Après le 15 juin, les abonnés qui n'ont pas terminé la confirmation ou l'authentification conformément à la réglementation commenceront à être suspendus des services de télécommunications unidirectionnelles. S'ils continuent à ne pas terminer avant le 15 août, les abonnés seront suspendus des services bidirectionnels.
Pendant ce temps, de nombreux utilisateurs ont déclaré avoir vérifié les informations sur l'application VNeID, mais ne sont toujours pas rassurés quant à savoir si les données ont été entièrement synchronisées avec les entreprises de télécommunications ou non.
Selon le Département des télécommunications (ministère des Sciences et Technologies), si l'utilisateur a confirmé sur VNeID et qu'il n'y a pas d'avis de demande supplémentaire de l'opérateur de réseau, il n'est pas nécessaire d'effectuer de procédures supplémentaires. Cependant, dans certains cas, il est toujours nécessaire de vérifier de manière proactive auprès des entreprises de télécommunications.
Cas à vérifier à nouveau
L'un des cas courants est que les utilisateurs viennent de changer leur carte d'identité ou de mettre à jour leurs informations personnelles récemment. La vérification permettra de garantir que les données entre la base de données nationale sur la population et les informations d'abonnement sont synchronisées.
Les utilisateurs de nombreux numéros de téléphone à leur nom devraient également vérifier tous les abonnements. Dans de nombreux cas, ils ne confirment que les numéros de téléphone qu'ils utilisent fréquemment, mais oublient les cartes SIM supplémentaires, les cartes SIM installées sur les tablettes, les générateurs de WiFi, les caméras de surveillance ou les appareils IoT.
De plus, si l'application de l'entreprise de télécommunications affiche toujours une notification demandant la confirmation ou l'authentification des informations, les utilisateurs doivent suivre les instructions ou contacter le centre d'appels ou le point de transaction pour obtenir de l'aide.
Les personnes qui ne sont pas sûres que l'abonné qu'elles utilisent a enregistré correctement leurs informations devraient également vérifier de manière proactive avant le 15 août afin d'avoir le temps de traiter les anomalies si elles sont détectées.
Contrôle précoce pour éviter d'affecter les services
Actuellement, les entreprises de télécommunications autorisent toutes les utilisateurs à consulter l'état de leur abonnement via une application de service à la clientèle ou dans des points de transaction.
Si le système de confirmation d'abonnement a terminé la confirmation ou l'authentification conformément à la réglementation, l'utilisateur peut continuer à utiliser le service normalement.
Inversement, si des informations incomplètes sont détectées ou s'il y a une demande de complément, les utilisateurs doivent les compléter rapidement au lieu d'attendre jusqu'au 15 août. La vérification proactive permettra de garantir que l'abonnement n'est pas interrompu dans le processus de traitement conformément à la réglementation.
