Vérifier la connexion entre l'ordinateur et la presse
Si vous utilisez une imprimante connectée par un câble USB, vérifiez le câble ou passez à un autre port USB.
Comment faire: Retirer le câble USB → Rebrancher fermement → Tester un autre port USB → Redémarrer l'ordinateur et l'imprimante.
Pour les imprimantes WiFi, assurez-vous que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau.
Vérifiez si l'imprimante est allumée.
Dans de nombreux cas, l'imprimante n'est pas encore démarrée ou est en mode veille (Sleep).
Comment faire: Allumez l'alimentation de l'imprimante → Vérifiez le voyant d'état → Si l'imprimante signale une erreur ou un blocage de papier, réglez-le avant de reconnecter.
Définir l'imprimante par défaut
Windows peut envoyer des commandes d'impression à une autre imprimante.
Comment faire: Ouvrez Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners → Sélectionnez l'imprimante → Appuyez sur Définir par défaut.
Redémarrer le service Print Spooler
Une suspension du service Print Spooler peut empêcher l'ordinateur de recevoir l'imprimante.
Comment faire: Appuyez sur Windows + R → Tapez services. msc → Trouvez Print Spooler → Appuyez sur Restart.
Mettre à jour ou réinstaller le pilote de l'imprimante
Les pilotes défectueux ou incompatibles sont l'une des causes courantes.
Comment faire: Appuyez sur Windows + X → Sélectionnez Gestionnaire de périphériques → Ouvrez les queues d'impression → Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante → Sélectionnez Mise à jour du pilote.
Si cela ne fonctionne toujours pas, supprimez l'ancien pilote et téléchargez la nouvelle version sur le site Web du fabricant.
Retirer et réajouter l'imprimante
Si Windows ne reprend toujours pas l'imprimante, essayez de réinstaller l'appareil.
Comment faire: Ouvrez Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners → Sélectionnez l'imprimante → Appuyez sur Supprimer → Sélectionnez Ajouter appareil pour reconnecter.
Exécuter un programme de correction de problèmes Windows
Windows dispose d'un outil de vérification et de correction automatiques des erreurs d'impression.
Comment faire: Ouvrez Paramètres → Système → Troubles → Autres troublemakers → Sélectionnez Imprimante → Appuyez sur Exécuter et suivez les instructions.
Vérifiez la connexion réseau à l'imprimante WiFi
Si vous utilisez une imprimante sans fil, une connexion réseau instable peut également empêcher l'ordinateur de détecter l'appareil.
Comment faire: Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau WiFi → Redémarrez le routeur si nécessaire → Essayez de réconnecter l'imprimante.
Mise à jour Windows
Certaines mises à jour de Windows peuvent corriger les erreurs de compatibilité avec les imprimantes.
Comment faire: Ouvrez Paramètres → Mise à jour Windows → Sélectionnez Vérifier les mises à jour → Définissez les nouvelles mises à jour si elles existent.
