Dans la ruelle 194 rue Doan Thi Diem (zone 1 quartier Phu Loi) 10 menages vivent ensemble. En 2022 les menages ont contribue a la construction d'une cloture et a l'installation de cameras de securite aux 2 extremites de la ruelle pour prevenir les vols. Cependant un menage a l'exterieur a propose d'ouvrir une cloture comme entree pour transporter des materiaux de construction meme si la zone est toujours differente. A partir d'une petite requete un conflit a eclate
Debut octobre lorsque le modele « Accueillir les citoyens chez les citoyens » a ete mis en œuvre les dirigeants du comite du parti du quartier se sont rendus directement sur les lieux ont ecoute les habitants et ont mene des enquetes pratiques. L'affaire a ete resolue de maniere definitive sur place conformement a la loi et a reçu le consensus de la population.
M. Huynh Tan Bao - representant des menages - a partage : 'Le secretaire du comite du parti du quartier s'est rendu directement sur le terrain a ecoute les opinions de chaque menage puis a tire des conclusions raisonnables et justes. Cette façon de faire nous rassure et nous fait confiance'.
Un autre incident s'est produit dans la ruelle 639 de la rue Le Hong Phong (zone 19) lorsque 10 menages du debut de la source ont signale que 10 menages du bout de la source avaient volontairement remblaye le canal provoquant des stagnations et une pollution environnementale. Lorsque la delegation de travail du comite du parti du quartier est venue inspecter la situation a montre que le tronçon de canal etait profond depuis de nombreuses annees ; les menages du bout de la source avaient contribue de l'argent pour installer des tuyaux d'egout pour
M. Thach Song l'un des menages qui ont ete signales a declare : 'Les fonctionnaires se rendent dans chaque maison pour enqueter sur place donc tout le monde voit clairement la realite. Cette methode est tres transparente les habitants voient clairement l'attention et la responsabilite des autorites locales'.
Selon M. Thai Dang Khoa - secretaire du comite du parti du quartier de Phu Loi - le modele « Accueil des citoyens au domicile des citoyens » est mis en œuvre parallelement au reglement de reception des citoyens au siege. L'objectif est de traiter completement les affaires en suspens et prolongees qui ont ete discutees a plusieurs reprises mais n'ont pas donne de resultats et de prevenir la bureaucratie et le harcelement.
Lorsque vous etes assis au siege vous n'entendez que des rapports parfois vous ne connaissez pas pleinement la realite. Lorsque vous arrivez sur place les habitants et les agences specialisees presentent clairement les documents les cadres observent directement afin de trouver un plan raisonnable conforme a la loi et harmonieux avec les interets des parties' a souligne M. Khoa.
M. Khoa a ajoute que l'accueil des citoyens a domicile est mis en œuvre avec la participation des dirigeants du Comite du Parti du Conseil populaire du Comite populaire du Comite populaire vietnamien du quartier ainsi que des chefs de comite des habitants des zones. A chaque reunion de travail il y a des fonctionnaires qui notent les proces-verbaux et etablissent des rapports a envoyer au Comite du Parti du quartier pour surveiller donner des instructions et resoudre les problemes conformement a leur competence. Les fonctionnaires sont responsables d'expliquer et d'orienter les citoyens
Selon le secretaire du comite du parti du quartier de Phu Loi dans les temps a venir le quartier etendra son modele non seulement le secretaire mais aussi les dirigeants du gouvernement et les departements et comites specialises se rendront directement chez les habitants en cas d'affaires complexes.
Nous apprenons l'esprit de sollicitude d'ecoute et de resolution rapide. Lorsque les fonctionnaires sont proches du peuple et comprennent le peuple ils font confiance et disent tout. Ce n'est qu'ainsi que le travail de mobilisation populaire va vraiment en profondeur' a affirme M. Khoa.
