Le matin du 19 septembre le Comite populaire de la province de Khanh Hoa a publie une decision approuvant le plan d'enquete et d'evaluation du niveau de satisfaction des organisations et des individus quant au service des agences administratives de l'Etat dans la region en 2025.
Selon le plan le Departement de l'Interieur est charge de presider et de coordonner avec les agences les unites et les localites la mise en œuvre de nombreuses taches : Elaborer un plan d'enquete sociologique (modeles de votes budgets) synthetiser la liste des clients pour choisir des modeles d'enquetes organiser la communication mettre en œuvre l'enquete et rendre compte des resultats.
L'enquete se deroulera du 1er octobre au 15 novembre 25 sur l'ensemble de la province. Les resultats de l'indice de satisfaction devraient etre soumis au Comite populaire provincial pour approbation avant le 20 decembre 2025 et annonces au premier trimestre 2026.
L'enquete vise a mesurer objectivement et avec precision la qualite des services fournis par les agences administratives ; tout en detectant les points forts les points faibles et les causes limitees afin d'elaborer et de mettre en œuvre des solutions pour ameliorer la qualite du service.
Il est prevu que 6 000 bulletins d'enquete soient emis. Parmi ceux-ci le bloc des departements (13 agences) est de 1 070 bulletins de vote le bloc des agences sectorielles le long du centre-ville (3 agences) est de 450 bulletins de vote et le bloc du comite populaire communal (64 agences) est de 4 480 bulletins de vote.
Les sujets de l'enquete ont ete selectionnes au hasard parmi la liste des clients ayant effectue des transactions des procedures et utilise des services en 2025 dans les agences par le biais du systeme d'information sur les procedures administratives de la province et des systemes specialises.
