Les ménages s'habituent progressivement à une nouvelle façon de faire
Le soir, lorsque le restaurant n'avait plus de clients, Mme Nguyen Thi Hanh, une propriétaire d'établissement de restauration dans le district de Cau Giay, à Hanoï, tout en résumant les ventes de la journée, a ouvert son téléphone pour regarder l'émission en ligne guidant la déclaration fiscale des autorités fiscales.
Mme Hạnh a déclaré que lors des diffusions en ligne, les agents des impôts donnent des instructions très spécifiques sur chaque étape de la déclaration fiscale, de la manière de suivre les revenus quotidiens, de classer l'argent perçu en espèces, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques à la manière de compiler les revenus mensuels pour déclarer, établir des déclarations et payer les impôts électroniquement. "Ils donnent des instructions étape par étape, il est donc assez facile à comprendre", a déclaré Mme Hạnh.
Au début, j'avais très peur de faire de fausses déclarations, peur d'être pénalisée, mais après avoir été guidée, je n'ai pas trouvé cela trop compliqué. J'utilise également un logiciel de vente, l'entreprise technologique donne des instructions assez spécifiques, et il y a des programmes de soutien et d'incitations pour les ménages commerciaux, donc nous sommes plus rassurés" - a partagé Mme Hạnh.
Parallèlement au programme d'orientation en ligne, de nombreux ménages commerciaux bénéficient également d'un soutien direct des agents fiscaux dans la zone commerciale. Dans les marchés et les rues commerciales, les autorités fiscales ont mis en place des équipes de soutien pour guider l'utilisation du logiciel fiscal électronique, des factures électroniques, la déclaration et le paiement électroniques des impôts. Les changements initiaux peuvent rendre les ménages commerciaux perplexes, mais lorsque quelqu'un donne des instructions spécifiques, de nombreux ménages se familiarisent avec la nouvelle méthode.
M. Tran Van Minh - un ménage commercial d'épicerie dans le district de Tay Ho - a déclaré qu'au début, il était assez maladroit lorsqu'il utilisait le logiciel et la déclaration fiscale électronique. Cependant, lorsque l'administration fiscale a organisé des séances de soutien dans la région, les agents des impôts ont directement guidé l'utilisation du logiciel de vente, de comptabilisation des revenus et de paiement électronique des impôts par l'intermédiaire de la banque, il s'est donc progressivement habitué à la nouvelle méthode.
Au début, je pensais que c'était très compliqué, mais lorsque j'ai été guidé directement, j'ai constaté que ce n'était pas difficile. Maintenant, j'enregistre les revenus quotidiens sur le logiciel, puis je les synthétise pour les déclarer. Si quelque chose n'est pas clair, demandez aux agents des impôts ou au fournisseur de logiciels, ils vous aideront tous" - a déclaré M. Minh.
De nombreuses organisations et unités accompagnent les ménages commerciaux
Parallèlement aux autorités fiscales, de nombreuses entreprises fournissant des services de factures électroniques, des logiciels de vente et des logiciels comptables ont également mis en œuvre des programmes préférentiels et un soutien gratuit pour les ménages et les particuliers exerçant des activités commerciales au cours de la première phase de transition.
Selon les informations publiées sur le site web du Département des impôts, 38 organisations fournissant des solutions et des services de factures électroniques ont envoyé des informations sur les programmes de soutien aux ménages et aux particuliers exerçant des activités commerciales pour déployer des factures électroniques créées à partir de guichets automatiques avec diverses formes d'incitations et de promotions, allant de la gratuité du logiciel, de la réduction des frais de service à l'aide au déploiement initial.
Les banques commerciales participent également au soutien des ménages commerciaux en connectant le système bancaire au système des autorités fiscales, aidant ainsi les citoyens à payer les impôts en ligne de manière pratique.
Accompagnant les ménages commerciaux depuis les premiers jours de la transition, M. Nguyen Van Dai - directeur du segment des ménages commerciaux et des micro-entreprises, banque PVcomBank - a déclaré qu'actuellement, les ménages commerciaux rencontrent de nombreux obstacles dans le processus de transition, en particulier lors de la mise en œuvre des réglementations relatives aux factures électroniques, à la déclaration et au paiement des impôts. La plus grande difficulté est le coût initial lors de l'installation des équipements, de l'installation du logiciel de vente, du logiciel de comptabilité, du maintien des factures électroniques et de la signature numérique. La psychologie de l'hésitation à déclarer les impôts et à effectuer les procédures administratives est encore assez courante, de nombreux ménages commerciaux estiment que les procédures sont complexes et hésitent encore à se convertir. "Nous avons coopéré avec les autorités fiscales pour mettre en œuvre de nombreuses solutions de soutien aux ménages commerciaux. Les fonctionnalités de l'application bancaire ont été connectées au système des autorités fiscales, aidant les La banque met également en œuvre des programmes de soutien tels que l'offre de logiciels de vente, l'offre de forfaits de factures électroniques, le maintien gratuit de la signature numérique pendant la période initiale, l'offre de haut-parleurs annonçant les fluctuations du solde, l'installation et le maintien gratuits de terminaux de point de vente POS pour soutenir les paiements sans espèces" - a partagé M. Dai.
Outre les solutions technologiques et de services, les banques soutiennent également les sources de capitaux pour les ménages commerciaux. Les ménages commerciaux qui opèrent de manière transparente, déclarent clairement leurs impôts et ont des flux de trésorerie stables à la banque peuvent emprunter des capitaux à des taux d'intérêt préférentiels. Les procédures d'emprunt sont simplifiées, les banques peuvent accorder des limites de crédit allant jusqu'à 36 mois.
Selon M. Dai, lorsque les ménages commerciaux ouvrent des comptes bancaires, les clients peuvent utiliser simultanément des utilitaires tels que le paiement électronique des impôts, le logiciel de vente...
Ne pas accorder d'importance à l'inspection et à la sanction au début de la transition
M. Mai Sơn - directeur adjoint du département des impôts - a déclaré que les autorités fiscales comprennent clairement les préoccupations et les inquiétudes des ménages commerciaux lorsqu'ils passent de la méthode fiscale forfaitaire à la déclaration, en particulier les inquiétudes concernant les erreurs de déclaration, le manque de connaissance des réglementations, le risque d'être sanctionné ou de recouvrer des arriérés des années précédentes. Par conséquent, dans la phase initiale de déploiement de la taxe déclarée pour les ménages commerciaux, les autorités fiscales ne mettent pas l'accent sur l'inspection et la sanction, mais donnent la priorité aux rappels et aux conseils pour que les contribuables se familiarisent avec la nouvelle méthode.
Cependant, pour que le processus de transition se déroule sans heurts, il ne faut pas seulement compter sur les efforts du secteur fiscal, mais il faut une coordination synchrone des agences concernées pour améliorer l'infrastructure numérique, connecter les données et vulgariser les compétences numériques pour la population. Les organisations d'associations et d'associations professionnelles jouent également un rôle important dans la sensibilisation et le soutien des membres à s'adapter aux nouvelles méthodes de gestion.
