Pret a repondre aux besoins en matiere d'information et a renforcer les infrastructures
Selon les previsions la tempete se dirigera le long de la cote de Da Nang vers le nord jusqu'a 16 heures dans la zone maritime de Nghe An - Quang Tri avec des vents les plus forts de niveau 12-13 avec des rafales de niveau 16. Maintenant une direction et une vitesse de 30 km/h la tempete entrera ensuite dans cette zone provoquant un risque de catastrophe naturelle de niveau 4 sur l'echelle de niveau 5.
Face a cette situation Viettel a mis en œuvre des mesures de reponse globales pour proteger le reseau et assurer des services stables pour les clients. Dans les 10 provinces cotieres directement touchees Viettel a organise l'examen et l'inspection des stations BTS en preparation de milliers de centrales electriques et de cables photovoltaïques de secours tout en assurant la solidite de toutes les colonnes d'antennes en abaissant la charge utile en fixant la ligne de cable en ameliorant la source de transmission et en ajoutant des
Viettel a egalement effectue une evaluation des provinces et des zones susceptibles d'etre touchees par la trajectoire de la tempete avec des previsions de fortes pluies afin d'assurer un plan de reponse sur place dans les zones de glissements de terrain d'inondations et de coupures.
Afin de soutenir les departements de commandement du gouvernement et les provinces dans la mise en œuvre des operations de sauvetage d'information et de recherche et de sauvetage Viettel a prepare des systemes de telephones satellites des vehicules de diffusion mobiles ainsi que des solutions speciales telles que des drones pour connecter le cable a fibre optique a travers les zones coupees par les inondations et les glissements de terrain.
A ce jour plus de 470 equipes de sauvetage de l'information sont deployees dans toutes les provinces/villes du pays pretes a aider les provinces les plus touchees par le typhon Bualoi. Ces equipes sont organisees en groupes specialises specifiques tels que les stations BTS fixes et etendues et l'electricite mecanique garantissant un traitement rapide et efficace.
En outre Viettel a integre l'IA dans la gestion la mise a jour de l'etat du reseau est mise a jour en continu l'affichage est fluide du commandant au personnel travaillant directement ce qui contribue a reduire considerablement le temps de reparation des incidents en moyenne le temps de recuperation des services est 30 % plus rapide qu'auparavant.
Soins et assistance clientele
Viettel prevoit d'envoyer des SMS d'avertissement a plus de 8 millions de clients dans les provinces touchees en recommandant aux habitants de charger completement leurs batteries et leurs appareils de preparer de la nourriture et de l'eau potable de verifier leur lieu de residence en toute securite et de limiter les deplacements pendant la tempete afin d'assurer leur securite et de maintenir un contact fluide. Les solutions de soutien aux clients en termes de forfaits de communication et de points de recharge gratuits continueront d'etre mises en œuvre par Vi
Le systeme de service client de Viettel a egalement ete renforce avec un personnel supplementaire pour recevoir des informations sur les incidents et fournir un soutien client 24h/24.
Pour les marchandises transportees pendant la periode de la tempete Viettel Post a effectue des mesures elevees pour les deplacer vers des endroits plus eleves afin d'eviter les inondations et les infiltrations d'eau. Les clients seront informes de l'etat de leur commande et de la possibilite de retard de commande en raison de l'impact de la tempete.
Estimant qu'il s'agit d'une forte tempete juste apres la tempete n° 9 de sorte que les dommages pourraient etre importants Viettel a maintenant elabore un plan 4 sur place pret a secourir la tempete n° 10. L'objectif est de par tous les moyens d'assurer les ondes aux postes de commandement du gouvernement aux provinces et aux postes de commandement de Viettel pour servir le travail de gestion de la reponse a la tempete en assurant que les informations de communication sont soutenues le plus rapidement possible pour
