Selon le Centre des services d'emploi de Hanoï la transformation numerique n'est pas seulement une tendance publique mais est devenue une strategie vitale pour les entreprises de Hanoï.
L'application de la numerisation se produit a la fois dans les secteurs de la production et des services creant un changement fondamental dans la maniere dont les ressources humaines sont organisees et reparties.
La differenciation par profession
Dans le secteur manufacturier le deploiement de robots autonomes de lignes de production intelligentes et de l'IoT (Internet des objets) contribue a optimiser les processus et a reduire considerablement les besoins en main-d'œuvre simple. De nombreuses taches telles que l'exploitation des machines le controle de la qualite des produits ou la gestion des entrepots sont progressivement remplacees par des systemes de capteurs et d'IA.
Pendant ce temps le secteur des services financiers et bancaires est temoin d'un deplacement des postes de transaction traditionnels vers les secteurs de la finance (fintech) de l'analyse des donnees des clients et de la cybersecurite. L'education et la sante sont egalement fortement influencees lorsque les enseignants doivent se familiariser avec les plateformes d'apprentissage en ligne les medecins doivent utiliser l'IA pour aider a diagnostiquer et a gerer les dossiers de
Les impacts sur la productivite du travail et le modele de gestion
Les entreprises appliquant le Big Data et l'IA peuvent prendre des decisions plus rapidement minimiser les risques et ameliorer la productivite. Cependant cela signifie que la concurrence sur le marche deviendra feroce : les entreprises qui adoptent la transition risquent d'etre eliminees entraînant une baisse de la demande de main-d'œuvre dans un certain nombre de secteurs traditionnels.
Pour les travailleurs ce processus est « selectif et rigoureux » ceux qui s'adaptent rapidement auront la possibilite de travailler de haute qualite tandis que ceux qui ne suivent pas peuvent facilement tomber dans la defaite ou etre pousses vers la zone informelle.
La transformation de la gestion des ressources humaines
Lors de la transformation numerique les entreprises n'investissent pas seulement dans la technologie mais doivent egalement restructurer l'ensemble du modele organisationnel. Les outils de gestion du personnel a partir de donnees (HR Tech) permettent de suivre la productivite en temps reel d'evaluer les capacites en fonction des donnees au lieu de s'appuyer uniquement sur le niveau de gestion. Cela cree une nouvelle pression pour les employes mais ouvre egalement une base plus transparente pour l'evaluation et la promotion.
D'autre part les modeles de travail flexible (hybrid work) sont appliques par de nombreuses entreprises a Hanoï ce qui aide les employes a avoir des conditions de travail plus flexibles mais pose egalement des defis en matiere de gestion efficace et de maintien de la cohesion culturelle des entreprises.
Specifications sociales et mecanismes de renouvellement
La transformation numerique cree egalement une serie de nouvelles professions telles que les ingenieurs en donnees les experts en cybersecurite la gestion du systeme cloud les experts en marketing numerique la conception de l'experience utilisateur (UX/UI) ou la gestion de la chaîne d'approvisionnement numerique.
Ce sont des emplois a forte valeur ajoutee avec des revenus attractifs et une base de developpement a long terme. Cependant le nombre de travailleurs qualifies pour repondre a ce besoin est encore limite. L'ecart entre les besoins en main-d'œuvre et la capacite d'approvisionnement cree un risque de 'crise du travail' : un manque de main-d'œuvre de haute qualite mais un excedent de main-d'œuvre simple.
Selon le Centre des services d'emploi de Hanoï le processus de transformation numerique continue et continuera de restructurer le marche du travail de Hanoï d'une maniere qui ouvre de nombreuses opportunites tout en soulevant de nombreux defis. La question cle n'est pas de savoir si l'industrie peut remplacer la main-d'œuvre ou non mais si la societe et le systeme de formation se preparent suffisamment rapidement pour aider les travailleurs a se deplacer vers de nouveaux postes ou non.
