La plateforme de réseau social X (anciennement Twitter) a rencontré un incident d'arrêt d'activité généralisé à midi le 26 mars (heure locale), empêchant des milliers d'utilisateurs dans le monde entier d'accéder ou d'utiliser les fonctionnalités principales.
L'incident a commencé à apparaître vers midi lorsque les utilisateurs de nombreuses régions ont signalé simultanément qu'ils ne pouvaient pas se connecter, mettre à jour la source de données ou télécharger du contenu.
Certaines personnes ont déclaré que l'application ne pouvait pas être ouverte, tandis que d'autres étaient automatiquement déconnectées et ne pouvaient plus se connecter.
L'incident affecte à la fois les utilisateurs sur les appareils mobiles et les accès via les navigateurs Web.
Non seulement ils rencontrent des erreurs de connexion, mais beaucoup de gens ne peuvent pas voir ou mettre à jour la ligne horaire. Le contenu affiché est limité, voire incapable de télécharger des photos et des vidéos.
Dans certains cas, les publications sont "bloquées" et ne peuvent pas être téléchargées ou affichées. Cela perturbe considérablement l'expérience utilisateur, en particulier pour ceux qui utilisent la plateforme pour le travail ou la mise à jour d'informations en temps réel.
Selon les données de Downdetector d'Ookla (une plateforme spécialisée dans le suivi et la détection des incidents des services Internet et des applications dans le monde en temps réel), le nombre de signalements d'incidents a augmenté de façon spectaculaire, avec plus de 20 000 signalements en peu de temps.
La plupart des utilisateurs rencontrent des problèmes liés à la connexion et à l'accès aux sources de données.
L'augmentation rapide des rapports montre qu'il ne s'agit pas d'une erreur locale mais d'un incident généralisé, affectant un grand nombre d'utilisateurs dans le monde.
Cependant, le système de X a été rétabli assez rapidement. Après seulement 30 à 40 minutes environ, de nombreux utilisateurs ont recommencé à accéder normalement. L'ensemble du service a été enregistré comme ayant repris une fonction stable en moins d'une heure après l'incident.
Il n'y a pas encore d'informations officielles sur la cause spécifique de l'incident. Cependant, des problèmes similaires sont souvent liés à des erreurs de serveur ou de système de réseau.
