Près de 10 camions de pompiers ainsi que de nombreux officiers et soldats ont été dépêchés sur les lieux pour éteindre le feu au bar karaoké Volume Club, situé au 10 Phú Mỹ, quartier Từ Liêm.

Selon des témoins sur place, vers 10h15 le 11 mai, un incendie s'est déclaré soudainement au bar karaoké Volume Club. Une fumée noire a rapidement envahi la zone, effrayant de nombreux habitants.
Immédiatement après avoir reçu le signalement, le service de police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage de la police municipale de Hanoï a dépêché près de 10 camions de pompiers et des forces fonctionnelles sur les lieux pour organiser l'extinction de l'incendie et le sauvetage.

Constaté sur les lieux, une épaisse fumée s'élève de la zone du bar karaoké. Les forces de l'ordre déploient d'urgence des mesures pour maîtriser l'incendie.
Certains témoins ont déclaré qu'au début, ils n'avaient vu que de la fumée s'échapper de l'intérieur du bar. Ensuite, la fumée est devenue de plus en plus épaisse, accompagnée de quelques petites explosions, ce qui a incité de nombreuses personnes à crier au feu.
Actuellement, la cause de l'incendie fait l'objet d'une enquête et d'une clarification par les autorités compétentes.