La Société générale des transports de Hanoï (Transerco) a déclaré qu'au cours des 6 premiers mois de 2026, l'unité a maintenu des activités de production et commerciales stables, a essentiellement achevé les tâches confiées par la ville et a continué à jouer un rôle clé dans le domaine du transport public de passagers par bus.
Selon Transerco, au cours du premier semestre de l'année, la société générale a achevé la commande de services de transport public de passagers pour 3 lignes de bus et a réorganisé l'appel d'offres pour 19 lignes, dont 11 lignes ont été converties à l'utilisation de bus électriques. Parallèlement, 53 bus électriques ont été mis en service en remplacement des véhicules diesel, contribuant à la mise en œuvre de la feuille de route pour la transition verte dans les transports publics.
En ce qui concerne l'organisation de l'exploitation, l'unité a ajusté les itinéraires et les objectifs de service de 21 lignes de bus, renforçant la connexion avec le parc de haute technologie de Hoa Lac et les zones à forte demande de déplacement. Dans le même temps, 52 lacunes dans les infrastructures de service des bus ont été examinées et traitées.
Au cours des 6 premiers mois de l'année, Transerco a contrôlé plus de 46 000 véhicules, ce qui a permis de réduire le taux de violation de près de 40% par rapport à la même période de l'année précédente. Le service clientèle a reçu plus de 55 700 commentaires.
La production d'exploitation de l'ensemble du système a atteint plus de 1,55 million de véhicules, soit 93,5% du plan. La production de passagers a augmenté de 3,3% par rapport à la même période en 2025.
Dans d'autres domaines d'activité, la production d'autocars traversant les gares a atteint plus de 356 000 passagers, en baisse de 4,5% par rapport à la même période, tandis que la production de bus a augmenté de 2,1%. L'activité de stationnement des véhicules a continué de croître de 4%, atteignant plus de 3,7 millions de passagers. Les activités de services de réparation, d'entretien et de formation des conducteurs maintiennent toujours un taux de croissance positif.
En ce qui concerne la feuille de route de la transition verte, Transerco a mis en service jusqu'à présent 281 bus électriques sur 17 lignes. Il est prévu qu'en 2026, l'unité continuera à convertir 320 bus supplémentaires sur 26 lignes, portant le taux de bus électriques à plus de 51% du nombre total de véhicules.
Parallèlement à la conversion des véhicules, Transerco continue de promouvoir la transformation numérique en appliquant l'intelligence artificielle (IA) dans le service à la clientèle, en déployant des centres d'appels automatiques, des plateformes Zalo, des fanpages et en coopérant avec des entreprises de télécommunications pour développer des solutions de gestion et d'exploitation des transports.
Cependant, les opérations de fonctionnement sont toujours confrontées à de nombreuses difficultés en raison de l'incohérence des infrastructures de transport, du manque de chauffeurs et du déploiement simultané de nombreux projets de transport.
Au cours des 6 derniers mois de l'année, Transerco se fixe un objectif de croissance de 12%, continue d'améliorer la qualité des services, accélère la feuille de route pour la transition vers les bus électriques, déploie des cartes de billetterie électroniques et améliore les conditions de travail des travailleurs.
L'unité a également indiqué qu'elle continuerait à suivre de près les directives de la ville, à renforcer la gouvernance d'entreprise, à appliquer la science et la technologie afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de maintenir son rôle central dans le système de transport public de passagers de la capitale.
