Par le biais du portail d'information sur les plaintes de la province de Khanh Hoa Mme N.T.Q.H (residant a Khanh Hoa) a envoye une plainte concernant le fait que le parking de l'hopital general provincial de Khanh Hoa facture des frais superieurs au prix catalogue et qu'il n'y a pas de situation ou l'on ne rembourse pas l'excedent d'argent aux gardiens de parking.
Les habitants accusent les compagnies de ne pas rembourser l'excedent d'argent
Selon Mme N.T.Q.H. le prix du parking de nuit est affiche a 5 000 VND/moto mais les employes perçoivent 10 000 VND ; le prix du parking de jour est de 3 000 VND mais les employes perçoivent 5 000 VND/tour.
Elle a egalement estime que le personnel de gardiennage de voiture n'avait pas recupere les excedents d'argent et qu'il n'y avait pas de systeme de haut-parleurs annonçant les frais ce qui rendait difficile pour les gens de verifier.
A partir de l'indignation susmentionnee elle a demande aux dirigeants de l'hopital et du Departement de la sante d'intervenir et a demande a l'unite d'exploitation du parking d'afficher clairement et de corriger la situation de perception incorrecte.
Selon les informations de Lao Dong la societe par actions de services de securite Canh An est l'unite qui a remporte l'enchere pour exploiter le service de garde de velos et de motos dans l'enceinte de l'hopital.
Apres avoir reçu des plaintes de la population les dirigeants de l'hopital ont demande a la societe de faire rapport et de verifier l'affaire.
Dans le rapport envoye a l'hopital M. Nguyen Canh An - directeur de la societe par actions de services de securite Canh An - a affirme que le niveau de perception actuel est conforme aux reglementations du Comite populaire de la province de Khanh Hoa notamment :
Pendant la journee (6h00 – avant 19h00) : Velo : 1 000 VND/trajet ; Moto : 3 000 VND/trajet
De nuit (19h00 – avant 6h00) : Velo : 2 000 VND/trajet ; Moto : 5 000 VND/trajet
Toute la journee et la nuit (6h00 – 6h00 le lendemain) : Velo : 3 000 VND/trajet ; Moto : 8 000 VND/trajet
Les entreprises estiment que peut-etre au moment de la haute saison du 3 novembre 2525 la zone etait bondee ce qui a empeche les gens de preter attention au tableau des prix affiches ce qui a conduit a un malentendu sur les taux d'imposition.
L'entreprise affirme que les employes perçoivent les frais 'correctement' qu'il n'y a pas de cas de perception incorrecte. Cependant l'entreprise a declare qu'elle renforcerait l'inspection et rappellerait aux employes de communiquer clairement afin d'eviter des malentendus similaires.
L'hopital verifie regulierement et a remplace toute la gestion du parking.
Dans un rapport envoye au Departement de la sante de la province de Khanh Hoa M. Dang Duy Thanh - directeur adjoint de l'hopital general provincial - a declare que l'hopital avait pris l'initiative de contacter la personne qui s'etait plainte pour clarifier les informations mais que le systeme ne fournissait pas de numero de telephone il etait donc impossible de se connecter.
M. Thanh a declare que l'hopital verifiait regulierement les portes d'entree et de sortie. Actuellement chaque porte dispose de 2 panneaux d'affichage des prix avec des caracteres clairs et faciles a voir :
Un panneau de l'hopital indiquant le prix du stationnement et le numero de telephone de reception des plaintes du chef du service administratif et de la gestion.
Un panneau de la societe Canh An indique le numero de telephone de reception des plaintes de l'entreprise.
L'hopital a reconnu qu'il avait auparavant enregistre la situation ou le personnel du parking ne jetait pas d'excedent d'argent aux clients.
A partir du 1er octobre 2025 la societe Canh An a remplace l'ensemble de la direction et du personnel pour rectifier les operations.
