Le matin du 1er juillet, selon les enregistrements dans la zone de la gare routière de Saigon et de nombreuses stations centrales de Hô Chi Minh-Ville, le nombre de passagers a considérablement augmenté. L'atmosphère dans les abribus est assez animée, de nombreux habitants profitent de la nouvelle politique lorsque tous les billets de bus sur 134 lignes sont gratuits.
Parallèlement à l'augmentation du nombre de passagers, le système de bus dans le centre de Hô Chi Minh-Ville a également connu de nombreux changements notables, propre et spacieux. En particulier, les nouveaux toilettes publiques mises en service avec un espace spacieux, propre, entièrement équipé, avec une zone pour les personnes handicapées, sont très appréciées par de nombreux passagers.
M. Trần Anh Quân (quartier de Bến Thành) a déclaré que c'était la première ligne de bus qu'il avait expérimentée dans la journée gratuite et qu'il était assez surpris par le changement du système de transport public.
Aujourd'hui, je vais travailler en bus parce que je sais que c'est le premier jour gratuit, donc je veux essayer l'expérience. Je trouve que le bus est propre, pratique pour se déplacer, le personnel de service est poli.
Ce qui m'a le plus impressionné, c'est que la salle d'attente et les toilettes ont été nettement améliorées, avec même une zone pour les personnes handicapées. C'est très humain, je pense que nous continuerons à prendre davantage de bus à l'avenir", a déclaré M. Quân.
Mme Trịnh Thị Huệ (quartier de Tân Thuận), qui utilise régulièrement les bus, a déclaré que la mise en œuvre d'une politique de gratuité combinée à un soutien à l'échange de billets mensuels et annuels est raisonnable et pratique.
J'ai acheté un abonnement mensuel, donc ce matin, j'ai été guidée vers le point de change de billets et j'ai reçu un remboursement. Les procédures sont rapides, claires et peu complexes. Le fait d'être à la fois gratuit pour les gens et d'aider ceux qui ont acheté des billets auparavant à obtenir un remboursement est très raisonnable. Je continuerai à utiliser le bus car je le trouve plus pratique et plus économique qu'avant", a partagé Mme Huệ.
Selon le Centre de gestion des transports publics de Hô Chi Minh-Ville, à partir du 1er juillet, les habitants seront exonérés à 100% des prix des billets sur 134 lignes de bus.
Pendant la période du 1er juillet au 30 septembre, les passagers du bus sont totalement gratuits sans avoir à vérifier ou à identifier les informations. Il s'agit d'une période visant à aider les gens à se familiariser et à accroître leur niveau d'utilisation des transports publics.
Du 1er octobre à la fin de 2026, la gratuité sera associée à des formes d'identification électronique telles que la carte d'identité, l'application VNeID, les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques ou l'application MultiGo, afin de servir la gestion des données des passagers, l'évaluation des besoins de déplacement et l'amélioration de la qualité des services de transport public.
Le représentant du Centre de gestion des transports publics (Département de la construction de Hô Chi Minh-Ville) a déclaré que pour les passagers qui ont acheté des abonnements mensuels et annuels avant la date d'application de la politique, les gens peuvent se rendre à la gare routière de Saigon (Parc du 23 septembre) pour effectuer les procédures d'échange de billets et de remboursement. La période est du 1er juillet au 31 octobre. La condition est que le billet soit encore en carton, portant le sceau du centre et de l'agence de vente de billets.
Dans les temps à venir, Hô Chi Minh-Ville continuera à achever les infrastructures desservant les bus, à ajouter des auvents aux points de connexion avec la ligne de métro n° 1, tout en investissant dans des parkings et des parkings intelligents supplémentaires. La ville vise également à améliorer la qualité des services, à accroître la connectivité entre les types de transport public, encourageant ainsi les gens à utiliser davantage les transports publics, contribuant ainsi à réduire la pression du trafic urbain.
