Le matin du 24 novembre la police de la circulation et la police de lutte contre les incendies et de sauvetage de la province de Tây Ninh ont coopéré avec l'unité de gestion de l'autoroute Hô Chi Minh-Ville - Trung Lương pour enquêter sur la cause de l'incendie d'un autocar survenu à l'aube du même jour.
Selon les informations initiales vers 2h40 un autocar immatriculé 94B-004.xx conduit par le chauffeur Ng.T.A.M (né en 1987 ; résidant dans la province de Cà Mau) circulait sur l'autoroute Hô Chi Minh-Ville - Trung Lương en direction de l'ouest vers Hô Chi Minh-Ville. En arrivant au Km37+600 situé dans le quartier de Long An province de Tây Ninh le passager a détecté une odeur nauséabonde anormale et l'a signalé au chauffeur
Le chauffeur a immédiatement mis le véhicule sur la voie d'arrêt d'urgence pour vérifier et a découvert un incendie s'élevant de la zone du châssis du côté du conducteur il a donc rapidement demandé aux 10 passagers de quitter le véhicule pour assurer leur sécurité. Avec les habitants sur les lieux le chauffeur a utilisé les outils disponibles pour éteindre le feu mais sans succès.
Ayant reçu le signalement la police de la circulation et la police PCCC-CNCH de la province de Tây Ninh ont déployé 2 camions de pompiers spécialisés ainsi que des dizaines de cadres et de soldats sur les lieux pour éteindre le feu et réguler la circulation.
Après environ 30 minutes l'incendie a été complètement maîtrisé.
L'incendie a réduit en cendres le autocar et certains bagages des passagers ont été endommagés ; les 10 passagers se sont échappés en toute sécurité à temps.
