Le 3 mai, le Comité populaire du quartier de Sông Cầu (province de Đắk Lắk) a confirmé que l'unité avait reçu un signalement direct d'un touriste concernant la qualité des services de l'établissement d'hébergement T dans la région.
En conséquence, le 1er mai, la police du quartier de Sông Cầu a procédé à une inspection, a dressé un procès-verbal et a traité l'affaire. Les forces de l'ordre ont travaillé avec les deux parties concernées. L'établissement d'hébergement a remboursé 2,5 millions de dongs au client.
Le Comité populaire du quartier rectifie et traite également sévèrement la situation des frais élevés pendant les vacances, afin de construire une image touristique de Sông Cầu conviviale et civilisée aux yeux des touristes.
Selon le Comité populaire du quartier de Sông Cầu, l'affaire avait été résolue auparavant. Cependant, la raison pour laquelle l'information a continué à se répandre sur les réseaux sociaux au 2 mai n'est pas claire.
Auparavant, un article d'un touriste partageant des "mauvaises expériences" lorsqu'il utilisait les services de l'établissement d'hébergement T dans le quartier de Song Cau avec ses proches est apparu sur les réseaux sociaux.
Dans le message, les touristes ont salué le paysage de la plage de la région, mais ont estimé que le service de l'établissement d'hébergement présentait de nombreuses lacunes, notamment la perception de frais considérés comme « exorbitants ». Une facture détaillée des services utilisés pendant les vacances a également été jointe.
Plus précisément, même si les clients achètent eux-mêmes des aliments pour cuisiner, l'établissement facture toujours des frais pour 3 repas pour un montant total de 5,2 millions de dongs; le prix de la bière est calculé à 900 000 dongs/caisse; le four à charbon à 200 000 dongs... Le coût total payé par le groupe de touristes pendant la période d'hébergement du soir du 29 avril au matin du 1er mai s'élève à plus de 14,3 millions de dongs.
