Selon les informations de la police de Hanoï vers 1h54 le 24 novembre les forces de l'ordre ont reçu un signalement d'incendie au lot 54 de la rue Thanh Liệt quartier Thanh Liệt.
Les premières informations indiquent que l'incendie s'est déclaré dans une maison d'habitation faisant 5 personnes piégées à l'intérieur dans une situation particulièrement critique. Immédiatement après avoir reçu le signalement le Centre d'information et de commandement a mobilisé l'équipe CC&CNCH de la zone 31 et de la zone 13 relevant du Département de la police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage (PCCC&CNCH) - Police de la ville de Hanoï avec 4 camions de pompiers spécialisés et 24
Les forces ont coopéré avec la police du quartier de Thanh Liệt pour déployer l'extinction de l'incendie et le sauvetage. Dans le même temps le commandant du département de la police PCCC&CNCH a déployé un véhicule de commandement supplémentaire sur les lieux pour diriger directement.
Sur les lieux l'incendie a été identifié comme provenant de la zone de la cuisine du 1er étage de la maison de 5 étages alors qu'il y avait encore de nombreuses personnes piégées à l'intérieur. Le commandant des pompiers a rapidement mis en œuvre un plan pour guider les victimes vers le toit par les escaliers routiers tout en déployant une équipe pour maîtriser l'incendie afin de ne pas laisser l'incendie se propager aux étages supérieurs ou à la maison voisine.
Après plus de 40 minutes d'efforts l'incendie a été complètement éteint. Les forces de police PCCC&CNCH ont utilisé des véhicules d'ambulance pour approcher et ramener 5 personnes (2 adultes et 3 enfants) dans un endroit sûr. Elles étaient toutes en bonne santé.
La cause de l'incendie fait l'objet d'une enquête et de clarification par les autorités compétentes.
