Ces derniers jours, M. Nguyễn Văn Tuấn (Hanoï) a continuellement reçu des informations concernant la confirmation de l'abonné sur VNeID avant le 15 juin. Ce qui l'inquiète, c'est que le numéro de téléphone qu'il utilise depuis plus de 10 ans est en fait au nom de son père.
Les comptes bancaires, les portefeuilles électroniques, l'assurance sociale, et même les applications professionnelles utilisent tous ce numéro de téléphone. Avant, je n'y pensais pas beaucoup car je l'utilisais toujours normalement. Ce n'est que lorsque la réglementation sur l'authentification des abonnements a été mise en place que j'ai commencé à m'inquiéter de savoir s'il fallait changer de numéro ou non", a partagé M. Tuấn.
De même, Mme Tran Thu Ha (Hai Phong) a déclaré que le numéro de téléphone qu'elle utilisait était enregistré depuis l'époque étudiante au nom de sa sœur aînée.
J'utilise ce numéro depuis près de dix ans, tous les comptes bancaires sont associés à celui-ci. Si je dois abandonner le numéro ou le refaire à partir de zéro, c'est très gênant car cela concerne également de nombreuses transactions et autres comptes en ligne", a déclaré Mme Hà.
En fait, il s'agit d'une situation assez courante aujourd'hui où de nombreux abonnés sont enregistrés depuis de nombreuses années au nom de leurs proches ou d'autres personnes, mais sont utilisés de manière stable pendant une longue période.
Que devraient faire les utilisateurs réels?
Selon les opérateurs de réseau, la première chose que les utilisateurs doivent vérifier est de savoir à qui appartient actuellement le numéro de téléphone qu'ils utilisent.
Les citoyens peuvent consulter les informations d'abonné sur l'application de l'opérateur de réseau ou via les canaux de soutien officiels.
Si vous constatez que le numéro de téléphone n'est pas à votre nom mais que vous l'utilisez toujours fréquemment, les utilisateurs ne doivent pas attendre que des problèmes surviennent pour les traiter.
Possibilité de transfert des droits d'utilisation des abonnements
Dans de nombreux cas, les utilisateurs et les abonnés peuvent se rendre ensemble au point de transaction de l'opérateur de réseau pour effectuer les procédures de transfert de droits d'utilisation ou de mise à jour des informations officielles.
Ceci est considéré comme la solution la plus sûre si les utilisateurs souhaitent continuer à utiliser à long terme le numéro de téléphone associé à des comptes personnels importants.
L'achèvement du transfert de droits d'utilisation permet de synchroniser les informations d'abonné avec les utilisateurs réels, tout en limitant les risques futurs.
Cas où il est impossible de contacter la personne nommée
La plus grande difficulté concerne les cas où les utilisateurs ne peuvent plus contacter la personne au nom de l'abonné ou n'ont plus tous les documents pertinents.
Dans ce cas, les citoyens doivent prendre l'initiative de contacter l'opérateur de réseau pour obtenir des instructions selon chaque cas spécifique.
Certaines entreprises de télécommunications ont actuellement un processus de vérification des utilisateurs réels avant d'effectuer les procédures liées aux abonnés.
N'oubliez pas de mettre à jour les informations auprès de la banque
Après avoir terminé le transfert des droits d'utilisation ou la modification des informations d'abonnement, les citoyens doivent également vérifier les comptes liés aux numéros de téléphone.
Assurer que le numéro de téléphone réellement utilisé correspond aux informations d'abonnement permettra de limiter les risques lors de la vérification du compte, de la réinitialisation du mot de passe ou de l'exécution de transactions en ligne à l'avenir.
Il ne faut pas attendre que la carte SIM soit traitée
Selon les opérateurs de réseau, de nombreuses personnes ne commencent à vérifier leurs informations d'abonné que lorsqu'elles reçoivent une notification de l'opérateur de réseau ou lorsqu'elles rencontrent des problèmes liés à leur compte bancaire.
Cependant, l'examen proactif et la normalisation des informations dès le début faciliteront considérablement le processus de traitement, en particulier pour les numéros de téléphone utilisés pour de nombreux services importants.
