Au cours de la période écoulée, la réforme des procédures administratives liée à la transformation numérique dans le domaine de la sécurité sociale (BHXH) à Ninh Binh a été mise en œuvre de manière synchrone du niveau provincial au niveau local. Grâce à cela, de nombreux services publics en ligne et utilitaires numériques ont été mis en service, contribuant à améliorer la qualité du service aux personnes et aux entreprises.
Dans le contexte de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à 2 niveaux, l'assurance sociale de la province de Ninh Binh a pris l'initiative de préparer les conditions en termes de ressources humaines et d'installations, en veillant à ce que les activités du secteur dans la région se déroulent de manière continue et sans interruption.
La réception et le traitement des procédures administratives pour les organisations et les individus sont effectués par le biais du guichet unique au Centre de service administratif public de la province et au niveau communal. Les dossiers sont reçus sur le logiciel de guichet unique électronique centralisé et interconnecté. Ils sont également reçus via le portail national des services publics, le portail des services publics de l'assurance sociale du Vietnam et via les services postaux d'intérêt public.
L'assurance sociale de la province de Ninh Binh a également rendu public l'ensemble des procédures administratives sur le portail d'information électronique de l'unité et l'a affiché au guichet unique de l'assurance sociale provinciale, de l'assurance sociale de base. Cela facilite l'inscription des personnes et des entreprises pour participer et résoudre les régimes d'assurance sociale, d'assurance maladie (BHYT), d'assurance chômage (BHTN).
Il est à noter que le nombre total de procédures administratives relevant de la compétence de l'assurance sociale de la province de Ninh Binh est actuellement de 25 procédures. Parmi celles-ci, 23 procédures sont des services publics en ligne complets, 2 procédures sont des services publics en ligne partiels. Les dossiers et les résultats du traitement des procédures administratives sont numérisés et stockés électroniquement à 100%.
Le taux de dossiers de transaction d'assurance sociale électronique atteint 82,32%. Parmi ceux-ci, le domaine de la collecte de l'assurance sociale, de l'assurance maladie et de l'assurance chômage atteint 94,03%; le domaine de la délivrance de livrets d'assurance sociale et de cartes d'assurance maladie atteint 26,86%; le domaine de la mise en œuvre de la politique d'assurance sociale atteint 65,84%. Ces résultats contribuent à réduire la dépendance aux dossiers papier, en s'orientant progressivement vers un environnement de travail sans papiers.
Parallèlement, l'assurance sociale de la province de Ninh Binh examine et restructure régulièrement les procédures, réduit la composition des dossiers, renforce la réutilisation des données afin de réduire le temps de traitement des procédures et de réduire les frais de déplacement pour les personnes et les entreprises.
M. Đỗ Quốc Hòa - Directeur adjoint de l'assurance sociale de la province de Ninh Bình - a déclaré que la transformation numérique dans le domaine de l'assurance sociale est une tendance inévitable visant à moderniser l'administration publique, à améliorer la qualité du service aux personnes et aux entreprises.
Il s'agit d'un processus d'application des technologies de l'information et des plateformes numériques pour renouveler de manière globale les activités de gestion, de fourniture de services publics et d'organisation de la mise en œuvre des politiques de sécurité sociale.
L'objectif de la transformation numérique du secteur de l'assurance sociale est de construire une base de données centralisée, interconnectée avec les ministères et les secteurs; de numériser les dossiers et les processus opérationnels; de déployer des services publics en ligne de haut niveau et de développer des applications numériques telles que VssID, contribuant à la formation de l'assurance sociale numérique, en vue d'un gouvernement numérique et d'une société numériques.
La transformation numérique et la réforme des procédures administratives dans le domaine de l'assurance sociale ont aidé les citoyens et les entreprises à gagner du temps et de l'argent. Les procédures et les dossiers sont rendus publics et transparents sur le système, aidant les citoyens et les entreprises à consulter directement l'avancement du traitement.
On peut affirmer que le travail de transformation numérique dans le domaine de l'assurance sociale à Ninh Binh crée un changement clair. Les services publics en ligne et interconnectés sont de plus en plus efficaces. Les données des participants sont standardisées à un niveau élevé, l'application des cartes d'identité et des paiements sans espèces est fortement élargie. Ces résultats contribuent à améliorer la qualité du service, à accroître la transparence, à réduire les procédures administratives, à construire progressivement un système d'assurance sociale moderne et professionnel, en plaçant les citoyens et les entreprises au centre" - a souligné M. Hoa.
