Dans un contexte ou l'industrie technologique est constamment temoin de licenciements lies a l'IA le PDG de Google Cloud Thomas Kurian un directeur d'origine indienne affirme que l'intelligence artificielle n'exclut pas les emplois mais aide plutot les gens a obtenir plus de succes.
M. Kurian a souligne que l'IA devrait etre consideree comme un outil de transfert de pouvoir au lieu d'un remplacement complet.
S'exprimant dans le bulletin d'information Big Technology Kurian a declare qu'il y avait un point commun entre les inquietudes concernant l'automatisation de masse et la mise en œuvre reelle de l'IA.
Le but de l'IA est d'ameliorer les capacites humaines et non de remplacer completement les humains' a explique M. Kurian.
Ce point de vue est similaire a l'avis du PDG de Google Sundar Pichai qui a declare qu'au debut de cette annee les ingenieurs de Google avaient augmente leur productivite d'environ 10 % grace a l'IA. Selon Pichai les outils d'IA aident a simplifier les taches de cryptage de suppression des erreurs et a creer des competences techniques supplementaires pour les employes.
Kurian prend l'exemple du kit d'outils d'interaction client de Google qui est une solution de service client integrant l'IA lancee l'annee derniere.
L'outil d'IA permet de gerer les demandes des clients qui etaient auparavant ignorees tout en permettant aux employes de se concentrer sur la resolution de problemes plus complexes.
Cela elargit les capacites humaines et non les remplace » a souligne Kurian.
Cependant cet optimisme contraste avec les rapports sur le licenciement de personnel lie a l'IA par Google. Selon Wired plus de 200 employes contractuels participant au developpement du chatbot Gemini ont recemment ete licencies.
Ces employes sont embauches par l'intermediaire de la societe de sous-traitance GlobalLogic qui est responsable de l'examen et de la modification des reponses de Gemini afin que le systeme reponde plus naturellement et plus precisement.
Certains entrepreneurs ont exprime leur inquietude quant a la formation de systemes d'IA qui pourraient les remplacer en particulier dans un contexte de faibles salaires et d'avancement rapide des projets.
Cet evenement a suscite un debat sur la maniere dont l'automatisation façonne l'emploi meme dans les entreprises technologiques les plus avancees du monde.
Bien que l'IA promet d'ameliorer la productivite et de creer davantage de competences techniques le licenciement de personnel lie a l'IA amene de nombreuses personnes a douter de l'impact reel de la technologie.
Pendant ce temps Kurian et Pichai restent fermes sur le point que l'IA n'est pas une menace pour l'emploi mais un outil qui aide les humains a etre plus efficaces a resoudre des taches plus complexes et a etendre leur creativite.
Le defi est d'equilibrer l'application de l'IA et la gestion des ressources humaines en veillant a ce que la technologie apporte des avantages reels aux entreprises et aux travailleurs.
