OpenAI vient de clarifier les messages de suggestions d'application apparus récemment dans ChatGPT après que de nombreux utilisateurs en particulier les utilisateurs payants se soient plaints que ces suggestions ressemblaient à de la publicité de marques telles que Peloton ou Target.
Le représentant de l'entreprise a affirmé qu'il n'y avait pas de publicité directe ou de test de publicité sur la plateforme mais a également reconnu que cette façon d'exprimer avait provoqué des malentendus.
Mark Chen - directeur de la recherche d'OpenAI - a déclaré que l'entreprise n'avait pas fait bonne impression sur la manière de transmettre les messages envoyés aux utilisateurs ces derniers temps.
Il a reconnu que tout élément de couleur publicitaire doit être réalisé avec une extrême prudence afin de ne pas nuire à la confiance des utilisateurs.
Nous avons désactivé cette fonctionnalité de suggestion tout en continuant à améliorer la précision du modèle' a déclaré Chen.
Il a également déclaré qu'OpenAI envisageait d'ajouter des options pour que les utilisateurs puissent limiter ou désactiver complètement ce type de suggestion s'ils le trouvaient gênant.
Nick Turley responsable de la division ChatGPT a également publié un communiqué affirmant que les captures d'écran diffusées sur la publicité dans ChatGPT ne sont pas réelles ou ne sont pas de la publicité.
Turley a souligné que si à l'avenir OpenAI déploie de la publicité l'entreprise appliquera une approche prudente plaçant la confiance des utilisateurs au premier plan.
Les suggestions controversées proviennent en fait du test d'OpenAI pour afficher des applications construites sur la plateforme ChatGPT App Platform lancée en octobre.
La société affirme qu'il n'y a absolument aucun facteur financier dans ces suggestions. Cependant la réaction de scepticisme des utilisateurs oblige la société à procéder rapidement à des ajustements.
Il est à noter que dans un contexte de controverse un rapport du Wall Street Journal indique que le PDG Sam Altman a envoyé le message 'code rouge' en donnant la priorité à l'amélioration de la qualité de ChatGPT et en suspendant le développement d'autres produits y compris le plan publicitaire.
Cela montre qu'OpenAI choisit de protéger la confiance des utilisateurs au lieu de se précipiter pour étendre ses activités.
