Les citoyens sont satisfaits des robots de guidage des procedures 'une dizaine de minutes suffisent'.
Ces derniers jours au Centre d'assistance administrative publique du quartier de Thu Duc l'atmosphere de travail s'est deroulee de maniere chargee. Le 4 juillet Mme Nguyen Thi Thuy est venue effectuer des formalites de certification de dossiers et a ete surprise lorsqu'elle est entree a la porte d'un robot qui l'a approchee a invite a boire de l'eau a fourni un formulaire et l'a conduite au guichet d'accueil. 'Tres surpris! Je ne m'attendais pas a ce que les formalites soient
Selon M. Le Thuong Duy Lap - vice-president du Comite populaire et directeur du Centre de service administratif public du quartier de Thu Duc il existe actuellement 2 robots programmes pour accueillir guider prendre des numeros et indiquer les chemins vers les comptoirs de procedure. En moyenne le centre reçoit pres de 200 dossiers par jour avec un taux de traitement quotidien allant jusqu'a 90 %.
Outre les robots le quartier de Thu Duc est egalement equipe de deux ordinateurs de recherche de documents juridiques et dispose de 10 comptoirs de reception de dossiers chaque comptoir etant equipe d'un ordinateur pour que les citoyens puissent s'en occuper eux-memes. Pour ceux qui ne sont pas familiers avec la technologie les fonctionnaires les guideront avec devouement de la phase de saisie des donnees a la reception des resultats. Non seulement Thu Duc mais d'autres quartiers comme Sai Gon exploitent egalement efficacement le nouveau modele de gouvernement local.
Le president du Comite populaire du quartier de Saigon Vu Nguyen Quang Vinh a declare que au cours des 4 premiers jours le centre a reçu environ 400 dossiers administratifs dont 100 dossiers soumis en ligne. La plupart des dossiers ont ete traites rapidement y compris les dossiers transferes de l'ancien district 1.
Limites non administratives - Service illimite
Selon Mme Vo Thi Trung Trinh - directrice du Centre de transformation numerique de Ho Chi Minh-Ville au cours de la premiere semaine apres la fusion le systeme a reçu 60 277 dossiers administratifs dont 17 744 dossiers soumis en ligne. 168 quartiers communes et zones speciales ont envoye 782 documents et reçu plus de 32 000 documents. Ho Chi Minh-Ville a delivre pres de 15 000 comptes de gestion de documents et plus de 10 000 comptes utilisant le systeme d'information sur les procedures administratives.
Le president du Comite populaire de Ho Chi Minh-Ville Nguyen Van Duoc a souligne que Ho Chi Minh-Ville s'oriente vers un modele'sans frontieres administratives' a partir de la fin de 2025 - ou les citoyens et les entreprises peuvent deposer des dossiers n'importe ou meme a l'etranger. 'Il faut mieux servir etre plus moderne et plus pratique. Les habitants de Hanoï Da Nang Ca Mau ou a l'etranger peuvent deposer des dossiers a Ho Chi Minh-Ville' - a rappele M. Duoc. Pour atteindre cet
