Lors de la lutte contre l'incendie et du sauvetage au Volume Club, les forces de l'ordre ont découvert une victime décédée à l'intérieur du bar.
Auparavant, vers 10h20 le 11 mai, un incendie s'est déclaré soudainement au Volume Club sur la rue Phu My, quartier de Tu Liem, Hanoï. Les forces de l'ordre ont ensuite maîtrisé et éteint l'incendie. La cause initiale a été identifiée comme pouvant être un court-circuit.
Selon les premières informations, au moment de l'incident, les habitants du quartier ont découvert de la fumée s'échappant de l'intérieur du restaurant. Quelques minutes plus tard, de nombreuses personnes à l'intérieur ont crié à l'aide qu'il y avait un grand incendie, la fumée a rapidement envahi le bâtiment, accompagnée de nombreuses petites explosions continues.
Ayant reçu l'alerte, le service de police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage de la police municipale de Hanoï a dépêché près de 10 camions de pompiers et des dizaines d'officiers et de soldats sur les lieux pour déployer des opérations d'extinction de l'incendie et de sauvetage.
Sur les lieux, les forces de l'ordre ont bouclé la zone environnante pour les opérations d'extinction de l'incendie, tout en organisant la recherche de personnes qui pourraient encore être piégées à l'intérieur du restaurant au 10 Phú Mỹ, quartier Từ Liêm.
Les premières constatations montrent une colonne de fumée noire s'élevant à des dizaines de mètres de haut, s'étendant sur les environs. De nombreux habitants curieux se sont rassemblés pour suivre l'incident, ce qui a rendu la circulation difficile dans la zone. À midi le même jour, l'incendie était fondamentalement maîtrisé.
Actuellement, la cause de l'incendie fait toujours l'objet d'une enquête et d'une clarification par les autorités compétentes.