En mars 2026, les dirigeants du Comité populaire de la commune de Bắc Ninh Hòa ont envoyé un avis d'excuses à M. Phạm Nguyễn Hà Sơn concernant le processus de traitement des procédures administratives.
Auparavant, selon le reflet de M. Pham Nguyen Ha Son sur le portail d'information de la province de Khanh Hoa, le 4 mars 2026, il a effectué les procédures de certification du contrat avec le code de dossier H32. 222-260304-0019 au Centre de service administratif communal de Bac Ninh Hoa.
Cependant, deux jours plus tard, M. Sơn a soudainement reçu un SMS l'informant que le dossier ci-dessus avait été retiré à sa demande. M. Sơn a déclaré qu'il n'avait pas du tout demandé le retrait du dossier et qu'il s'était donc plaint auprès des autorités locales pour clarifier l'affaire.
Après examen, le Comité populaire de la commune de Bắc Ninh Hòa a confirmé que le 4 mars, le comptoir de réception des dossiers et de restitution des résultats du traitement des procédures administratives du Comité populaire de la commune de Bắc Ninh Hòa au Centre de service administratif communal avait reçu le dossier de M. Sơn. Le délai de rendez-vous pour la restitution des résultats est l'après-midi du 5 mars 2026.
Cependant, au cours du processus de traitement, Mme Nguyễn Thị Tường Oanh - fonctionnaire du Centre de service administratif public - a saisi par erreur le type de procédure sur le système.
En conséquence, au lieu de saisir la procédure de "certification des contrats et transactions liés aux biens meubles, aux droits d'utilisation des terres et des logements", ce fonctionnaire a choisi la procédure de "certification des signatures dans les documents et écrits".
L'enregistrement erroné du type de procédure conduit à ce que le dossier soit traité par le système de manière incorrecte et à l'apparition d'un avis de retrait du dossier, causant des désagréments aux citoyens.
M. Trần Trịnh Vũ Trung - président du Comité populaire de la commune de Bắc Ninh Hòa - a signé un formulaire d'excuses envoyé à M. Phạm Nguyễn Hà Sơn, et a également indiqué que la localité examinerait la responsabilité de Mme Nguyễn Thị Tường Oanh conformément à la réglementation.
Le Comité populaire de la commune de Bắc Ninh Hòa s'est également engagé à rectifier le processus de traitement des dossiers, à améliorer la qualité du service afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir; et espère également recevoir la sympathie des habitants pour l'inconvénient qui s'est produit.
