L'incident a commence par des publications d'etudiants sur les reseaux sociaux comparant les differences d'argent de soutien A80. Les informations ont ete partagees a une vitesse fulgurante obligeant le directeur de cette ecole a dialoguer directement avec les etudiants.
Le 1er decembre devant les etudiants le directeur de l'ecole a affirme que l'incident n'etait qu'une 'irregularite'.
Mais en realite lui et ses deux subordonnes ont ete arretes pour avoir abuse de leurs fonctions et pouvoirs dans l'exercice de leurs fonctions publiques avec des violations specifiques liees au paiement d'argent aux etudiants a l'occasion de l'A80.
L'incident ci-dessus m'a fait a la fois souffrir et se mettre en colere : souffrir que la confiance des apprenants soit erodee et se mettre en colere parce qu'un endroit transforme les frais de sponsoring en une 'zone sombre' facile a abuser.
Lorsque l'ecole publie des annonces vagues que les documents internes sont difficiles d'acces et que le dialogue est 'correct' mais manque de debats substantiels les etudiants tombent facilement dans la situation 'ecouter - payer - accepter' et ce n'est que lorsque l'indignation eclate sur les reseaux sociaux.
Les reseaux sociaux contribuent parfois a creer une pression pour la transparence mais c'est aussi un choix risque car les informations sont facilement deformees subjectives et faciles a transformer les apprenants en 'victimes des medias' au lieu d'acteurs juridiques ayant des preuves et des procedures de plainte. Ce qui est triste c'est que lors de nombreux dialogues les etudiants manquent d'informations sur les questions qui preoccupent la vie scolaire ainsi que sur les contributions ou les avantages qui ne sont pas clairs et accessibles de sorte que les questions
En fait l'acces aux informations et aux politiques dans les universites est actuellement tres inegal. Certaines universites le font bien cela se refletant dans la publicite des frais de scolarite des services et des procedures avec des points de reponse et des mecanismes de reponse. Mais il n'y a pas peu d'endroits qui 'publicent pour le faire' lorsque les termes sont difficiles a comprendre et manquent de tableau de synthese par semestres par chapitres par montants par base juridique en particulier les frais de test d'entree en anglais pour classer (ce
Lorsque les etudiants ne maîtrisent pas bien les reglementations la consequence n'est pas seulement de perdre des droits mais plus important encore ils perdent le droit de choisir de negocier et sont facilement entraînes par la mentalite 'tout le monde paie c'est tout ce qu'on paie'.
Du cote des apprenants les dispositions de la loi ne placent pas les etudiants dans le role de 'payeurs passifs' mais de personnes ayant le droit de fournir des informations et de participer a la supervision des activites educatives. La loi sur l'enseignement superieur precise que les apprenants 'ont le droit de fournir des informations completes' et ont le droit 'de donner leur avis de participer a la gestion et a la supervision' des conditions garantissant la qualite. Par consequent mon conseil est : Les etudiants devraient prendre l'habitude d'exiger correctement - exiger
Du cote de l'ecole il est necessaire d'agir concretement de transformer le dialogue en un lieu de prise de decision base sur les donnees afin que les etudiants puissent dire des preuves et que l'ecole reponde avec responsabilite sans laisser les etudiants speculer puis les mettre sur les reseaux sociaux. Si l'on ne veut pas que le feu devienne un incendie il faut considerer la transparence comme un systeme et non comme une 'decision' en publiant une page de synthese unique sur tous les frais et depenses lies
La loi sur l'education affirme que les apprenants ont le droit d'etre respectes d'etre traites equitablement et de recevoir des informations ainsi que le droit de participer par le biais d'organisations representant les apprenants refletant les besoins et les souhaits des etudiants et de l'ecole repondant dans l'esprit : 'Mettre les apprenants au centre'... 'Mettre les gens au centre pour servir'.
Pour que la politique ci-dessus ne soit pas simplement un slogan 'fermer les murs' mais une philosophie de gestion chaque ecole doit construire un mecanisme de protection des droits des etudiants avec un 'flux d'information clair et transparent : Public facile a comprendre dialogue reel avec un proces-verbal et un chef de file pour la reception des plaintes le delai de reponse et la protection des personnes qui ont des plaintes.
En meme temps les droits ne sont durables que lorsqu'ils vont de pair avec la responsabilite. Les etudiants doivent vivre et travailler conformement a la loi savoir lire - comprendre - conserver les documents poser des questions au bon endroit refleter de maniere fondee respecter la verite et respecter les procedures ; ne pas etre indifferent lorsque les droits sont violes mais pas non plus agir de maniere impulsive et extreme faire parfois des speculations infondees et les mettre rapidement sur les reseaux sociaux causant des consequences imprevisibles.
Lorsque l'ecole considere la transparence comme une culture et que les etudiants considerent la loi comme une « competence citoyenne » la confiance est maintenue et les petits 'incendies' n'auront plus la possibilite de devenir des 'incendies'. Je tiens a souligner que le manque de transparence et d'information pour les etudiants de l'Ecole superieure du tourisme de Hanoï n'est pas isole mais assez courant et doit etre corrige.
