriques en plaçant les contribuables au centre tout en nourrissant l'ethique de la fonction publique et la culture de l'administration loyale dans l'ensemble du systeme.

L'evenement a ete diffuse en direct sur le journal en ligne Lao Dong.vn et retransmis sur les journaux en ligne et les plateformes numeriques du journal Nhan Dan de Tien Phong de Vietnamnet de Dan Viet de Tuoi tre Thu do de Nha bao & Cong luan... et a ete diffuse par des journalistes des organes de presse et de television participant et diffusant des informations.

Hoàng Anh
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