Travaillant dans une entreprise comptant environ 9 000 employés, Mme Lê Thị Ngọc Hân (née en 1991) est appelée en plaisantant par le collectif celle qui porte les "trois épaules" lorsqu'elle assume simultanément le rôle de secrétaire de la cellule du Parti, de présidente du syndicat de base et de chef du département de la protection sociale et de la santé. Dans un environnement d'entreprises à capitaux étrangers (IDE), il n'a jamais été facile de convaincre de dépenser davantage pour des politiques de protection sociale en dehors des réglementations légales. Cependant, Mme Hân a réussi à le faire en utilisant le "secret" de transformer la pression en un avantage pour connecter harmonieusement les intérêts entre l'entreprise et les employés.
Selon Mme Hân, elle a innové les activités syndicales dans le sens du professionnalisme, de la science et de la quantification.
Imprégnée de l'idéologie de Hô Chi Minh sur l'esprit de centralisation sur les travailleurs, Mme Han a promu l'application des technologies de l'information dans la gestion du bien-être et l'enquête sur les besoins des travailleurs. L'une des empreintes marquantes est le modèle de "Boîte aux suggestions en ligne" via le code QR. Au lieu des boîtes aux lettres traditionnelles qui créent facilement une psychologie hésitante, les travailleurs n'ont qu'à scanner le code QR sur leur téléphone pour pouvoir signaler les problèmes liés aux repas de travail, aux conditions de travail ou à la sécurité au travail.
Au cours de la période 2023-2025, Mme Hân a mis en œuvre avec succès 10 initiatives d'amélioration directement liées aux besoins réels des travailleurs. De nombreuses initiatives se concentrent sur la prise en charge des travailleuses, telles que l'amélioration de la zone de stationnement pour les travailleuses enceintes, l'installation de systèmes de musique dans les salles de traite afin de créer un espace de détente pour les travailleuses après l'accouchement. Dans le domaine de la sécurité et de la vie, elle met en œuvre le modèle "Station de coniques sûres pour les travailleurs"...
En particulier, l'initiative "Réformer et retenir de nouveaux travailleurs" a contribué à réduire le taux de fluctuation du personnel - un problème difficile pour de nombreuses entreprises de l'industrie du cuir et de la chaussure aujourd'hui. À partir d'initiatives pratiques et d'une pensée d'accompagnement, Mme Lê Thị Ngọc Hân a montré que dans un environnement IDE, l'organisation syndicale n'est pas seulement un pilier pour protéger les droits des travailleurs, mais peut également devenir un partenaire stratégique, contribuant à construire un environnement de travail humain et harmonisant les intérêts entre les entreprises et les travailleurs.
