Le 15 août est la date limite pour les abonnés qui n'ont pas terminé la confirmation ou l'authentification conformément à la réglementation, les services de télécommunications bidirectionnelles seront temporairement suspendus. Par conséquent, au lieu d'attendre l'approche de la date limite, les utilisateurs devraient prendre quelques minutes pour vérifier l'état de l'abonnement afin de prendre des mesures proactives si nécessaire.
Actuellement, le contrôle peut être effectué directement sur l'application de l'entreprise de télécommunications ou l'application VNeID.
Vérifiez sur l'application de l'opérateur
Les entreprises de télécommunications ont toutes intégré la fonction de consultation de l'état des abonnés sur les applications de service à la clientèle.
Après s'être connecté, les utilisateurs peuvent vérifier si l'abonné a terminé la confirmation ou l'authentification conformément à la réglementation ou s'il a toujours une notification demandant des informations supplémentaires.
Si le système affiche une demande de confirmation ou d'authentification, les utilisateurs doivent suivre les instructions ou contacter le centre d'appels ou le point de transaction pour obtenir de l'aide.
La vérification sur l'application permet également aux utilisateurs de vérifier tous les numéros de téléphone à leur nom, y compris les cartes SIM supplémentaires ou les abonnements peu utilisés.
Comparaison des informations sur VNeID
Outre l'application des entreprises de télécommunications, les utilisateurs doivent également vérifier les informations d'abonné sur VNeID.
Si le numéro de téléphone utilisé a été lié et confirmé sur VNeID mais que l'application de l'opérateur de réseau affiche toujours une demande de mise à jour, les utilisateurs doivent contacter l'entreprise de télécommunications pour vérifier la cause.
Inversement, si VNeID et l'application de l'opérateur de réseau montrent tous deux que l'abonné a satisfait aux exigences réglementaires, les utilisateurs peuvent être rassurés de continuer à utiliser le service.
N'oubliez pas les cartes SIM peu utilisées
L'une des raisons pour lesquelles de nombreuses personnes sont affectées est de ne vérifier que le numéro de téléphone principal et d'oublier les cartes SIM peu utilisées.
Les utilisateurs doivent vérifier à la fois les cartes SIM de secours, les cartes SIM installées sur les tablettes, les émetteurs WiFi, les caméras de surveillance ou les appareils IoT si ces abonnements sont enregistrés sous leurs informations personnelles.
La vérification de tous les abonnés ne prend que quelques minutes, mais peut aider à détecter précocement les cas où la confirmation ou l'authentification n'est pas terminée.
Traiter de manière proactive avant le 15 août
Si vous constatez que l'abonnement ne répond toujours pas aux exigences réglementaires, les utilisateurs doivent terminer les procédures immédiatement au lieu d'attendre les derniers jours.
L'inspection proactive et le traitement rapide permettront d'avoir plus de temps pour résoudre les cas imprévus tels que les informations erronées, le changement de papiers d'identité ou le besoin d'une entreprise de télécommunications pour aider à la vérification.
Selon la feuille de route actuelle, les abonnés qui n'ont pas terminé la confirmation ou l'authentification avant le 15 août seront suspendus des services de télécommunications bidirectionnelles. Par conséquent, prendre quelques minutes pour vérifier dès maintenant est un moyen simple d'éviter les interruptions de communication.
