A Ha Tinh Thanh Hoa et Lao Cai provinces gravement touchees par la tempete n° 10 Bualoi le taux d'interruption d'information des stations de diffusion Viettel est tombe en moyenne en dessous de 8 %. Alors qu'a Ninh Binh province gravement touchee par les tornades ce chiffre n'est plus que de moins de 2 % le signal est fondamentalement completement restaure.
Viettel a mobilise plus de 100 equipes de secours supplementaires provenant de ses succursales portant le nombre total de equipes de secours dans tout le pays a pres de 600 soit pres de 1 500 personnes. Toutes sont reparties professionnellement notamment les stations BTS les transmissions electriques les telecommunications fixes... Grace a cela le processus de recuperation des signaux est accelere garantissant les informations de communication au service de la direction et de la gestion du gouvernement ainsi que des besoins de communication de la population.
Lorsque la tempete est passee des centaines de stations BTS a Thanh Hoa et Ha Tinh ont ete privees d'electricite du reseau de nombreuses lignes de cables ont ete endommagees par les vents violents et les inondations. Les equipes techniques ont dû exploiter des generateurs sur place transporter du carburant en vehicules specialises voire marcher pendant de nombreuses heures pour traverser les zones inondees et s'effondrer afin d'acceder aux stations et d'assurer des signaux continus.
A Thanh Hoa pres de 900 postes ont ete prives d'electricite a un moment donne mais dans l'apres-midi du 30 septembre plus de 90 % des postes ont repris leurs activites. A Ha Tinh les communes montagneuses ont ete accessibles a temps. Dans un autre lieu gravement touche Ninh Binh grace a un plan de sauvetage efficace les signaux ont ete fondamentalement restaures.
Parallelement au travail de reparation des infrastructures Viettel met egalement en œuvre de nombreuses mesures pour soutenir les clients dans les zones touchees. Les magasins les stations techniques et les maisons de fonctionnaires et d'employes sont utilises comme points de recharge gratuites.
Plus de 73 000 clients dans les zones isolees en raison des inondations a Nghe An Thanh Hoa Lao Cai Ha Tinh ont reçu 20 000 VND (equivalent a pres de 1 milliard de VND) sur leur compte pour etre contactes pendant 5 jours. La politique de report des tarifs pour 40 000 clients abonnes ulterieurs a egalement ete mise en œuvre pour aider les gens a se proteger de la tempete.
Des le 28 septembre avant l'arrivee de la tempete Bualoi Viettel a tenu une reunion d'urgence pour mettre en œuvre un plan de reponse global en activant le mecanisme '4 sur place' et en plaçant l'ensemble du systeme dans la meilleure condition de preparation. Les stations de radiodiffusion dans les zones cotieres ont ete inspectees et renforcees ; des milliers de centrales electriques de batteries et de cables sous-marins de secours ont ete deployes pour etre remplaces a temps en cas d'incident.
Le systeme de surveillance utilise l'intelligence artificielle et la plateforme PCTT 3.0 amelioree permettant d'afficher un diagramme de reseau en temps reel d'alerter automatiquement les stations en cas de panne d'electricite de coupure de cable ou d'incident de transmission. Grace a cela les equipes de secours identifient rapidement et priorisent le traitement des points chauds reduisant considerablement le temps de reparation.
Le representant du groupe Viettel a declare que les telecommunications sont une infrastructure essentielle et particulierement importante dans la prevention et la lutte contre les catastrophes naturelles et le sauvetage. Par consequent quelles que soient les conditions difficiles Viettel reste determine a ne laisser aucune zone etre isolee de l'information lorsque des tempetes et des inondations se produisent.
