La conversion de la méthode à la gestion numérique est une exigence obligatoire
Après la mise en œuvre de la réorganisation des unités administratives, l'échelle de gestion au niveau de la base a considérablement augmenté. Par exemple, dans le quartier de Hoa Cuong, ville de Da Nang, la superficie naturelle atteint 15,72 km2 avec une population d'environ 119 363 personnes.
Le grand nombre de personnes placé dans le contexte de la mise en œuvre de la réduction des effectifs selon le modèle de gouvernement à deux niveaux a provoqué une surcharge importante pour l'équipe de cadres et de fonctionnaires administratifs. Pour résoudre le volume de procédures et de dossiers qui surviennent chaque jour à partir de cette population géante, le passage de la méthode de gestion traditionnelle à la gestion numérique est une exigence obligatoire.
Bien que le plan de construction du gouvernement numérique ait été élaboré par le Comité populaire du quartier de Hòa Cường et ait commencé à être mis en œuvre à partir d'octobre 2025, la mise en œuvre rencontre encore de nombreuses difficultés. Le plus grand obstacle pour le niveau de base est la grave pénurie de ressources opérationnelles, y compris les facteurs humains et les équipements techniques.
M. Trương Thanh Dũng - président du Comité populaire du quartier de Hòa Cường - a partagé: "Lors de la fusion pour mettre en œuvre un gouvernement local à deux niveaux, les ressources humaines, les infrastructures et les fonds pour la localité rencontrent de nombreuses difficultés.
Avec des ressources financières limitées, la localité rencontre de nombreuses difficultés pour moderniser les machines et construire une infrastructure d'information synchrone. Par ailleurs, la formation aux compétences numériques pour les fonctionnaires qui cumulent de nombreuses tâches administratives constitue également un défi majeur, ce qui rend la progression de la numérisation des services publics facilement retardée par rapport aux exigences fixées.
Construire un système de gouvernement numérique
Pour surmonter les difficultés ci-dessus, les autorités locales déterminent que la construction proactive d'un système de gouvernement numérique est la solution fondamentale. Les localités choisissent la méthode consistant à améliorer au fur et à mesure pour détecter les limites du système.
M. Trương Thanh Dũng a déclaré: "Nous déterminons que nous devons mettre en œuvre de manière proactive pour avoir des produits réels, afin de reconnaître clairement les limitations et les lacunes afin de compenser et de construire rapidement un système de gouvernement numérique fonctionnant de manière optimale. La localité a déterminé qu'au troisième trimestre 2026, ce sera la période d'exploitation d'essai du gouvernement numérique pour détecter les lacunes et les limitations existantes, afin de les corriger de manière systématique avant de les mettre en service officiellement.
Le système de gouvernement numérique est construit comme un point focal commun, reliant trois sous-systèmes de base: le système pour les dirigeants, le système pour les fonctionnaires et le système dédié aux citoyens et aux entreprises. Grâce à ce système, les citoyens peuvent facilement y accéder par ordinateur pour effectuer des transactions administratives ou envoyer des questions directement aux autorités locales.
En particulier, le système se concentre sur deux utilitaires essentiels et les plus urgents: la recherche d'informations sur la localité pour accroître la connectivité avec la localité et la résolution des services publics en ligne. M. Dung a souligné la valeur de cette solution: "Pour limiter le fait que les citoyens doivent se rendre directement au siège du comité pour traiter les documents, nous visons à effectuer des transactions sur le réseau via ce système gouvernemental numérique, créant des conditions maximales de commodité pour les citoyens.
Afin de garantir que cette solution soit réellement efficace, M. Nguyen Thanh Hong - directeur du département des sciences et technologies de la ville de Da Nang - a demandé au quartier de Hoa Cuong de se concentrer sur l'exactitude de la base de données.
M. Hồng a ordonné: "La localité doit continuer à perfectionner les données numériques, en veillant à ce que les informations soient mises à jour régulièrement, avec précision, synchronisation et capables d'être exploitées et partagées efficacement. Les données doivent devenir l'actif numérique le plus important des autorités locales.
