Dans l'après-midi du 23 mars, le Centre de coordination de la recherche et du sauvetage maritimes du Vietnam (Centre du Vietnam) a coordonné l'organisation des premiers secours, ramenant 2 passagers gravement malades d'un navire de tourisme étranger à terre en toute sécurité pour un traitement rapide.
Auparavant, le Centre de coordination de la recherche et du sauvetage maritimes de la région III (Centre III, à Hô Chi Minh-Ville) avait reçu des informations du navire de croisière Pacific World (de nationalité panaméenne) en route de Singapour à Taïwan (Chine) annonçant et demandant l'aide d'un passager à bord en situation de santé critique. Selon les informations reçues, M. T. A (84 ans, de nationalité japonaise) présentait des signes d'insuffisance respiratoire grave, a été diagnostiqué avec une pneumonie sévère, une évolution rapide, nécessitant une intubation endotrachéale et le maintien de la ventilation mécanique.
Immédiatement après avoir reçu l'information, le Centre de coordination de la recherche et du sauvetage maritimes du Vietnam s'est rapidement coordonné avec les agences et les unités pour mettre en œuvre un plan de sauvetage, en envoyant le navire spécialisé SAR 272 en service à Hô Chi Minh-Ville avec une équipe de médecins pour déployer d'urgence le sauvetage en mer.
Vers 10h45 le 23 mars, le navire Pacific World a de nouveau annoncé qu'il y avait une autre passagère à bord, Mme H.M (79 ans, de nationalité japonaise), qui présentait également des symptômes d'essoufflement et a demandé de l'aide pour la ramener à terre pour y être soignée.
Vers 12h20 le même jour, le navire SAR 272 a approché le navire Pacific World, a rapidement prodigué les premiers secours, a transféré les 2 patients sur le navire SAR 272 et s'est déplacé vers le rivage. Pendant le voyage, l'équipe médicale a maintenu des mesures de réanimation actives, surveillant de près l'état des patients. À 15h20, le navire SAR 272 a accosté en toute sécurité au port du Centre III et l'a remis aux autorités compétentes conformément à la réglementation, afin de le transférer dans un établissement médical pour poursuivre un traitement spécialisé.
