La region montagneuse et insulaire apporte la technologie au service de la population
Debut juillet dans la commune montagneuse de Tra Tan - l'une des zones les plus difficiles de la ville de Da Nang - M. Ho Van Loi (22 ans) a vecu une experience administrative inoubliable lors de la procedure d'accouchement de son enfant. Il suffit d'un telephone connecte au wifi public pour qu'il puisse soumettre un dossier electronique et etre guide avec devouement par les fonctionnaires de la commune.
La commune de Tra Tan a ete creee a partir des anciennes communes de Tra Tan et Tra Giac d'une superficie de plus de 183 km2 et d'une population de plus de 6 000 habitants principalement des minorites ethniques. Rien que dans la region de Tra Giac ancienne plus de 50 % de la population appartient a des menages pauvres et de nombreux villages n'ont pas d'electricite d'eau potable ou de signalisation. Dans ces conditions la mise en œuvre efficace de services publics en ligne est un progres remarquable non seulement technique - mais
Dans la commune insulaire de Tan Hiep (Cu Lao Cham) bien qu'il n'y ait pas de fusion d'unite administrative le gouvernement est toujours renforce selon un modele a 2 niveaux avec 17 cadres renforces de la ville de Hoi An (ancienne).
Actes administratifs proches des citoyens au cœur de la ville
Selon Lao Dong dans le quartier de Hai Chau - le'super quartier' central de la ville fonde a partir des 5 anciens quartiers avec une population de plus de 130 000 habitants (pres de 3 fois superieure a la norme) le volume de travail a egalement grimpe en fleche apres la fusion. L'equipe de cadres se lance chaque minute pour traiter des centaines de dossiers chaque jour.
Vers 7 heures du matin Mme Tran Thi My Dung s'est rendue au centre administratif public du quartier pour demander la confirmation de l'etat actuel des terres au service de la delivrance de titres fonciers. Bien que des dizaines de personnes viennent en premier en seulement 20 minutes son dossier a ete reçu et inclus dans le processus de traitement grace au systeme de numerisation et aux conseils attentifs des fonctionnaires du service d'accueil.
M. Nguyen Van Duy - president du Comite populaire du quartier de Hai Chau - a partage : 'En moyenne il y a plus de 300 transactions par jour (5 a 6 fois auparavant) principalement des dossiers fonciers'.
Non seulement Hai Chau mais aussi des quartiers tels que Ngu Hanh Son et Thanh Khe profitent egalement de l'avantage des infrastructures de connexion pour traiter rapidement les dossiers via le systeme de numerisation. Grace a l'investissement synchrone de la ville le systeme de traitement en ligne au niveau des quartiers et des communes fonctionne de maniere stable rapide et fluide.
Les attentes d'un modele de reforme pionnier
Apres une semaine des milliers de dossiers ont ete traites dans les communes et quartiers de Da Nang. La repartition des procedures foncieres d'etat civil et de politiques sociales aux autorites de base permet non seulement de gagner du temps pour les citoyens mais aussi d'aider l'appareil administratif a fonctionner de maniere plus rationalisee et plus efficace.
Selon M. Nguyen Van Duy - president du Comite populaire du quartier de Hai Chau au debut on ne peut pas dire que l'assemblage est immediatement et completement fluide car il y a beaucoup de nouveautes d'ameliorations et de rationalisations de sorte qu'a la fin de la journee le quartier a toujours un rapport rapide et des recommandations sur les problemes qui se posent afin que du gouvernement central et local puissent les resoudre et les ajuster ensemble. Bien qu'il fonctionne a 'pleine capacite' il est toujours enthousiaste : 'Mes cadres sont tous des cadres professionnels
M. Nguyen Thanh Tien - secretaire du quartier de Thanh Khe estime que le modele de gouvernement a deux niveaux ne change pas seulement en termes d'organisation mais favorise egalement la simplification des procedures administratives. Les taches transferees au niveau du quartier comprennent plus de 1 000 contenus ce qui exige que les cadres soient plus dynamiques et flexibles.
Travaillant avec les departements et les secteurs pour tirer les leçons de l'exploitation du nouveau modele le president du Comite populaire de la ville de Da Nang - M. Luong Nguyen Minh Triet - a souligne : 'L'esprit est de ne pas interrompre de ne pas manquer aucun travail. La ville promulguera rapidement un reglement de travail pour promouvoir les points forts et les competences des cadres'.
En particulier examiner les politiques et documents juridiques normatifs que les deux localites de Da Nang et Quang Nam ont appliques differemment auparavant.
