De la "lutte" contre les lettres à la pensée médicale scientifique
Issue d'une licence en littérature (Université de Cần Thơ), par hasard, Mme Nguyễn Thị Diệu Hiền - chef adjointe du département de communication et d'éducation à la santé, vice-présidente du syndicat de base du Centre de contrôle des maladies (CDC) de Đồng Tháp - a commencé son travail en tant que journaliste au Centre de communication et d'éducation à la santé dans sa ville natale de Đồng Tháp.
Au début, elle a été confrontée à un défi de taille: à la fois se familiariser avec l'expertise médicale et "se battre" pour transformer des termes académiques en langues courantes afin que les gens puissent facilement comprendre et suivre. Dans un esprit d'ouverture, elle n'a pas hésité à apprendre des cours de formation en ligne aux cours directs.
Reconnaissant cet engagement, l'unité a créé les conditions pour qu'elle étudie et obtienne une maîtrise en santé publique (2017-2020). C'est la "clé" qui l'aide à "transformer" avec confiance ses connaissances médicales en messages proches.
Pour elle, la communication médicale est une combinaison de l'humanisme de la littérature et de la précision de la médecine - où chaque produit doit être rigoureusement vérifié comme un vrai journaliste filtre des informations avant de les publier.
La "révolution" des outils numériques
Si auparavant, les documents de communication étaient souvent de longs textes, Mme Hien est maintenant à l'avant-garde de la "numérisation" des connaissances. Ne s'arrêtant pas aux textes, elle maîtrise activement les outils graphiques et de nombreux logiciels de communication numérique modernes. Les connaissances scientifiques complexes sont désormais "emballées" proprement dans des infographies visuelles et des vidéos courtes et vivantes.
Au début de la "numérisation", elle a créé un "groupe de critique interne". Ici, toutes les publications sont "disséquées" minutieusement par ses collègues avant d'être publiées.
Elle a raconté l'épidémie de COVID-19, lorsque la pression du temps pesait lourdement, c'est la contribution opportune du groupe qui l'a aidée à éviter les erreurs regrettables concernant les couleurs et les symboles nationaux... Un collègue du groupe a partagé: "Parfois, Mme Hiền travaille jusqu'à tard dans l'après-midi, mais il suffit d'une opinion réfutant la façon d'utiliser les mots ou les couleurs de manière plus raisonnable, elle est prête à recommencer à zéro pour que le message devienne le plus parfait". Cet esprit a établi pour les médias du CDC de Đồng Tháp un processus de travail scientifique, démocratique et réceptif.
Diffuser le mouvement "chaque travailleur une nouvelle compétence
Le parcours de Mme Dieu Hien est une preuve vivante du mouvement "chaque travailleur une nouvelle compétence" que l'organisation syndicale diffuse activement. L'apprentissage proactif des compétences en conception et en communication numérique l'aide non seulement à s'adapter à l'ère numérique, mais inspire également fortement ses collègues du CDC de Dong Thap.
En tant que vice-présidente du syndicat de base, elle n'est pas seulement celle qui met en œuvre, mais aussi celle qui "transmet le feu". Grâce à sa direction, de plus en plus de personnels de santé ont de nombreux articles intéressants, des vidéos vivantes et de plus en plus de personnes prennent l'initiative d'apprendre la technologie, d'appliquer la technologie numérique à leur travail professionnel. "Lorsque chaque travailleur s'équipe d'une nouvelle compétence, c'est aussi le moment pour nous de contribuer davantage à améliorer la qualité des soins de santé de la population", a partagé Mme Hiền.
À l'ère numérique, les nouvelles compétences sont le "passeport" pour que les travailleurs s'adaptent et se développent. Et ce sont les personnes silencieuses et dévouées comme Mme Hien qui contribuent à rapprocher les connaissances de la vie avec toute leur responsabilité, leur créativité et leur esprit de dévouement. C'est aussi la preuve la plus efficace d'une société apprenante - où chaque individu se renouvelle constamment, transformant les connaissances en valeurs au service de la société.
Les efforts de M. Nguyễn Thị Diệu Hiền dans le parcours de "porter l'information au plus près du peuple" ont été reconnus à juste titre: 5 années consécutives d'excellence dans les tâches, titre de combattant d'émulation au niveau de la base en continu dans les années 2023, 2024, 2025; ainsi qu'une série de certificats de mérite de la Fédération du travail de la province de Đồng Tháp et de la Confédération générale du travail du Vietnam.
